Giáo trình nghiên cứu Marketing: Chương VI. Tổ chức thu thập dữ liệu - Trường ĐH Đà Nẵng

Trong nghiên cứu marketing nói riêng và trong các lĩnh vực nghiên cứu khác nói chung. Việc lấy mẫu để điều tra thay vì phải điều tra toàn bộ được thực hiện bởi các lý do sau: Những người ra quyết định thường bị giới hạn về mặt thời gian...; Đối với quy mô tổng thể lớn....; Trong một số trường hợp, việc tiến hành điều tra.....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình nghiên cứu Marketing: Chương VI. Tổ chức thu thập dữ liệu - Trường ĐH Đà Nẵng CH NG SÁU 6 T CH C THU TH P D LI U N I DUNG CHÍNHN i dung ch y u c a ch ng này g m: - Lý do c a vi c ch n m u trong nghiên c u marketing - Sai s do l y m u và sai s không ph i do l y m u - Các ph ng pháp ch n m u xác su t và các ph ng pháp ch n m u phi xác su t. - Các công vi c liên quan n thu th p d li u t i hi n tr ng c a m i ph ng pháp thu th p d li u. - Nh ng sai l m th ng x y ra khi thu th p d li u t i hi n tr ng - Qu n tr vi c thu th p d li u t i hi n tr ng 82M U VÀ NH NG LÍ DO C A VI C CH N M UM ts nh ngh aPh n t :M t ph n t là m t n v trong ó thông tin v nó c thu th p và làm c s cho vi c phântích. Thông th ng trong l y m u nghiên c u marketing, nh ng ph n t là con ng i, tuy v yc ng có nh ng lo i ph n t khác nh là: gia ình, c a hàng ho c doanh nghi p.T ng thM t t ng th là s t p h p các ph n t . có 2 lo i t ng th :- T ng th ch ích (target population): Là m t t ng th c yêu c u b i c tr ng thông tin c n nghiên c u.- T ng th l y m u (sampling population): Là m t t ng th th c t c ch n trên yêu c u thông tin c n nghiên c u.C u trúc m u (sampling frames)C u trúc m u là m t danh sách các ph n t l y m u. Ví d : yêu c u ánh giá trình trung bìnhc a sinh viên n m th 4 c a m t tr ng i h c. T ng th ch ích là t t c sinh viên ang h cn m th 4 ã theo h c t n m u tiên. Tuy nhiên, m t s sinh viên ã b h c vì chuy n sangtr ng khác, ho c vì lý do nào ó. S sinh viên còn l i là t ng th l y m u. Danh sách các sinhviên này là c u trúc m u. M i sinh viên trong danh sách là m t ph n t l y m u.Nh ng lí do c a vi c ch n m uTrong nghiên c u marketing nói riêng và trong các l nh v c nghiên c u khác nói chung, vi cl ym u i u tra thay vì ph i i u tra toàn b c th c hi n b i các lý do sau:- Nh ng ng i ra quy t nh th ng b gi i h n v m t th i gian, do ó h ph i d a vào b t k thông tin nào có th dùng c trong th i gian ó.- i v i qui mô t ng th nghiên c u l n, chi phí cho m t cu c i u tra toàn b r t l n, s g p h n ch v kinh phí. Vì v y vi c i u tra trên m t m u s có u th h n nh ng v n b o m thu th p y thông tin thích h p.- Trong m t s tr ng h p, vi c ti n hành i u tra toàn b t ng th v n không th nâng cao chính xác c a thông tin trong khi l i t n kém chi phí và m t nhi u th i gian.- Trong nh ng tình hu ng mà vi c ki m tra, o l ng có th phá h y ph n t thì vi c l y m u là i u hi n nhiên. Ví d : ki m tra các phim ch p nh...V n sai s trong vi c ch n m uThay vì i u tra toàn b , chúng ta ch thu th p các thông tin t các ph n t trong m u cch n, sau ó s d ng các k t qu này c l ng cho t ng th , vì v y luôn luôn xu t hi n ssai bi t v tr s m u và tr s t ng th . Sai s này g m hai lo i:Sai s l y m uSai s l y m u là sai s x y ra do nh ng ph n t khi ti n hành ch n không i di n cho t ngth , ngh a là có s khác bi t gi a tr s m u v i tr s trung bình t ng th . Vì th c t không thcó m t an nh h n c a t ng th làm i di n chính xác cho t ng th , nên sai s l y m u shi n di n vào b t c lúc nào khi ta ch n m u dù ng i nghiên c u có c n th n n m c nào. Do ó sai s này là k t qu c a s ng u nhiên. Sai s l y m u có th gi m thi u b ng cách t ngkích th c c a m u. 83Sai s không l y m u (sai s khác)Sai s không l y m u liên quan n b t k s vi c gì (ngoài sai s l y m u) có th làm xu thi n các sai s hay ch ch trong k t qu nghiên c u. Nh ng sai s này bao g m:- L p báo cáo không chính xác.- Xác nh v trí hi n t i c a ng i tr l i không úng.- Lý gi i sai các v n do dùng t ng m p m .- Ng i tr l i b d n a ch ng do c m th y quá lâu, quá vô v .- Ng i ph ng v n ch d n, ho c gi i thích các h ng d n sai; ghi chép không y .- Do sai l m khi hi u ch nh và mã hóa d li u. gi m thi u các sai s khi l y m u này, Lipstein ã cung c p m t s h ng d n t ng quát nhsau:- Dùng m u i u tra càng d ti n hành i u tra càng t t.- S d ng ph ng pháp ch n m u thích h p v i it ng nghiên c u.- Ch gi i h n các câu h i c n thi t cho nh ng v n chính c a cu c i u tra.- Ki m tra tr c các câu h i.- C g ng gi m thi u s m t m i c a nh ng ng i tham gia tr l i.- C g ng xoay quanh các câu h i then ch t phát hi n xem khi nào thì ng i tr l i b t u th y m t m i.- Thi t l p nh ng cách th c khi n c ng i tr l i và ng i ph ng v n t p trung tâm trí c a mình vào cu c nghiên c u.- Không t câu h i khi ng i c h i ...