Giáo trình quản trị học part 3

- Hạn chế lớn nhất của các lý thuyết quản trị Cổ điển, xem con người là”Con người thuần lý kinh tế”, bỏ qua các khía cạnh xã hội của con người mà sau này các nhà quản trị theo khuynh hướng tâm lý, xã hội đã cực lực phê phán và vì thế các lý thuyết quản trị thuộc trường phái Tác phong ra đời. - Thứ hai là, các lý thuyết quản trị thuộc trường phái Cổ điển đã xem tổ chức là một hệ thống khép kín, điều này là không thực tế....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình quản trị học part 3HTTP://SINHVIENNGANHANG.COMthöïc haønh quaûn trò, ñaëc bieät laø trong lónh vöïc quaûn trò haønh chính caáp vó moâ cuõng nhö vimoâ. c- Nhöõng haïn cheá. - Haïn cheá lôùn nhaát cuûa caùc lyù thuyeát quaûn trò Coå ñieån, xem con ngöôøi laø”Conngöôøi thuaàn lyù kinh teá”, boû qua caùc khía caïnh xaõ hoäi cuûa con ngöôøi maø sau naøy caùc nhaøquaûn trò theo khuynh höôùng taâm lyù, xaõ hoäi ñaõ cöïc löïc pheâ phaùn vaø vì theá caùc lyù thuyeátquaûn trò thuoäc tröôøng phaùi Taùc phong ra ñôøi. - Thöù hai laø, caùc lyù thuyeát quaûn trò thuoäc tröôøng phaùi Coå ñieån ñaõ xem toå chöùc laømoät heä thoáng kheùp kín, ñieàu naøy laø khoâng thöïc teá. Caùch nhìn nhaän naøy khoâng thaáy ñöôïcaûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá moâi tröôøng ñoái vôùi toå chöùc vaø caùc moái quan heä khaùc trong toåchöùc. - Thöù ba laø, caùc nguyeân taéc quaûn trò Coå ñieån maø tieâu bieåu nhaát laø 14 nguyeân taécquaûn trò cuûa Fayol coù ngöôøi nghi ngôø veà giaù trò thöïc tieãn. Kastvacosenweig cho raèng,nhieàu nguyeân taéc do caùc lyù thuyeát Coå ñieån neâu leân chæ laø nhöõng nhaän ñònh coù tính chaátlöông tri thoâng thöôøng vaø quaù toång quaùt, khoâng theå aùp duïng trong thöïc teá. Nhieàu nguyeântaéc laïi maâu thuaãn vôùi nhau, ví duï: Nguyeân taéc chuyeân moân hoùa thöôøng maâu thuaãn vôùinguyeân taéc thoáng nhaát chæ huy; hay quyeàn haønh theo caáp baäc trong toå chöùc laïi maâu thuaãnvôùi quyeàn haønh theo kieán thöùc chuyeân moân; moät soá nguyeân taéc gioáng nhö lôøi keâu goïi,tính thuyeát phuïc khoâng cao, … - Thöù tö laø, xeùt veà maët khoa hoïc, nhieàu ngöôøi noùi raèng, haàu heát caùc taùc giaû trongcaùc lyù thuyeát quaûn trò Coå ñieån laø caùc nhaø thöïc haønh quaûn trò, caùc lyù thuyeát cuûa hoï ñeàuxuaát phaùt töø kinh nghieäm vaø thieáu cô sôû vöõng chaéc cuûa söï nghieân cöùu khoa hoïc. Nhaèm khaéc phuïc nhöõng haïn cheá treân, caùc lyù thuyeát quaûn trò thuoäc tröôøng phaùiTaùc phong hình thaønh.II- TRÖÔØNG PHAÙI TAÙC PHONG. Ngay nhöõng thaäp nieân ñaàu cuûa theá kyû XX, trong khi caùc lyù thuyeát quaûn trò Coå ñieånñang thònh haønh thì nhöõng tö töôûng taâm lyù xaõ hoäi cuõng ñaõ xuaát hieän, chaúng haïn nhötröôøng hôïp cuûa Liliang Gilbreth, nhöng nhöõng tö töôûng naøy chöa gaây ñöôïc söï chuù yù cuûacaùc nhaø khoa hoïc, vaø nhanh choùng bò laõng queân. Maõi cho ñeán khi caùc giaùo sö cuûa tröôøngkinh doanh Harvard (Myõ) tham döï vaøo cuoäc vaän ñoäng nghieân cöùu vaø nhaát laø cuoäc nghieâncöùu ôû nhaø maùy Hawthornes naêm 1924, ñöôïc xem laø daáu moác khôûi söï chính thöùc cuûa caùclyù thuyeát thuoäc tröôøng phaùi Taâm lyù xaõ hoäi, luùc naøy vaán ñeà taâm lyù xaõ hoäi môùi ñöôïc chínhthöùc thöøa nhaän ôû Myõ, vaø töø ñoù lan truyeàn ra caùc nöôùc phöông Taây. 21Bieâ n soaï n: Thaân Toân Troï ng TínHTTP://SINHVIENNGANHANG.COMHTTP://SINHVIENNGANHANG.COM Neáu tröôøng phaùi Coå ñieån quan taâm ñeán yeáu toá vaät chaát cuûa con ngöôøi, naëng veà toåchöùc, kieåm tra kieåm soaùt vaø khuyeán khích baèng lôïi ích vaät chaát thì tröôøng phaùi Taùc phonghay coøn goïi laø tröôøng phaùi Taâm lyù - xaõ hoäi hay tröôøng phaùi Töông quan nhaân söï, hoïquan taâm ñeán yeáu toá taâm lyù, tình caûm, quan heä xaõ hoäi cuûa con ngöôøi trong coâng vieäc.Caùc lyù thuyeát cuûa tröôøng phaùi naøy cho raèng hieäu quaû cuõng do naêng suaát lao ñoäng quyeátñònh, nhöng naêng suaát lao ñoäng khoâng phaûi do caùc yeáu toá vaät chaát quyeát ñònh, maø do söïthoûa maõn caùc nhu caàu taâm lyù xaõ hoäi cuûa con ngöôøi. Caùc taùc giaû ñöôïc xem laø coù ñoùng goùpñaùng keå cho tröôøng phaùi Taùc phong ñoù laø: 1- Hugo Munsterberg. Nhieàu nhaø khoa hoïc xem Hugo Munsterberg laø ngöôøi ñaõ laäp ra moät ngaønh hoïcmôùi laø mgaønh taâm lyù hoïc coâng nghieäp. Trong taùc phaåm nhan ñeà “Taâm lyù hoïc vaø hieäu quaûtrong coâng nghieäp” xuaát baûn naêm 1913, OÂng ñaõ ñaët vaán ñeà phaûi nghieân cöùu moät caùchkhoa hoïc taùc phong cuûa con ngöôøi ñeå tìm ra nhöõng maãu möïc chung vaø giaûi thích nhöõngsöï khaùc bieät. Cuõng gioáng nhö caùc taùc giaû cuûa lyù thyeát “Quaûn trò moät caùch khoa hoïc” naêng suaátlao ñoäng laø con ñöôøng ñi ñeán hieäu quaû, nhöng naêng suaát lao ñoäng khoâng do caùc yeáu toávaät chaát maø do caùc yeáu toá phi vaät chaát quyeát ñònh, Munsterberg cho raèng naêng suaát laoñoäng seõ cao hôn neáu coâng vieäc giao phoù cho hoï ñöôïc nghieân cöùu, phaân tích chu ñaùo vaøhôïp kyõ naêng cuõng nhö hôïp vôùi ñaëc ñieåm taâm lyù cuûa hoï. Töø laäp luaän ñoù, Munsterberg ñaõ ñeà nghò caùc nhaø quaûn trò duøng caùc baøi traécnghieäm taâm lyù ñeå tuyeån choïn nhaân vieân, vaø phaûi tìm hieåu taùc phong con ngöôøi tröôùc khiñi tìm caùc kyõ thuaät thích hôïp ñeå ñoäng vieân hoï laøm vieäc. Nhöõng yù kieán aáy, ...