Giáo trình về Văn hóa kinh doanh quốc tế Chương 17+18

Trên hết, marketing đa văn hoá thực sự là về giao tiếp giữa các nền văn hoá. Hãy xem xét các công dan của Đế chế La Mã, nền văn minh đầu tiên trên trái đất sinh ra để mua sắm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình về Văn hóa kinh doanh quốc tế Chương 17+18 Chương 17 Marketing đa văn hoá Những cơ hội nhỏ thường là khởi đầu của những doanh nghiệp vĩ đại – Demosthenes Trên hết, marketing đa văn hoá thực sự là về giao tiếp giữa các nền văn hoá.Hãy xem xét các công dan của Đế chế La Mã, nền văn minh đầu tiên trên trái đấtsinh ra để mua sắm. Ngay từ hồi đó, các thương nhân đã giải quyết bài toán nangiải về marketing đa văn hoá bằng cách dựng nên những biển hiệu bên trên nhữngcửa hiệu của họ, thể hiện những hình vẽ về hàng hoá bên trong. Điều đó không chỉgiúp ích cho dân cư không biết đọc biết viết của Đế chế La Mã mà còn giúp cácthương nhân chuyển được thông điệp thương mại của họ đi khắp các xã hội khôngnói tiếng Latin mà Đế chế La Mã đã chinh phục được. Lần ngược thời gian hơnnữa, chúng ta sẽ thấy rằng những nguyên tắc cơ bản của việc thuyết phục hiệu quảđược nêu ra bởi Aristotle hơn 2350 năm trước vẫn có thể được áp dụng để bán sảnphẩm ngày nay như là chúng đã được áp dụng cho các cuộc tranh luận công khai tạithành Athens cổ đại. Rõ ràng là giao tiếp là gốc rễ cơ bản của marketing hiện đại. Giao tiếp với khách hàng Không còn nghi ngờ gì nữa rằng kỷ nguyên của marketing toàn cầu đã đến.Tỷ lệ phần trăm tổng sản phẩm quốc nội của Hoa Kỳ do thương mại quốc tế đónggóp đã tăng từ 5% lên tới 20% trong vòng 25 năm qua. Chi tiêu quảng cáo toàn cầuđạt tới 400 tỷ USD lần đầu tiên vào năm 1998. Chỉ riêng ở Hoa Kỳ, số công ty tìmkiếm các thông tin nghiên cứu thị trường trên toàn cầu đã tăng rất mạnh. Nhữngnghiên cứu như vậy là một trong những bước đầu tiên để đối mặt với thách thứcmarketing quốc tế. Tạp chí Tin tức Marketing của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ cho biết 32 trongsố 50 công ty nghiên cứu hàng đầu của nước này đã có doanh thu từ những côngviệc nghiên cứu thực hiện bên ngoài nước Mỹ trong năm 1998. Con số này nhiềuhơn gấp 3 lần con số công ty nghiên cứu báo cáo có hoạt động ở nước ngoài vàonăm 1989. Trong số 50 công ty hàng đầu đó, 2,1 tỷ USD, tương đương 41% doanhthu, do các chi nhánh và các dự án bên ngoài nước Mỹ đóng góp, nhiều hơn so vớichỉ 30,5% vào năm 1989. Tại sao phải vươn ra toàn cầu? Câu trả lời đơn giản nhất cho câu hỏi này là: Những sự cải thiện về kỹ thuậtthông tin liên lạc, từ các vệ tinh toàn cầu tới các máy fax và Internet, đã tạo điềukiện dễ dàng cho việc quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh toàn cầu hơn rất 221nhiều so với trước kia. Khoảng cách, đã từng là cản trở lớn nhất đối với sự mởrộng hoạt động ra nước ngoài, giờ đây không còn có nhiều ý nghĩa như trước kia.Về cơ bản, nếu bạn là một công ty có trụ sở tại Paris, việc quản lý và liên lạc vớimột chi nhánh kinh doanh tại Bắc Kinh có lẽ cũng không còn rắc rối nhiều hơn việcviệc quản lý và liên lạc với một chi nhánh kinh doanh tại Lyon. Bên cạnh sự dễ dàng ngày càng tăng trong thông tin liên lạc, các thị trườngtrong nước và khu vực của các công ty đa quốc gia đang trở nên chật chội hơn baogiờ hết. Lo sợ về sự trì trệ, những công ty này đang nhìn ra nước ngoài để tìm kiếmsự tăng trưởng và cơ hội. Và khi những công ty khác cũng làm như vậy, cuộc cạnhtranh đã buộc ngay cả những công ty đa quốc gia e ngại rủi ro nhất cũng phải tìmkiếm những biện pháp tăng trưởng dự phòng. Chỉ dựa vào một thị trường trongnước có thể là liều độc dược đối với ngay cả những công ty cỡ vừa, chưa nói gì đếnnhững công ty lớn hơn. Người tiêu dùng toàn hành tinh Của cải ngày càng tăng của các quốc gia đã tạo ra một hành tinh nhữngngười tiêu dùng, những người mà bất chấp những khác biệt văn hoá sâu sắc, có thểcó nhiều điểm chung hơn là nhiều nhà tiếp thị ngờ vực. Bên cạnh việc quan tâmđến vấn đề khoảng cách, sự toàn cầu hoá các phương tiện thông tin đại chúng và sựmở rộng của các đài phát sóng như CNN của Mỹ và Sky Channel của Anh đã khiếncho một số thông tin được phổ cập. Các tạp chí, từ Time và Vogue (Mỹ),Economist (Anh), Burda Moden (Đức) cho tới Paris Match (Pháp), đã đóng vai tròlà những người thống nhất văn hoá. Dân cư thế giới đã có sự tiếp cận mới với cùng những anh hùng, những xuhướng âm nhạc, những sản phẩm, thời trang và thông tin tiêu dùng như nhau. Sựtiếp cận này đã góp phần đập tan những rào cản văn hoá. Các xã hội đã từng có thờihoàn toàn chỉ biết đến bản thân giờ đây đã thừa nhận những Ralph Lauren, Dior,Mickey Mouse, Pele, và Michael Jordan. Mặc dù phạm vi người tiêu dùng được mởrộng rõ ràng là một lợi ích của việc vươn ra toàn cầu, đó không phải là lợi ích duynhất. Các công ty mà đã đương đầu với thách thức marketing toàn cầu thường quaytrở lại với sự hiểu biết tốt hơn về cạnh tranh. Họ thậm chí còn tìm ra những sảnphẩm mới mà họ có thể sử dụng làm lợi thế tại thị trường trong nước. Những sai lầm nổi tiếng Hàng n ...