Danh mục

HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 2

Số trang: 63      Loại file: pdf      Dung lượng: 621.32 KB      Lượt xem: 21      Lượt tải: 0    
tailieu_vip

Phí tải xuống: 1,000 VND Tải xuống file đầy đủ (63 trang) 0
Xem trước 7 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Chapter 2. The strategy development process. The strategic framework for CRM Strategy development process: Value creation process: Value customer receives • Value proposition • Value assessment Customer segment lifetime value analysis Multi-channel integration process
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 2

Tài liệu được xem nhiều: