Giáo trình Quản trị học (Nghề Kế toán doanh nghiệp - Trình độ Cao đẳng): Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I

Giáo trình Quản trị học (Nghề Kế toán doanh nghiệp - Trình độ Cao đẳng): Phần 1 gồm có những nội dung chính sau: Chương 1: Tổng quan về quản trị học, chương 2: Thông tin và quyết định trong quản trị, chương 3: Chức năng hoạch định. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Quản trị học (Nghề Kế toán doanh nghiệp - Trình độ Cao đẳng): Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG CAO ĐẲNG GIAO THÔNG VẬN TẢI TRUNG ƢƠNG I GIÁO TRÌNHMôn học: Quản trị họcNGHỀ: KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG Hà Nội – 2017 2 MỤC LỤCChương 1: Tổng quan về quản trị học1. Khái niệm và bản chất của quản trị………………………………………………….52. Vai trò và chức năng của quản trị……………………………………………………73. Lý thuyết hệ thống trong quản trị tổ chức…………………………………………..114. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu quản trị …………………………………..125. Vận dụng các quy luật và nguyên tắc trong quản trị ………………………………12Chương 2: Thông tin và quyết định quản trị1. Hệ thống thông tin trong quản trị…………………………………………………...212. Quyết định quản trị…………………………………………………………………23Chương 3: Chức năng lập kế hoạch1. Khái niệm và vai trò của lập kế hoạch……………………………………………...282. Hệ thống kế hoạch của tổ chức……………………………………………………..293. Lập kế hoạch chiến lược……………………………………………………………334. Lập kế hoạch tác nghiệp……………………………………………………………37Chương 4: Chức năng tổ chức1. Chức năng tổ chức và cơ cấu tổ chức………………………………………………392. Cán bộ quản trị tổ chức…………………………………………………………….433. Quản trị sự thay đổi của tổ chức…………………………………………………...48Chương 5: Chức năng lãnh đạo1.Lãnh đạo và căn cứ để lãnh đạo trong quản trị……………………………………..522. Các phương pháp lãnh đạo con người……………………………………………..543. Nhóm và lãnh đạo theo nhóm……………………………………………………..584. Giao tiếp và đàm phán trong lãnh đạo……………………………………………..64Chương 6: Chức năng kiểm tra1. Khái niệm và vai trò của kiểm tra………………………………………………….702. Nội dung và mức độ kiểm tra………………………………………………………703. Quá trình kiểm tra………………………………………………………………….74Tài liệu tham khảo…………………………………………………………………….78 3 LỜI NÓI ĐẦUQuản trị học là một trong những môn học tiên quyết nhằm cung cấp kiến thức cơ bản vềquản trị một tổ chức. Do tầm quan trọng của quản trị nên kiến thức về quản trị ngàycàng được chú trọng đào tạo trong các trường đại học, không chỉ cho khối ngành kinh tếvà còn cho các sinh viên ở các chuyên ngành khác. Tuy nhiên, cũng vì vai trò quantrọng của quản trị nên thời gian gần đây thế giới đã xuất hiện rất nhiều công trìnhnghiên cứu với nhiều cách tiếp cận khác nhau để giải thích các vấn đề quản trị. Điềunày làm cho khoa học về quản trị trở nên phức tạp. Với mục tiêu cung cấp cho sinh viênhệ đại học và cao đẳng những kiến thức căn bản về quản trị một tổ chức, chúng tôi biênsoạn giáo trình này nhằm hệ thống các kiến thức cơ bản của quản trị học dưới dạng đơngiản và dễ hiểu để giúp sinh viên nắm được dễ dàng nhất những nội dung chủ yếu củaquản trị học. Sau này, trong suốt quá trình làm việc của mình, mỗi sinh viên sẽ có nhiềucơ hội để tìm hiểu thêm những vấn đề phức tạp của quản trị học và ứng dụng chúngtrong các tình huống quản trị sao cho có hiệu quả nhất. 4 Chương 1: Tổng quan về quản trị học1. Khái niệm và bản chất của quản trị1.1. Khái niệm Quản trị là một khái niệm rất rộng bao gồm nhiều lĩnh vực. Ví dụ quản trị hànhchính (trong các tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong các tổ chức kinh tế). Tronglĩnh vực quản trị kinh doanh lại chia ra nhiều lĩnh vực: Quản trị tài chính, quản trị nhânsự, quản trị Marketing, quản trị sản xuất... Quản trị nói chung theo tiếng Anh là Management vừa có nghĩa là quản lý,vừa có nghĩa là quản trị, nhưng hiện nay được dùng chủ yếu với nghĩa là quản trị. Tuynhiên, khi dùng từ, theo thói quen, chúng ta coi thuật ngữ quản lý gắn liền với với quảnlý nhà nước, quản lý xã hội, tức là quản lý ở tầm vĩ môi. Còn thuật ngữ quản trị thườngdùng ở phạm vi nhỏ hơn đối với một tổ chức, một doanh nghiệp. Có rất nhiều quan niệm về quản trị: - Quản trị là các hoạt động được thực hiện nhằm bảo đảm sự hoàn thành côngviệc qua những nỗ lực của những người khác; quản trị là công tác phối hợp có hiệu quảcác hoạt động của những người cộng sự khác cùng chung một tổ chức; - Quản trị là sự tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạtđược mục tiêu đề ra trong một môi trường luôn luôn biến động; - Quản trị là một quá trình nhằm đạt đến các mục tiêu đề ra bằng việc phối hợphữu hiệu các nguồn lực của doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị còn là việcthực hiện những hoạt động trong mỗi tổ chức một cách có ý thức và liên tục. Quản trịtrong một doanh nghiệp tồn tại trong một hệ thống bao gồm các khâu, các phần, các bộphận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn nhau và thúc đẩy nhauphát triển. Nhiều người cùng làm việc với nhau trong một nhóm để đạt tới một mục đíchnào đó, cũng giống như các vai mà các diễn viên đảm nhiệm trong một vở kịch, dù ...