Giáo trình Quản trị học (Management - Dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng): Phần 2

Nối tiếp phần 1 cuốn Giáo trình Quản trị học (Management – Dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng) đến với phần 2 các bạn sẽ được tìm hiểu về vấn đề ra quyết định trong quản trị, hoạch định, tổ chức, điều khiển,... Cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin vấn đề.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Quản trị học (Management - Dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng): Phần 2 CHƯƠNG V RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Mục tiêu học tập: - Khái niệm và đạc điểm - Phân loại qu> ¿t định trona quàn trị - Chức năng và yêu cầu đối với quyết định quán trị - Quỵ trình ra quyết định - K thuật ra quyêt định - Tô chức thực hiện các quyết dịnh - Nân« cao hiệu qua của quyết định quan trịĩ- KHÁĨ NIỆM VÀ ĐẶC ĐIẼM 1) Khái niệm Trong quá trình thực hiện vai trò. chức năna quantrị. các nhà quàn trị phủi đoi mặt với hàne. loạt vấn dè. Khicó vấn đề. nhà quản trị thường phai nahièn cứu. phân tíchcụ thể vấn đề đỏ đế đưa ra những ý kiến, những sự chidần hoặc mệnh lệnh cụ thê đê những nsirời thừa hành 2 Ĩàiquyết vấn đề nhằm đảm bảo cho hoạt động của tô chứcđược tiến hành bình thường. Những ý kiến, mệnh lệnh hoặc sự chi dân cùa nhàquản trị chính là những quyết định quản trị. Quyết định quản trị là sản phẩm lao động sáng tạocủa nhà quản trị nhăm định ra chương trình, tính chât hoạtđộng của tổ chức để giải quyết một vấn đề cần thiết nàođó, trên cơ sở hiểu biết về hiện trạng và các thông tin cỏliên quan đến vấn đề cần giải quyểt. Ra quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhàquản trị nhàm lựa chọn phương án tối ưu để giải quyết cácvấn đề phát sinh trong hoạt động quản trị trên cơ sờ hicubiết các qui luật khách quan và phân tích thôna tin về tốchức và môi trườne. Quyết định quản trị là sự lựa chọn giải pháp tốt nhất(hợp lý nhất) cho vấn đề đã xác định Như vậy với vai trò, cương vị được phân cône. nhàquản trị ở tất cả các cấp đều phải ra các quyết định khácnhau để giải quyết các vấn đề nảy sinh trong đơn vị mìnhphụ trách. Ra quyết định quản trị là công việc thườngxuyên, quan trọng và cũng là nhiệm vụ chính yếu của cácnhà quản trị. 2) Tầm quan trọng của các quyết định quản trị Quyêt định quản trị là công cụ để nhà quàn trịthực hiện tôt vai trò quản trị. Nhà quản trị sử dụna quyềnra quyêt đinh đê tác động đên đôi tượng quản trị giúp chotô chức đạt được mục tiêu.102 Tất cả các hoạt độna của tổ chức đều đượctiên hành trên cơ sờ các quyết định quản trị, do đó quyếtđịnh quản trị có ảnh hưởng đến mọi hoạt động của tổ chức.Quyêt định hợp lý được đưa ra kịp thời sẽ tạo điều kiệncho tô chức tận dụng được thời cơ có lợi, hoặc ngăn ngừakịp thời rủi ro để nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngược lạiquyết định bất hợp lý, thiếu căn cứ khoa học hoặc khôngđúng lúc sẽ làm cho tổ chức hoạt động khó khăn hoặc gâyra những hậu quả xấu. Các quyết định quản trị được đưa ra sau quátrình lao động tư duy của nhà quản trị, nó không chỉ có ýnehĩa về mặt khoa học mà còn có liên quan chặt chẽ đếnuy tín. năne lực của nhà quản trị cũne như danh tiếng củatổ chức. 3) Đặc điểm của quyết định quản trị a) Chỉ có chủ thể quản trị mới có quyền ra quyếtđịnh. Bởi vì người ra quyết định phải chịu trách nhiệm vềquyết định của mình và quyết định đưa ra cần phải có hiệulực thi hành và phải có người thừa hành thực hiện cácquyết định, do đó chỉ có chủ thể quản trị mới có quyền raquyết định trong phạm vi được phân công phụ trách. b) Quyết định quản trị chỉ được đưa ra để giảiquyết vấn đề cụ thể nào đó. do đó quyết định quản trị chỉđược đưa ra khi vấn đề đã chín muôi. c) Quyết định quản trị vừa có tính khách quan, vừacó tính chủ quan. 103 Xuất phát từ việc cần íiiái quyêt vân đê cụa thựctiền khách quan, nên nhà quan trị phài đưa ra quyet đinh.Quyết dịnh dưa ra phai trên cơ sở am hiêu vẻ vân đê : Cóđù thône tin. hiểu biết nhừne đặc điểm, những quy luậtkhách quan có liên quan đến vấn đề cần giải quyêt. nhưnggiải quyết vấn đề đó như thế nào lại xuất phát từ nhận thứccủa nhà quản trị và dưa ra phương án giải quyêt có hợp lýhay khôna lại tùy thuộc vào năng lực. trình độ và một sốphẩm chất của cá nhân nhà quán trị. Do đó quyết địnhquản trị bao siờ cũns vừa có tính khách quan vừa có tínhchủ quan. d) Ọuvết định quản trị luôn eẳn chặt với thông tinvà các biện pháp xứ lý thôno tin. Quyét dịnh quàn trị luôn 2 ẳn với việc 2 Ìài quvếtnhữna vân dê cua tỏ chức. Muôn ra quyêt định nhà quảntrị phai có các thôna tin liên quan và phái xừ lý các thôn 2tin đê làm cơ sở cho việc ra quyết định. e) Quyêt định quàn trị luôn chứa đựne nhừna yếutô khoa học và sáns tạo. Tóm lại : Khi ra các quyết định, nhà quăn trị phàivận dụng tri thức, kinh nghiêm của mình một cách linhhoạt vào từng trườns hợp cụ thể. Các vấn đề cần aiảiquyêt rât đa dạng, phong phú và phươne án. aiải pháp đểgiải quyêt các vân đê cũng rât da dạna, lựa chọn aiài phápnào đê quyêt định là tùy thuộc vào các nhà quản trị. Dovậy các quyêt định quán ...