Giáo trình về Văn hóa kinh doanh quốc tế Chương 14

Văn hoá công ty là một chất keo gắn kết những cá nhân trong một tổ chức lại với nhau.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình về Văn hóa kinh doanh quốc tế Chương 14 Chương 14 Văn hoá công ty Văn hoá công ty là một chất keo gắn kết những cá nhân trong một tổ chức lạivới nhau. Nó bao gồm những giá trị của một tổ chức, những chuẩn mực về hành vicủa tổ chức đó, những chính sách và những quy định của nó. ảnh hưởng quan trọngnhất đến văn hoá công ty là văn hoá dân tộc của quốc gia tại đó công ty đó đặt trụsở. Điều này có lẽ là hiển nhiên, nhưng có những nhân tố khác cũng có thể giúphình thành nên văn hoá của một công ty - những quan điểm và những sự tương táccủa nó với “thế giới bên ngoài”. Cơ cấu sở hữu của công ty có ảnh hưởng lớn trongviệc xác định một nền văn hoá công ty. Ví dụ, văn hoá của một công ty thuộc sởhữu gia đình thường rất khác với văn hoá của một công ty cổ phần. Ngoài ra, ngànhcông nghiệp mà công ty đó hoạt động cũng sẽ góp phần hình thành những giá trịvăn hoá của công ty đó. Ví dụ, một công ty phần mềm máy tính công nghệ cao(một ngành công nghiệp tương đối trẻ) thường có một nền văn hoá doanh nhân và íttính hình thức hơn nhiều so với văn hoá của một ngân hàng đầu tư (một ngành côngnghiệp gạo cội). Và cũng tương tự như vậy, một tổ chức hoạt động trong một ngànhdịch vụ sẽ có một nền văn hoá khác với nền văn hoá của một công ty sản xuất hoặckhai thác mỏ. Những sự khác biệt về văn hoá công ty của các tổ chức trong cùngmột nền văn hoá dân tộc hoặc một ngành công nghiệp có thể vẫn sâu sắc, đôi khicũng sâu sắc như những sự khác biệt giữa chính những nền văn hoá dân tộc vậy. Những thành phần của văn hoá công ty Giống như văn hoá dân tộc, văn hoá công ty có một số thành phần cơ bản tạonên tổng thể chung. Trong khi những thành phần của văn hoá dân tộc bao gồmnhững thứ như ngôn ngữ, tôn giáo, sự hài hước, những thành phần của văn hoácông ty thường có xu hướng thực tế hơn. Không có thành phần đơn lẻ nào có thểnói lên được bản chất bên trong thực sự của một công ty nhưng khi chúng đượcxem xét như một tổng thể, chúng cho thấy một bức tranh rõ ràng về những giá trịvà mục tiêu của công ty đó. Những thành phần văn hoá công ty chủ chốt là: - Hệ thống phần thưởng: Những hành vi loại nào của nhân viên được đánh giá cao và được khen thưởng? Những người ưa mạo hiểm, táo bạo sẽ leo lên những nấc thang quản lý hay công ty chỉ coi trọng sự trung thành và sự phục vụ lâu dài? - Các quyết định tuyển dụng: Loại người nào được công ty tuyển dụng có thể nói lên nhiều điều về văn hoá của công ty đó. Liệu công ty đã sẵn sàng phát triển và chấp nhận những ý tưởng mới bằng cách thuê đội ngũ nhân công 197 gồm nhiều loại người, hay nó hài lòng với việc tiếp tục tuyển dụng cùng một loại người để xây dựng một đội ngũ nhân lực đồng nhất? - Cơ cấu quản lý: Công ty có một cơ cấu thứ bậc cứng nhắc không? Nó được điều hành bởi một uỷ ban quản lý hay một vị chủ tịch có quyền thống trị? - Chiến lược chấp nhận rủi ro: Quan điểm của công ty về rủi ro là gì? Nó có khuyến khích việc nắm bắt cơ hội, thử nghiệm những sản phẩm mới và thị trường mới không? Hay nó hài lòng với những sản phẩm và những thị trường đã có chỗ đứng vững chắc? - Bố trí tiện nghi vật chất: Văn phòng có phải là một sự bố trí cởi mở, khuyến khích sự trao đổi liên lạc và ý niệm về chủ nghĩa quân bình hay không? Hay các văn phòng quản lý được đặt tách biệt với chỗ làm việc của các nhân viên? Trụ sở chính có phải là một tượng đài cho sự sở hữu hay là một môi trường làm việc hiệu quả? Những ảnh hưởng của văn hoá dân tộc Như đã được giải thích trước đó, người châu á đánh giá cao những khái niệmliên quan tới sự hoà hợp xã hội, trong khi người phương Tây lại nhấn mạnh hơnđến các quyền và trách nhiệm của cá nhân. Không có gì ngạc nhiên khi thấy rằngcác công ty Nhật gần như luôn luôn chú trọng đến sự hoà hợp tập thể trong các nềnvăn hoá công ty của họ. Họ xây dựng nên một hệ thống thưởng công cho sự tuânlệnh, tuyển dụng những nhân viên tương đối thuần nhất và có khuynh hướng tránhxa tinh thần mạo hiểm và kinh doanh độc lập. Với cùng lý lẽ ấy, sẽ không có gì làngạc nhiên rằng nhiều công ty Mỹ lại có xu hướng tuyển dụng kiểu người độc lậpvà coi trọng sự mạo hiểm. Một sự thật không thể phủ nhận là nền văn hoá dân tộcđã định hình những trách nhiệm, những tập quán và truyền thống của công ty. Có hai nghiên cứu, một về sáu nước châu á, được hoàn thành vào năm 1996bởi Wirthlin WorldWide, và một về Bắc Mỹ, được tiến hành vào năm 1994 bởiDavid I. Hitchcock thuộc Trung tâm nghiên cứu quốc tế và chiến lược, đã cho thấynhững sự khác nhau đáng ngạc nhiên giữa những giá trị được trân trọng nhất củacác nhà quản lý châu á và Bắc Mỹ. Những nghiên cứu này củng cố thêm cho luậnđiểm rằng các nền văn hoá dân tộc thực sự có một ảnh hưởng tối cao đến sự hìn ...