Hoặc hay và?

Nhiều nhà lãnh đạo lâm vào tình cảnh "tiến thoái lưỡng nan" giữa việc làm ra thật nhiều tiền bạc và tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho tổ chức, giữa việc tạo ra doanh số hiện tại và đầu tư cho tương lai. Lựa chọn "cái này hoặc cái kia" hay "cả cái này và cái kia" chẳng hề đơn giản.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
"Hoặc" hay "và"?Hoặc hayvà?Nhiều nhà lãnh đạo lâm vào tình cảnh tiến thoái lưỡng nan giữa việc làm ra thật nhiềutiền bạc và tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho tổ chức, giữa việc tạo ra doanhsố hiện tại và đầu tư cho tương lai. Lựa chọn cái này hoặc cái kia hay cả cái này vàcái kia chẳng hề đơn giản. Một số người chỉ có được thành công khi họ thay thế chữ và bằng chữ hoặc trong hai vế trên. Chẳng hạn, một vấn đề mà rất nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt ngày nay là việc quản lý hiệu quả chi phí chăm sóc y tế. Người lãnh đạo sẽ gặp khó khăn khi vừa muốn giảm chi phí, vừa muốn giữ được nhân viên của mình và vừa duy trì được mức độ chăm sóc y tế hiện tại. Suy nghĩ và sẽ khuyến khích những cách nhìn mới về mọi vấn đề. Nó không đảm bảo sẽ mang lại thành công 100% nhưng nó sẽ tạo ra nhiều lựa chọn hơn để xem xét và giải quyết những vấn đề khó khăn. Có những người lãnh đạo không biết cách và không nỗ lực giảiquyết những vấn đề mà họ đang lúng túng. Họ xử sự cứ như thể tổ chức của họ chỉ có thể tồntại bằng cách hy sinh một trong hai điều.Khi việc làm ăn sa sút, nhiều lãnh đạo chỉ nghĩ được một việc duy nhất là cắt giảm lương củanhân viên và đầu tư vào máy móc kỹ thuật và trang thiết bị mới. Họ nhìn thế giới như là mộtchuỗi hoặc cái này hoặc cái kia. Một đồng đầu tư cho nhân viên thì cũng phải có một đồng chocác cổ đông. Có thể họ vừa làm hài lòng các cổ đông, vừa làm hài lòng nhân viên, nhưng tấtnhiên là không thể làm tốt cả hai được.Bạn có biết những người nào như thế này không? Bạn có làm việc cho người như thế không?Hay bạn có là một trong số họ không?Thật may là có một vài người chọn cách tạo ra thành công ở cả hai vế của phương trình trên. Họtìm cách tiếp tục đưa lại cho khách hàng một mức giá phù hợp hơn, nhưng không bằng việc vắtkiệt (theo nghĩa đen) những nhà cung cấp. Họ tin rằng có nhiều cách để mang lại lợi nhuận tổchức và một nơi làm việc tốt cho nhân viên của mình. Họ tích cực tìm những giải pháp như thế.Một ví dụ tiêu biểu là hãng hàng không Southwest Airlines của Mỹ. Sau ngày 11/9/2001, cáchãng hàng không không tránh khỏi lâm vào một cuộc khủng hoảng. Southwest Airlines chắcchắn không phải là ngoại lệ. Trong bối cảnh rất nhiều vụ phá sản diễn ra trong hơn hai thập kỷtrước đó, làm giảm nhiều lợi nhuận, ngành công nghiệp hàng không thực sự phải đấu tranh đểtồn tại.Hãng Southwest Airlines vẫn tiếp tục thực hiện nhiều chuyến bay. Và họ luôn được xem là mộttrong những hãng hàng không tốt nhất của Mỹ. Lãnh đạo Southwest Airlines đề ra cho hànhkhách một giá vé hợp lý, cho nhân viên một mức lương, thưởng phù hợp và công bằng với cácnhà đầu tư. Trên thực tế, Southwest Airlines luôn là một trong những hãng hàng đầu trong việctạo ra lợi nhuận cho các cổ đông trong vòng hơn 30 năm qua.Có lẽ, Southwest Airlines có được suy nghĩ và trong kinh doanh. Suy nghĩ đó có thể có nguồngốc từ một cuộc khủng khoảng ban đầu trong lịch sử của hãng. Đó là thời điểm hãng cạn kiệtngân sách và phải bán đi một chiếc máy bay để lấy tiền (lúc đó hãng có 4 chiếc). Sau khi bán,lãnh đạo hãng tìm cách để tiếp tục duy trì lịch trình họ đã thực hiện trước thay vì giảm 25% sốchuyến bay. Cách suy nghĩ mới mẻ đó đã giúp hãng hoạt động rất tốt trong những năm qua.Năm 2006, Southwest Airlines đứng thứ ba trong danh sách 5 công ty được ca ngợi nhất ở Mỹdo tạp chí kinh doanh Fortune bình chọn.Thực tế là, để tồn tại, nhiều công ty phải để nhân viên ra đi hoặc trì hoãn những khoản đầu tưdài hạn. Đây là những quyết định rất khó khăn và đau đớn. Hy vọng rằng, họ đưa ra nhữngquyết định này sau khi đã thảo luận kỹ lưỡng và cân nhắc đến việc vừa chọn cái này, vừa chọncái kia. Dù việc lãnh đạo ngày nay có rất nhiều thách thức, nhưng bao giờ cũng có hơn một giảipháp cho một vấn đề được đưa ra. Đừng dồn mình vào thế phải lựa chọn một trong hai khi cảcả hai thực sự đều đáng mơ ước. Hãy nghĩ và nỗ lực để giành được cả hai. Tất nhiên bạn sẽgặp một số khó khăn, nhưng chắc chắn bạn sẽ được trả công xứng đáng. Nguyệt Ánh Theo Leadership Journal ...