Danh mục

Học gì từ chiến lược marketing

Số trang: 9      Loại file: pdf      Dung lượng: 163.96 KB      Lượt xem: 8      Lượt tải: 0    
Jamona

Hỗ trợ phí lưu trữ khi tải xuống: 2,000 VND Tải xuống file đầy đủ (9 trang) 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Có rất nhiều ý kiến tán thành rằng Apple là một trong những hãng khá thành công với các chiến lược marketing của mình. Điều đó hoàn toàn đúng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Học gì từ chiến lược marketing Học gì từ chiến lược marketing của Apple?Có rất nhiều ý kiến tán thành rằng Apple là một trong những hãng kháthành công với các chiến lược marketing của mình. Điều đó hoàntoàn đúng.Chiến lược mà Apple sử dụng khác hẳn với đối thủ cạnh tranh từ các khâunhư lập website, giới thiệu các sản phẩm iPhone mới, chăm sóc kháchhàng cũng như là quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.Quan trọng là phải đẹpTrong tất cả những dòng sản phẩm của Apple, ngay cả đến các chi tiết,mọi thứ gần như hoàn hảo và bắt mắt từ thiết kế, đóng gói thậm chí đến cảnhững mẫu quảng cáo trên truyền hình.Apple đã dành cả một khoảng thời gian lớn để tạo sự nổi bật trước đối thủcạnh tranh. Và nếu là doanh nghiệp nhỏ, bạn cũng có thể làm được điềunày.Hãy lưu ý tới hình thức bên ngoài, cách bố trí sắp đặt cũng như mục đíchsản phẩm của công ty.Mọi người thích những tấm hình lớnHãy nhình nhanh vào website của Apple và bạn sẽ thấy rằng Apple hoàntoàn tin vào một câu nói nổi tiếng một bức tranh có giá trị cả ngàn lời nói.Với một khối lượng thông tin và nội dung được đăng tải hằng ngày. Chắcchắn, bạn sẽ đồng ý với điều đó.Những tấm hình lớn sẽ tác động đến thị giác của người tiêu dùng và họ sẽmuốn tìm hiểu thêm các thông tin về sản phẩm cũng như về công ty.Thông điệp đơn giảnApple luôn luôn khắc ghi và thực hiện lời khuyên của các chuyên gia vềmarketing đó là hãy giữ những thông điệp tiếp thị thật đơn giản. Thôngđiệp đơn giản là phải dễ hiểu, dễ nhớ và dễ chia sẻ. Tuy nhiên, đơn giảnkhông có nghĩa là thiếu đi ý nghĩa chiều sâu của thông điệp. Điều này sẽkhơi gợi mong muốn hiểu rõ bản chất của thông điệp qua việc sử dụng sảnphẩm của khách hàng.Tạo cho người tiêu dùng sự thích thúHãy nhìn vào các công ty con của Apple và bạn sẽ thấy khá nhiều điều thúvị. Họ tiếp cận khách hàng một cách thân thiện.Chiến lược của Apple không phải là nói cho bạn về những điểm yếu củahọ là gì (trong trường hợp bạn không tin vào sản phẩm), mà chiến lượccủa họ là chia sẻ với khách hàng lời nhận xét của những người khác,những người đang sử dụng và nói về sản phẩm của họ. Điều đó sẽ kháchquan và đáng tin cậy hơn.Để áp dụng ý tưởng trên, các doanh nghiệp nên khuyến khích các kháchhàng tin tưởng vào sản phẩm của bạn. Cách tốt nhất để làm được điềunày là thường xuyên tiếp cận những mong muốn và nhu cầu của kháchhàng rồi cung cấp cho họ những sản phẩm tốt nhất.Hãy để các phương tiện truyền thông lên tiếngThay vì những kiểu quảng cáo truyền thống mang tính tức thời trong cáctháng, trong tuần là đơn thuần thông báo về sản phầm thì Apple đã sửdụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để mọi khách hàng đều biết đếnthương hiệu của mình chẳng hạn như các bài báo viết về chất lượng sảnphẩm, các thông tin chi tiết về sản phẩm mới chứ không chỉ chỉ gói gọntrong một thông cáo báo chí.Và kết quả là, hàng nghìn người đều biết đến các sản phẩm của Apple.Các phương tiện truyền thông đại chúng thực sự có một sức mạnh rất lớn,đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Ví dụ như Apple, bạn có thể làmđiều này bằng cách hãy cung cấp cho họ một số thông tin mới và độc nhấtđể họ nói về bạn.Tạo sự trải nghiệm duy nhất cho khách hàngMọi tương tác của khách hàng đều được Apple lên kế hoạch cẩn thận.Những phút bạn ghé thăm website của họ cũng giống như là bạn bước vàomột trang web hoàn toàn khác. Nếu bạn thăm một trong những cửa hàngcủa họ, bạn sẽ cảm thấy như mình đang ở trong một bữa tiệc vui vẻ vàthoải mái. Và cuối cùng, khi bạn mua sản phẩm, thậm chí là đóng gói thìbạn đã là một thành viên của câu lạc bộ Apple.Tính duy nhất trong trải nghiệm khách hàng là một trong những thành côngcủa chiến dịch marketing của hãng. Một khi bạn trở thành thành viên củacâu lạc bộ thì chắc chắn bạn sẽ quay lại và mua sản phẩm một lần nữa.Lắng ngheĐiều quan trọng nhất mà chúng ta cần hết sức lưu tâm đó là hãy tạo ranhững trải nghiệm chưa từng có cho khách hàng, từ đó hãy để nhữngkhách hàng trung thành cũng như các phương tiện truyền thông giúp bạnbán hàng. Đó chính là cách mà Apple đã làm. Họ để các khách hàng sửdụng sản phẩm của mình sau đó mời họ phát biểu cảm tưởng của mình.Căn cứ vào đó họ sẽ tạo ra những sản phẩm tốt có chất lượng cao, phùhợp với thị hiếu của khách hàng và thu được những phản hồi rất tốt từngười sử dụng.Bạn có biết rằng, các hãng như Nokia hay Sony Ericson đều có những sảnphẩm điện thoại di động với những chức năng hiện đại như nghe nhạc haykết nối Internet nhưng sản phẩm tương tự của Apple cho đến nay vẫn làsản phẩm được ưa chuộng nhất?Một CEO có uy tínNếu lãnh đạo công ty giỏi và có uy tín, chắc chắn mọi việc sẽ tiến triển tốtđẹp. Ít nhất, nhiều khách hàng sẽ nhìn vào đó, Apple đã chiếm được tráitim của họ.Steve Jobs, CEO của tập đoàn Apple luôn đưa ra những sản phẩm mớitrước các khách hàng và cũng luôn thể hiện là mộ ...

Tài liệu được xem nhiều: