Học cách nhảy vọt theo kiểu của Zara

Chiến lược mở rộng thị trường chú trọng vào tốc độ, sử dụng những kế hoạch ngắn hạn để tận dụng các xu hướng nhất thời và các cơ hội bất chợt. Amancio Ortega, ông chủ sáng lập của Zara, gần đây đã được xếp hạng là người giàu thứ 3 trên thế giới, chỉ sau Carlos Slim Helu và Bill Gates. Đây là lúc nên xem lại "chiến lược phát triển đột phá" mà ông đã dùng để đưa công ty của mình trở thành một gã khổng lồ bán lẻ toàn cầu....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Học cách nhảy vọt theo kiểu của Zara Học cách nhảy vọt theo kiểu của ZaraChiến lược mở rộng thị trường chú trọng vào tốc độ, sử dụng những kế hoạch ngắnhạn để tận dụng các xu hướng nhất thời và các cơ hội bất chợt.Amancio Ortega, ông chủ sáng lập của Zara, gần đây đã được xếp hạng là người giàu thứ3 trên thế giới, chỉ sau Carlos Slim Helu và Bill Gates. Đây là lúc nên xem lại chiến lượcphát triển đột phá mà ông đã dùng để đưa công ty của mình trở thành một gã khổng lồbán lẻ toàn cầu.Inditex, công ty mẹ của Zara, hiện nay đã có gần 6000 gian hàng tại 85 quốc gia trên toàncầu. Khoảng 1 phần 3 trong số đó nằm tại Tây Ban Nha. Công ty có 20 năm tuổi đời nàyđặt trụ sở tại miền bắc Tây Ban Nha. Họ đạt 15.3 tỉ đô doanh thu và 2.16 tỉ đô lợi nhuậnsau thuế chỉ trong 9 tháng đầu năm 2012.Ta hãy xem và so sánh mô hình kinh doanh của Zara và các đối thủ để biết được họ đãthành công nhờ đâu và tại sao.Đặc điểm của ngành công nghiệp thời trang truyền thốngMột trong những thứ ta nghĩ đến đầu tiên về ngành công nghiệp thời trang đó là thời gianchuẩn bị dài và kỹ lưỡng. Các hãng thời trang truyền thống thường giới thiệu 2 bộ sưu tậpmỗi năm. Bộ sưu tập xuân/hè được giới thiệu vào tháng 1 hoặc tháng 2 và bộ sưu tậpthu/đông vào tháng 8 hoặc tháng 9. Công việc thiết kế thực tế đã bắt đầu một năm trướcđó.Lợi thế chính của cách làm này là khả năng kiểm soát chi phí và giữ chi phí thấp nhất cóthể. Rõ ràng là đặt chỗ nhà máy một năm trước khi họ dành trọn hai tuần sản xuất hàngcủa bạn sẽ tốn ít chi phí hơn rất nhiều so với việc cứ gửi liên tục những đơn đặt hàng nhỏ.Theo lẽ thường là như thế.Điều bất lợi là một khi đơn hàng đã được đặt thì sẽ khó thay đổi được gì bởi vì chi phí đãđược thanh toán trước qua thư tín dụng (LoC) và cả dây chuyền đã được dính vào kếhoạch. Nếu công ty phát hiện ra họ đã đặt hàng một bộ sưu tập bán không được giá, họphải giảm giá đáng kể và đưa sản phẩm vào gian hàng khuyến mại và chịu tổn thất lớn.Hãng Gap (và nhiều hãng bán lẻ hàng thời trang khác) đều gặp vấn đề này, bằng chứng làở các khu bên trong các gian hàng của họ thường đầy những mặt hàng giảm giá. Một bấtlợi nữa của mô hình này đó là các nhà thiết kế không thể nhảy vào những xu hướng nhấtthời bởi vì khi họ có thể tham gia thì xu hướng đó đã qua lâu rồi.Do thời gian chuẩn bị dài và sự kém linh hoạt của chuỗi cung ứng, mô hình này thườngbị so với trò đánh bạc. Tất cả những gì bạn có thể làm là đặt tiền vào rồi cầu trời rằngmình sẽ thắng.Chiến lược phát triển đột phá của ZaraTương phản với thời gian chuẩn bị dài của ngành thời trang truyền thống, Zara đã pháttriển một chiến lược mở rộng thị trường chú trọng vào tốc độ, sử dụng những kế hoạchngắn hạn để tận dụng các xu hướng nhất thời và các cơ hội bất chợt. Trong khi các đốithủ thường cần đến cả năm trời để tung ra thị trường một bộ sưu tập mới, Zara có thể làmđiều tương tự chỉ trong 2 tuần. Để được như vậy họ đã thay đổi từ 100 phần trăm sảnphầm dài hạn sang trộn lẫn cả sản phẩm dài hạn và ngắn hạn.Các đợt sản phẩm ngắn hạn không chỉ dựa hoàn toàn vào các nhà máy tại Trung Quốc vàẤn Độ, Zara còn hợp tác với các nhà máy tại Tây Ban Nha, và các nước láng giền BồĐào Nha, Ma-rốc. Vì vậy tỉ lệ hàng sản xuất tại châu Á của Zara thấp hơn nhiều so vớicác hãng bình thường khác.Các bộ sưu tập ngắn hạn cho Zara ba lợi ích lớn:- Đầu tiên, chúng tạo ra cảm giác khan hiếm vì mọi người biết hàng sẽ được bán hết chỉtrong một hoặc hai tuần. Khách hàng sẽ luôn phải đối mặt với hai lựa chọn: hoặc mua bâygiờ hoặc sẽ không bao giờ còn cơ hội nữa.- Thứ hai là, sự khan hiếm cũng làm cho khách đến cửa hàng của Zara nhiều hơn bởi vìhọ sợ sẽ để lỡ một thứ gì đó rất hay ho. Mỗi năm, khách hàng của Zara tới cửa hàng 17lần, so với chỉ 4 lần đối với khách hàng của The Gap.- Thứ ba, lượng cung hạn chế của các bộ sưu tập ngắn hạn làm cho họ luôn bán hết sạchhàng và không phải lo hàng tồn sẽ làm ảnh hưởng xấu đến tổng lợi nhuận. Và ngay cảtrong trường hợp có hàng tồn thì cũng không ảnh hưởng nhiều đến tổng lợi nhuận vì đóchỉ là một tỉ lệ rất nhỏ trong tổng số hàng hóa.Còn có hai điều thú vị nữa về mô hình kinh doanh của Zara:- Thứ nhất là, họ không làm quảng cáo. Người ta còn cho rằng họ thậm chí còn không cóbộ phận marketing. Cả công ty chỉ chuyên tâm lo việc thiết kế và hậu cần.- Thứ hai đó là, họ dùng vị trí các gian hàng thay cho việc quảng cáo. Zara rất cố gắng đểđặt cửa hàng của mình tại các tòa nhà cổ đẹp trên các con phố mua bán sầm uất.Mô hình lợi tức của ZaraĐối với các mô hình dài hạn truyền thống, các công ty đối thủ sẽ phải thanh toán trướccho các nhà máy ở nước ngoài với thư tín dụng (LOC - Letter of credit). Việc này sẽ buộccông ty phải kê một khoản đáng kể gọi là tiền mặt không được đụng tới trong bảng cânđối kế toán. Với Zara, họ có thể cũng phải chi những khoản tương tự cho các đối tác ởChâu Á, nhưng họ còn có những thỏa thuận dễ chịu hơn nhi ...