Hermes: Thương hiệu của đẳng cấp và xa xỉi.Có thể nói Hermes đã trở thành

Hermes: Thương hiệu của đẳng cấp và xa xỉi.Có thể nói Hermes đã trở thành thương hiệu cao cấp đáng mơ ước của nhiều người sành đồ hiệu trên khắp thế giới. Thế nhưng, làm thế nào để thương hiệu này có được danh tiếng đó thì không phải ai cũng biết. Trong thế giới thương hiệu có rất nhiều thương hiệu biểu trưng cho sự sang trọng và xa xỉ. Mỗi thương hiệu đều có nét độc đáo riêng, có cách làm. Nhưng trong thế giới rất đông cư dân ấy hiếm thấy thương hiệu nào có bề dày...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hermes: Thương hiệu của đẳng cấp và xa xỉi.Có thể nói Hermes đã trở thànhHermes: Thương hiệucủa đẳng cấp và xa xỉiCó thể nói Hermes đã trở thành thương hiệu cao cấp đáng mơ ước của nhiềungười sành đồ hiệu trên khắp thế giới. Thế nhưng, làm thế nào để thươnghiệu này có được danh tiếng đó thì không phải ai cũng biết.Trong thế giới thương hiệu có rất nhiều thương hiệu biểu trưng cho sự sangtrọng và xa xỉ. Mỗi thương hiệu đều có nét độc đáo riêng, có cách làm.Nhưng trong thế giới rất đông cư dân ấy hiếm thấy thương hiệu nào có bềdày gần hai thế kỷ mà triết lý kinh doanh từ thuở ban đầu vẫn là kim chỉ namcho công việc kinh doanh ngày nay và những tiêu chí đặt ra cho thương hiệutừ khi được khai sinh ra vẫn luôn được đáp ứng đến tận bây giờ như Hermes.Những thông điệp ẩn chứa trong lôgô thương hiệuNgày nay, nói đến sản phẩm mang thương hiệu Hermes, người ta thườngnghĩ đến túi xách tay cho phụ nữ mang tên Kelly và Birkin, đến quần áo thờitrang, đến đồng hồ và nước hoa. Mấy ai còn nhớ đến và lại càng ít ngườihơn ngờ được rằng sản phẩm ban đầu của Hermes đơn thuần chỉ là nhữngthứ đồ cần đến khi sử dụng ngựa, cả để cưỡi ngựa cũng như cho xe ngựa.Hermes ngày nay được nhìn nhận là đẳng cấp, sang trọng và xa xỉ là thế,nhưng lại khởi nguồn từ cái rất thô thiển và bình thường. Những sản phẩmnày dành riêng cho cưỡi ngựa và xe ngựa này của Hermes đến nay vẫn cònđược sản xuất và tiêu thụ. Chúng vẫn mang cái mác thương hiệu chung nhưbao sản phẩm khác. Nhưng thật khôi hài, pha trộn trớ trêu và bi kịch, khidòng sản phẩm này của Hermes không được coi là biểu tượng cho sự sangtrọng và xa xỉ, dù tốt thật đấy, thậm chí còn rất tốt.Hermes đem đến cỗ xe ngựa và khách hàng có thể tự điều khiển xe đi chứkhông buộc phải chấp nhận để Hermes dẫn đi đến đâu thì điCông ty xưa và tập đoàn Hermes ngày nay do Thierry Hermes thành lập ởnước Pháp năm 1837, chuyên sản xuất yên ngựa, dây cương và các đồ khácchuyên dùng cho việc sử dụng ngựa. Vật liệu chính là da bò. Mãi đến tậncuối thế kỷ 19, Hermes mới bắt đầu sản xuất túi da, vali da và rồi đến tậnnửa cuối thế kỷ 20 mới chinh phục thế giới thời trang, trang sức và nướchoa. Từ đó đến nay đã có tới 5 thế hệ của dòng họ Hermes quản lý và pháttriển công ty - cùng chung dòng máu, cùng gây dựng để rồi cùng duy trì vàphát triển thương hiệu, cùng lý tưởng và mục đích, cùng chí hướng và quyếttâm, cùng động lực và quan điểm. Hậu duệ của người sáng lập ra thươnghiệu trong suốt gần 175 năm qua không khác biệt nhau gì nhiều trong nhữngcái “cùng” ấy. Thương hiệu này có danh và giá như hiện tại nhờ dòng họHermes có được cái chung quý giá nhất để làm nên thương hiệu là niềm đammê. Để gây dựng, duy trì, bảo vệ và phát triển thương hiệu cần sự tác độngđồng thời của nhiều nhân tố, cần không ít điều kiện và tiền đề, nhưng khôngthể thiếu và quan trọng hơn hết là đam mê gây dựng và phát triển thươnghiệu của những con người đứng sau thương hiệu. Năm thế hệ đi cùng mộtcon đường, hướng cùng về một hướng, tuân thủ cùng nguyên tắc, hành độngtheo cùng tiêu chí - nếu như không nói quá lời thì có lẽ chỉ có Hermes mớilàm được như vậy trong thế giới thương hiệu.Tất cả những điều đó ẩn hiện trong lôgô của thương hiệu. Một cỗ xe ngựakhông có người đánh xe mà chỉ có một người với dáng vẻ như ông chủ đứngbên cạnh. Nguyên tác thật ra là một bức phác họa bằng bút chì của họa sỹAlfred de Dreux - sinh 1810, mất 1860, một trong những họa sỹ thành đạtnhất ở Pháp hồi nửa đầu thế kỷ 19. Đầu thập kỷ 20 của thế kỷ 20, bức ký họanày được nhà Hermes mua lại và được lưu giữ cho đến tận bây giờ. Thôngđiệp đầu tiên từ lôgô là thông điệp về nguồn gốc của Hermes: ngựa, xe ngựavà tất cả những gì liên quan đến ngựa, hàm ý về sau có như thế nào, có làmgì và ở đâu thì cũng vẫn không được quên cái cội gốc ban đầu, hay nói cáchkhác, muốn có thương hiệu thành công thì phải gây dựng nên truyền thống,phải đảm bảo tính liên tục, có kế thừa và tiếp nối, phát triển cái mới trên nềntảng cái cũ, như thể đắp đất kê đá mãi thì bãi phẳng rồi cũng sẽ dần trở thànhnúi.Thông điệp thứ hai từ lôgô của thương hiệu Hermes mang tính tượng hình:trên cỗ xe ngựa không có người đánh xe và người chủ của cỗ xe ngựa đứngbên cạnh. Bức tranh muốn nói lên rằng: “Hermes làm ra sản phẩm và kháchhàng đưa sản phẩm đó vào cuộc sống”. Đó cũng chính là điều được Hermesnâng lên thành triết lý kinh doanh chính thức: Hermes chỉ làm ra những sảnphẩm mà khách hàng cần và bằng chứng của việc sản phẩm của Hermes đápứng được nhu cầu của khách hàng là hình ảnh chúng được chính khách hàng“đưa vào cuộc sống” - Hermes đem đến cỗ xe ngựa và khách hàng có thể tựđiều khiển xe đi chứ không buộc phải chấp nhận để Hermes dẫn đi đến đâuthì đi. Thông điệp này có tác động rất to lớn tới tâm lý của khách hàng, cóhiệu lực rất mạnh trong việc chinh phục khách hàng, gây dựng sự gắn bógiữa tập đoàn với khách hàng. Nó góp phần làm nên cái độc đáo, đặc sắc choHermes giữa trùng trùng thương hiệu sang ...