Giữ nhân viên muốn ra đi, cách nào?

Các chuyên viên nhân sự thường có những phản ứng khác nhau khi nhận đơn xin thôi việc của nhân viên. Có người tìm cách lôi kéo nhân viên ở lại, số khác lại phản ứng bằng cách tạo ra các scandal ầm ĩ với kẻ định đào ngũ. Nhưng trong đại đa số trường hợp, hầu hết chuyên viên nhân sự thường mắc một sai lầm: Họ coi việc ra đi của nhân viên như một sự phản bội và hành xử với kẻ đào ngũ hoàn toàn theo kiểu giận cá chém thớt.Nếu như các chuyên viên...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giữ nhân viên muốn ra đi, cách nào? Giữ nhân viên muốn ra đi, cách nào? Các chuyên viên nhân sự thường có những phản ứng khác nhau khi nhậnđơn xin thôi việc của nhân viên. Có người tìm cách lôi kéo nhân viên ở lại, sốkhác lại phản ứng bằng cách tạo ra các scandal ầm ĩ với kẻ định đào ngũ. Nhưng trong đại đa số trường hợp, hầu hết chuyên viên nhân sự thườngmắc một sai lầm: Họ coi việc ra đi của nhân viên như một sự phản bội và hành xửvới kẻ đào ngũ hoàn toàn theo kiểu giận cá chém thớt. Nếu như các chuyên viên nhân sự biết đối nhân xử thế một cách khéo léo,họ có thể giữ được nhân viên. Dưới đây là một số kinh nghiệm dành cho các ôngchủ doanh nghiệp, các chuyên viên nhân sự. 1. Thu thập thông tin Trước tiên bạn phải tìm hiểu càng cặn kẽ càng tốt nguyên nhân thôi việc,của nhân viên cũng như xem quyết định của họ sắt đá đến mức nào. Bởi đôi khi,mối bất hòa đối với đồng nghiệp, với sếp trực tiếp cũng là nguyên nhân khiếnnhân viên muốn dứt áo ra đi. Cũng có thể đó là lòng tự trọng đôi khi quá cao củanhân viên khi họ cho rằng họ không được đánh giá đúng mức. Theo các chuyên viên tư vấn, trong những trường hợp này, bạn nên tìmcách nói chuyện với cá nhân xin thôi việc. Cuộc nói chuyện phải hết sức tế nhị,đừng nên cao giọng hay mất bình tĩnh, kể cả trong trường hợp nhân viên của mìnhsai. Nếu nhân viên của bạn tỏ ý lưỡng lự, hãy tìm cách tấn công, nhưng nênnhớ là mọi vấn đề phải có giới hạn nhất định. Đừng nên để các nhân viên kháctrong công ty nghĩ rằng ban lãnh đạo đang muốn dọa dẫm nhân viên để cầu lợi. 2. Đôi bên cùng có lợi Theo ý kiến của nhiều nhà tâm lý học, đối với những kẻ chuẩn bị đào ngũ,nên để cho họ cảm thấy rằng tương lai của họ cũng là mối quan tâm của ông chủ.Hãy thử đặt mình vào vị trí của những người đang muốn dứt áo ra đi để hiểu họhơn. Và nhân viên nào rồi cũng sẽ hiểu ra rằng bạn thật sự mong muốn cho anhta có được những quyết định đúng đắn nhất, sáng suốt nhất. Bạn có thể hỏi xemanh ta cần ở công ty những gì để có thể tiếp tục ở lại. Và nếu có chút gì đó do dựtrong thỏa thuận này, bạn cũng nên thẳng thắn nói ra. 2. Mèo nào cần mèo nào Cũng có rất nhiều trường hợp mà mối quan hệ của ông chủ đối với nhânviên được xây dựng trên nguyên tắc chủ thì muốn khai thác tối đa sức lao độngcủa nhân viên với một mức lương tối thiểu (thường là thấp hơn nhiều so với mứctrung bình trên thị trường lao động), còn người lao động thì tìm mọi cách để trốnviệc mà vẫn muốn nhận được mức lương cao. Trong mối quan hệ lao động kiểu trên, động thái chính của mọi lá đơn thôiviệc là chỉ nhằm để gây áp lực với sếp trong việc tăng lương. Và nếu được nhượngbộ một lần, người lao động rất dễ tìm cách khác để tiếp tục mè nheo với sếp. 3. Công việc và các mối quan hệ riêng Cũng có nhiều trường hợp khi mà chỉ vì một ác cảm cá nhân nào đó từ phíangười sử dụng lao động, công ty có nguy cơ mất đi một nhân viên tài năng, sánggiá. Ông chủ của một tập đoàn sản xuất bia tại Nga từng thú nhận rằng vài ba nămvề trước, chỉ vì quá nóng nảy trước một sai phạm nhỏ của một người dưới quyền,ông đã để tuột mất một nhân viên thạo việc. 4. Suy xét vấn đề dưới nhiều góc độ Nếu như bạn là một người sống nặng về tình cảm hoặc rất dễ bị xúc động,hãy cố gắng trì hoãn cuộc nói chuyện và lấy lại bình tĩnh. Nhiều nhà tâm lý chorằng mọi vấn đề nảy sinh trong quan hệ lao động phải được suy xét logic dướinhiều góc độ. Đối với những người trước sau như một là sẽ dứt áo ra đi, bạn nên chia tayvới họ một cách quân tử, nhẹ nhàng và đừng quên cảm ơn sự đóng góp của họtrong thời gian qua, tuyệt nhiên đừng lên giọng ông chủ trong trường hợp này. 5. Mọi thứ không phải lúc nào cũng quy ra tiền Thật ra ít ai hiểu được rằng tận trong sâu thẳm lòng mình, người nhân viênvẫn còn rất hoài nghi về quyết định xin thôi việc của mình. Và các ông chủ có thểtận dụng cơ hội này. Về tâm lý, bất cứ một cuộc ra đi nào cũng không có lợi chohọ. Sự thay đổi công việc, môi trường làm việc hoàn toàn là một việc làm có nhiềunguy cơ rủi ro. Tuy nhiên, cũng đừng vội đề nghị tăng lương bởi người lao động ra đi chưahẳn là đã do nguyên nhân tiền bạc. 6. Nên chú ý Có rất nhiều vấn đề thuộc về lĩnh vực nhân sự nảy sinh chỉ vì nhữngnguyên nhân cực kỳ đơn giản: lãnh đạo không quan tâm đến những đề xuất, ý kiếnhay những đóng góp của nhân viên, không quan tâm tạo dựng bầu không khí làmviệc trong công ty, không để ý quan tâm đến đời sống riêng tư của nhân viên. Người lãnh đạo phải cảm nhận được mọi thay đổi của nhân viên dướiquyền và hiểu được tâm tư nguyện vọng của họ. Việc quan tâm đến nhân viên củamình, đến sự nghiệp thăng tiến của họ khiến các ông chủ có thể tránh được nguycơ chảy máu chất xám. Nói chung, nguồn nhân lực bao giờ và thời đại nào cũng là tài sản vô giácủa công ty. ...