Giáo trình Nghiệp vụ thanh toán - CĐ nghề Du lịch Vũng Tàu

Giáo trình Nghiệp vụ thanh toán cung cấp cho người học những kiến thức như: Một số chứng từ thanh toán phổ biến trong du lịch; tỷ giá hối đoái; thanh toán trong du lịch;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Nghiệp vụ thanh toán - CĐ nghề Du lịch Vũng TàuTrường Cao đẳng Nghề Du lịch Vũng Tàu LỜI NÓI ĐẦU Thanh toán là một khâu rất quan trọng trong chuỗi các nghiệp vụ dịchvụ du lịch và khách sạn. Gần đây, với sự phát triển nhanh chóng của côngnghệ thông tin và dịch vụ ngân hàng, nghiệp vụ thanh toán tại Việt Nam đã cónhững thay đổi lớn. Bên cạnh đó, Nhà nước ta cũng xác định mở rộng mạnglưới thanh toán qua hệ thống ngân hàng là một trong những mục tiêu để pháttriển đất nước, hòa nhập với xu hướng phát triển của thế giới. Để đáp ứng tốtnhu cầu du lịch của du khách, đặc biệt là du khách quốc tế, các đơn vị kinhdoanh du lịch Việt Nam đã nỗ lực gắn kết với mạng lưới thanh toán quốc tế.Hiện nay, việc thanh toán thẻ tín dụng, thanh toán séc du lịch đã trở nên phổbiến ở các khách sạn, các trung tâm du lịch lữ hành. Nghiệp vụ thanh toán là môn học bắt buộc trong chương trình đào tạocủa nhiều nghề như Quản trị khách sạn, Hướng dẫn du lịch, Lễ tân khách sạnhệ Cao đẳng cũng như Trung cấp. Khác với môn học Thanh toán quốc tếtrong du lịch, “Nghiệp vụ thanh toán” chú trọng vào việc cung cấp cho họcsinh sinh viên các kỹ năng cần thiết trong hoạt động thanh toán tại khách sạn,giúp họ phát triển những kỹ năng thực hành để có được tác phong chuyênnghiệp trong thanh toán tại khách sạn. Trọng tâm của chương trình rơi vào cácqui trình thanh toán bằng các phương tiện thanh toán hiện đại trong du lịchnhư séc du lịch, thẻ tín dụng, voucher thế hệ mới. Xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của các đồng nghiệpthời gian qua để chúng tôi hoàn thành giáo trình Nghiệp vụ thanh toán này. 1Trường Cao đẳng Nghề Du lịch Vũng Tàu MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU 1 MỤC LỤC 2 CHƢƠNG 1: MỘT SỐ CHỨNG TỪ THANH 4 TOÁN PHỔ BIẾN TRONG DU LỊCH 1 Khái niệm về chứng từ 4 2 Một số loại chứng từ liên quan đến nghiệp vụ 5 thanh toán trong du lịch 3 Nguyên tắc lập chứng từ 15 4 Nguyên tắc xử lý chứng từ 15 5 Hướng dẫn viết số tiền trên hóa đơn giá trị gia 16 tăng 6 Hướng dẫn lập một hợp đồng 18 7 Bài tập thực hành 24 CHƢƠNG 2: TỶ GIÁ HỐI ĐOÁI 27 1 Tên – Mã quốc tế của một số đồng tiền 27 2 Khái niệm tỷ giá hối đoái 27 3 Phương pháp yết giá 28 4 Phương pháp đọc tỷ giá 29 5 Xác định tỷ giá theo phương pháp tính chéo 30 6 Vận dụng nguyên tắc tính chéo trong nghiệp vụ 31 ngoại hối 7 Các loại tỷ giá hối đoái 33 8 Một số bài tập vận dụng 34 CHƢƠNG 3: THANH TOÁN TRONG DU 36 LỊCH 1 Thanh toán bằng tiền mặt 36 1.1 Nội tệ 36 1.2 Ngoại tệ 36 1.3 Qui trình thanh toán bằng tiền mặt 36 1.4 Những lưu ý khi khách thanh toán bằng tiền mặt 36 2 Thanh toán bằng séc 37 2.1 Khái niệm séc 37 2.2 Nội dung một tờ séc 37 2.3 Thời hạn xuất trình của séc 38 2Trường Cao đẳng Nghề Du lịch Vũng Tàu 2.4 Chuyển nhượng séc 38 2.5 Phân loại séc 39 2.6 Các điều kiện đặc biệt trong việc sử dụng 42 phương tiện thanh toán séc 2.7 Các loại séc thanh toán của Việt Nam 44 2.8 Séc du lịch 44 2.9 Một số lưu ý khi khách thanh toán bằng séc du 47 lịch 3 Thanh toán bằng thẻ 48 3.1 Khái niệm thẻ thanh toán 48 3.2 Mô tả kỹ thuật của thẻ thanh toán 49 3.3 Phân loại thẻ 54 3.4 Những vấn đề cần lưu ý trong cơ chế lưu thông 55 thẻ tín dụng 3.5 Các bước thực hiện khi khách thanh toán bằng 56 thẻ tín dụng 3.6 Hướng dẫn sử dụng máy cà thẻ bằng tay 57 3.7 Hướng dẫn sử dụng máy đọc và kiểm tra thẻ tín 58 dụng tự động 3.8 Một số tình huống ...