Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và quản trị nội bộ - Hai vấn đề cốt tử của ngân hàng Việt Nam trước thềm hội nhập (Đỗ Cao Bảo)

Trong bài báo cáo này, công ty Hệ thống thông tin FPT giới thiệu đến các quý ngân hàng hai giải pháp Telephone Banking dùng cho ngân hàng có quy mô vừa và nhỏ; và giải pháp Internet Banking dùng cho ngân hàng có quy mô vừa và lớn. Mời các bạn cùng tham khảo báo cáo "Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và quản trị nội bộ - Hai vấn đề cốt tử của ngân hàng Việt Nam trước thềm hội nhập" sau đây để hiểu rõ hơn về hai giải pháp trên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và quản trị nội bộ - Hai vấn đề cốt tử của ngân hàng Việt Nam trước thềm hội nhập (Đỗ Cao Bảo) HIỆN ĐẠI HOÁ CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ NỘI BỘ HAI VẤN ĐỀ CỐT TỬ CỦA NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRƯỚC THỀM HỘI NHẬP Đỗ Cao Bảo Tổng giám đốc Công ty Hệ thống Thông tin FPT NGÂN HÀNG VIETNAM 2007 “Thế giới đang thay đổi chóng mặt, vấn đề ngày nay không còn là cá lớn nuốt cá bé mà là cá nhanh nuốt cá chậm” Rupert Murdoch “Thế giới đang thay đổi với tốc độ chóng mặt, đa số không nhận ra điều đó, chỉ có một số ít người nhận ra sự thay đổi và chỉ có một số rất ít người có khả năng thay đổi. Thành công chỉ đến với những người nhận thức ra sự thay đổi và có khả năng thay đổi” NGÂN HÀNG VIETNAM 2007  Cơ hội rất lớn cùng cơ hội của Việt nam, với sự tăng trưởng kinh tế cao thứ 2 thế giới.  Nhiều doanh nghiệp nghiệp Việt nam đang tăng trưởng rất tốt và cần sự hỗ trợ vốn và dịch vụ từ các ngân hàng.  Thu nhập của người dân càng ngày càng cao, cần nhiều các dịch vụ của ngân hàng.  Các dịch vụ của ngân hàng còn nghèo nàn, dựa trên nền Công nghệ ngân hàng vừa thiếu vừa chưa đáp ứng yêu cầu của kinh doanh.  Kinh nghiệm và trình độ quản trị là điểm đáng lo ngại nhất.  Sau khi Việt nam ra nhập WTO, các ngân hàng Việt nam phải đối mặt với sự cạnh tranh bình đẳng với các Ngân hàng Quốc tế vượt trội cả về Vốn, Công nghệ, Dịch vụ và Quản trị. NGÂN HÀNG VIETNAM 2007 Hai vấn đề lớn, các Ngân hàng Việt nam cần giải quyết:  HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG:  Cung cấp nhiều dịch vụ Ngân hàng hơn nữa nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.  Cung cấp dịch vụ nhanh hơn, tốt hơn, thuận tiện hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng bạn trong môi trường hội nhập.  NÂNG CAO HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NỘI BỘ:  Đảm bảo quản lý tốt, chính xác, nhanh chóng Tài chính, nguồn nhân lực, rủi ro, hệ thống khách hàng của Ngân hàng.  Đảm bảo cung cấp các số liệu về Tài chính, Nhân lực, Rủi ro, Khách hàng thật nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu quản lý và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định.  Đảm bảo tính minh bạch của Ngân hàng. HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG  HỆ THỐNG HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN:  Hệ thống hạ tầng Mạng và Viễn thông (Networking & Communication).  Hệ thống Data Center (Hệ thống máy chủ và hệ thống lưu trữ).  Hệ thống Bảo mật (Security System).  Hệ thống Call Center  Hệ thống giám sát và quản trị (Monitoring System).  HỆ THỐNG ỨNG DỤNG VÀ DỊCH VỤ  Core Banking.  Internet Banking & Phone Banking.  Trade Finance  Payment System: Switching Solution, ATM, POS, Card & Smart/EMV Card. Hệ thống chuyển mạch tài chính và sự liên kết các ngân hàng thành viên. HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG HỆ THỐNG HẠ TẦNG CNTT (INFRASTRUCTURE):  Hệ thống Networking & Communication:  Hệ thống Data Center: Nỗi lo An toàn dữ liệu?  Storage System: Rất ít đã làm?  DR (Disaster Recovery): Hầu hết chưa làm?  Hệ thống Bảo mật (Security):  Hoặc chưa làm hoặc làm ở mức thấp  Vấn đề rất cấp bách (Đã trình bầy tại Vietnam Banking 2004)  Hệ thống Call Center:  Kết hợp với CRM, hỗ trợ khách hàng: Hầu hết chưa làm?  Hệ thống giám sát (Monitoring) và quản trị:  Monitoring hệ thống Infrastructure.  Monitoring các thông tin HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG HỆ THỐNG ỨNG DỤNG VÀ DỊCH VỤ:  Hệ thống Core Banking:  Core Banking được ví như “TRÁI TIM” của ngân hàng.  80% Các ngân hàng Việt nam đã triển khai xong (Online tất cả các chi nhánh).  20% Ngân hàng đang triển khai hoặc chưa triển khai.  Qui mô còn nhỏ, chưa đầy đủ các chức năng.  Có Ngân hàng đã nghĩ đến việc thay thế hệ thống Core Banking Hiện đại hơn, đáp ứng yêu cầu cao hơn của một ngân hàng đạt chuẩn quốc tế.  Hệ thống Internet Banking, Phone Banking:  Hầu hết chưa triển khai  Mới chỉ có các chức năng: Tra cứu số dư, lịch sử các giao dịch; Thiếu các chức năng: Thanh toán hóa đơn, chuyển khoản, thanh toán sec, cho vay, quản lý tiền mặt, mở L/C… HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG Tại sao phải ứng dụng Internet Banking & Call Center? “Chi phí đầu tư cho việc phục vụ một khách hàng” > 500$ > 5$ < 1$ Call Center Internet Chi nhánh Banking HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG HỆ THỐNG ỨNG DỤNG VÀ DỊCH VỤ:  Payment System (Vietnam):  ATM: ~3.820 ATM.  POS: ~22.000 điểm chấp nhận  Master/VISA/Amex/ATM Card: >6.2 triệu thẻ.  Ngân hành phát hành thẻ: 20/58  Công nghệ thẻ: Thẻ từ  Hệ thống Switching: ½ hoạt động tốt  Hệ thống chuyển mạch tài chính: Banknet (3), VCB (12)  Payment System (ThaiLand):  ATM: 21.500 ATM.  POS: 200.000 điểm chấp nhận  Master/VISA/Amex/ATM Card: kê của Visaệu thhết * Theo thống 20 tri đến ẻ. 31/12/2006 HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG HỆ THỐNG ỨNG DỤNG VÀ DỊCH VỤ:  Việc chuyển đổi sang EMV Card:  Khuyến cáo của VISA.  Các nước trong khu vực đã chuyển đổi (Taiwan, Malayxia, Cambodia).  Các nước trong khu vực đang chuyển đổi (Singapore, Indonesia, Thailan, Brunei, Philippin).  Rủi ro ngày càng cao cho các nước chưa chuyển đổi  Có Ngân hàng Việt ...