Danh mục

HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6

Số trang: 45      Loại file: pdf      Dung lượng: 1.13 MB      Lượt xem: 14      Lượt tải: 0    
tailieu_vip

Phí tải xuống: 1,000 VND Tải xuống file đầy đủ (45 trang) 0
Xem trước 5 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Chapter 6. The performance assessment process. The strategic framework for CRM Strategy development process: Value creation process: Value customer receives • Value proposition • Value assessment Customer segment lifetime value analysis Multi-channel integration process
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6

Tài liệu được xem nhiều: