Hiểu nhanh về Marketing trong 5 giờ

Chúng ta chỉ nghiên cứu tiếp thị dưới góc nhìn của người kinh doanh. So sánh kiến thức người bán hàng và người tiếp thị (20 phút) Tiếp thị là gì? Và tiếp thị có các hình thức nào? (40 phút) Mô tả một quy trình tiếp thị (40 phút) Quy trình sáng tạo cho hoạt động tiếp thị. (60 phút)
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hiểu nhanh về Marketing trong 5 giờ Hiiểu nhanh về H Marketing trong 5 giờ Diễn giả Phan Hà Chủ Nhiệm Câu Lạc Bộ Người Kinh Doanh President Market Connect Co., Ltd. Website: www.nguoikinhdoanh.com Website: www.nguoikinhdoanh.com Email: haphan@welcome.com.vn Email: haphan@welcome.com.vn Địa chỉ: 25A Phạm Viết Chánh, Quận 1, Tp.HCM Giiới thiệu về diễn giả G Kiến thức cơ bản:  Kỹ Sư Truyền Thông  Cử Nhân Kinh Tế  Kiến thức nâng cao:  Quản trị Cao Cấp  MBA Online  Kiến thức bổ trợ:  17 năm kinh nghiệm về ngành nghề CNTT và VT.  12 năm kinh nghiệm bán hàng  8 năm kinh nghiệm các hoạt động sáng tạo  7 năm kinh nghiệm CEO  Nghiên cứu có trọng tâm 10 văn kiện đại hội Đảng  với các vấn đề về đường lối chính sách kinh tế, xã hội. Chúng ta cần thống nhất sẽ làm  rõ cái gì? 1. Chúng ta chỉ nghiên cứu tiếp thị dưới góc nhìn của  người kinh doanh. 2. So sánh kiến thức người bán hàng và người tiếp thị  (20 phút) 3. Tiếp thị là gì? Và tiếp thị có các hình thức nào? (40  phút) 4. Mô tả một quy trình tiếp thị (40 phút) 5. Quy trình sáng tạo cho hoạt động tiếp thị. (60 phút) 1. So sánh kiến thức bán hàng & tiếp thị (9P) Product Core – Giá trị cốt lõi của sản phẩm Kiến thức Bán hàng Produce (Purchase) – Sản xuất (thu mua) Provide for – Các hỗ trợ khác Price, Place – Định giá bán, kênh phân ph ối Promotion – xúc tiến bán hàng Pull – Lôi kéo khách hàng Kiến thức tiếp thị Public relations, Lobby Potential Customer – Khách hàng ti ềm năng Product Vision – Thị trường tiềm năng của s ản phẩm 1. So sánh kiến thức bán hàng & tiếp thị (tiếp theo) Tổ chức tự định vị là Cái tôi biết/nghĩ là • Sản phẩm tốt • Hữu ích? Product • Giá tốt • Tiết kiệm? Price • Địa điểm tốt • Thuận tiện? Place • KM, QC nhiều • Hấp dẫn? Promotion Người tiếp thị Người bán hàng Nghĩ theo cách mà tổ chức mong muốn Nghĩ theo cách mà k.hàng mong muốn Nhiệm vụ của người kinh doanh là phải nghĩ theo cách có lợi cho tổ chức và cả khách hàng Chữ P nào quan trọng? • Product là vấn đề sống còn cho doanh nghiệp nhưng không phải  là tất cả. Nó tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh có chú trọng  vào Product hay không. Để hiểu rõ điều này bạn cần có kiến  thức: (1) lựa chọn chiến lược cạnh tranh, (2) Sản phẩm và các  mức tham gia trên thị trường • Product sẽ quyết định ra Price và Place. 2 chữ P sẽ quyết định quy  mô của Promotion. Tổ hợp 2 chữ P tạo ra 4 phương án cho  Promotion. Giá thấp, kênh rộng; giá thấp, kênh hẹp; giá cao, kênh  hẹp và giá cao, kênh rộng. Điển hình vẫn là: (1) giá thấp, kênh  rộng; (2) giá cao, kênh hẹp. Với 2 tổ hợp này Promotion sẽ có cách  làm là tập trung, trọng điểm hay đại trà. • Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh và công nghệ không có  nhiều biến động thì chữ Promotion sẽ đóng vai trò quyết định  nhất. 2. Tiếp thị (Marketing) là gì? Định nghĩa chung: Là hoạt động được yêu cầu bởi 1 tổ  chức/cá nhân yêu cầu các tổ chức/cá nhân khác làm một việc gì đó có lợi cho người yêu cầu. Hoạt động này có thể do chính tổ chức/cá nhân đó làm hoặc thông qua một tổ chức/cá nhân trung gian. Định nghĩa cho người kinh doanh:  Là các hành động được yêu cầu bởi nhà sản xuất (người mua  hàng) sao cho hàng hóa, dịch vụ sản xuất ra (mua về), bán được!. Để bán được hàng hóa, dịch vụ sản xuất ra người ta cần tiếp  cận thị trường. Thị trường bao gồm: người mua, người bán và các nguồn lực để người bán tiếp cận người mua. Do vậy, các hành động sử dụng nguồn lực trên thị trường để người mua, người bán tiếp cận nhau gọi là tiếp thị. 2. Tiếp thị có các hình thức nào? Trực tiếp: các hoạt động do chính Doanh Nghiệp triển 1. khai thực hiện nhằm làm rõ các mong muốn của tổ chức với khách hàng và khuyến khích họ mua sắm SPDV của mình. Các hoạt động này hay gọi là “Below the line-BTL” Gián tiếp: các hoạt động do đơn vị trung gian đứng ra 2. tổ chức triển khai thực hiện theo các mong muốn của Doanh Nghiệp sao cho khách hàng hiểu rõ về SPDV của Doanh Nghiệp và khuyến khích họ mua sắm SPDV của Doanh Nghiệp đó. Các hoạt động này hay gọi là “Above the line-BTL” Đồng/phối hợp tổ chức: giữa nhà SX/nhà phân ph ối với 3. các đối tác trong kênh phân phối, giữa nhà SX/nhà phân phối với nhà SX/nhà phân ph ối. 2. Tiếp thị có các hình thức nào (tiếp theo)? Phản hồi Thị Khách Khách hàng Kênh phân phối. hàng hiện tiềm năng trường Phối hợp tiếp thị hữu mục tiêu Các hoạt động tiếp thị Đại trà, ...