Học từ những công ty biết định hướng

hàng hóa tiêu dùng Procter & Gamble có thể học được gì từ Method, một công ty chỉ tầm cỡ địa phương tại San Francisco chuyên cung cấp các sản phẩm trong vùng? Còn quỹ tương hỗ Fidelity Investments thì sao - công ty này có thể được lợi gì khi quan sát việc quản lý các tài sản duy trì của thành phố Zurich?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Học từ những công ty biết định hướng Học từ những công ty biết địnhhướng mục tiêuhàng hóa tiêu dùng Procter & Gamble có thể học được gì từMethod, một công ty chỉ tầm cỡ địa phương tại San Franciscochuyên cung cấp các sản phẩm trong vùng? Còn quỹ tương hỗFidelity Investments thì sao - công ty này có thể được lợi gì khiquan sát việc quản lý các tài sản duy trì của thành phố Zurich?Bài học nào những công ty hàng đầu có thể rút ra từ các công tyđịnh hướng mục tiêu, những công ty cỡ nhỏ và trung bình luônchú trọng cân bằng giữa lợi nhuận và các mục tiêu xã hội và môitrường?Nghiên cứu các doanh nghiệp nhỏ này, các công ty tầm cỡ có thểtự cứu mình thoát ra khỏi những cuộc tranh cãi vô bổ về tráchnhiệm, liệu có nên đền bù để được coi là có trách nhiệm và mộtvấn đề quan trọng hơn: Đền bù như thế nào để thể hiện tráchnhiệm.Thập kỷ trước, sự trỗi dậy của một loạt các doanh nghiệp đãphần nào cho thấy sự thay đổi của thị trường. Do nhu cầu minhbạch dần được thay thế bởi nhu cầu thực hiện một cuộc mua báncó ý nghĩa, ngày càng nhiều người tiêu dùng quan tâm nhiều hơnđến bản thân công ty cung cấp sản phẩm, chứ không đơn thuầnlà sản phẩm được trao đổi.Điều này đã tạo ra giá trị độc tôn cho các công ty định hướngmục tiêu, những công ty thể hiện được sự khác biệt thông quanhững cam kết chắc chắn với kết quả kinh doanh tốt hơn và cácnỗ lực phát triển các thông lệ mới nhằm mang đến một chuỗicung cấp có trách nhiệm hơn. Các công ty lớn sẽ khó lòng cạnhtranh trên thị trường của các công ty này, do bị trói buộc bởi cácthông lệ cũ, và các hoạt động xã hội và môi trường không thuyếtphục.Bài học quan trọng ở đây cho các công ty lớn là họ đang tiến vàomột thế giới đòi hỏi nhiều trang bị hơn. Đầu tiên có thể thấy cáccông ty định hướng mục tiêu hoạt động như một hệ thống cảnh báo nhu cầu của người tiêu dùng. Rất nhiều năm trước khi những tác hại của một loại chất béo chuyển hóa hay chất hóa học có hại dạng lỏng có tên pthalates được người tiêu dùng biết đến, các công ty địnhhướng mục tiêu như công ty chuyên về sản phẩm chăm sóc daPure and True đã loại các chất này ra khỏi sản phẩm của mình.Tương tự thế, chính các công ty định hướng mục tiêu đã khởixướng phong trào minh bạch hóa, công khai danh sách thành tốvà chính sách công ty trước các công ty lớn. Và cũng chính cáccông ty này đưa ra bằng chứng cho các khái niệm có tính đổimới như cho vay siêu nhỏ hay khái niệm chất tẩy rửa không độchại.Dù các công ty truyền thống có thể nhạo báng và cho rằng đó chỉlà bài hát tâm linh cổ vũ tinh thần của các công ty nhỏ, các kháiniệm đạo đức mà các công ty này tạo ra lại góp phần trợ giúpcông ty hoàn thành các mục tiêu và sau đó, hợp nhất những gìđạt được vào giá trị truyền thống sẵn có.Tốt hơn hết, thay vì khăng khăng chối bỏ, các công ty hàng đầunên tham khảo các công ty định hướng mục tiêu như mộtphương cách giúp hiểu rõ vấn đề hơn.Tuy nhiên, có những cơ hội dù được khám phá ra bởi các công tyđịnh hướng mục tiêu, nhưng lại chỉ có thể được vận dụng bởi cáccông ty lớn. Chính công ty Frito-Lay, chứ không phải hãng đồ ănKettle Foods, đã tài trợ bảo đảm cho việc nghiên cứu và sáng tạotúi đựng khoai tây có thể phân hủy. Những chi phí khổng lồ choviệc tính toán và báo cáo đã khẳng định rằng, chỉ những công tylớn với nguồn tài chính dồi dào mới có thể đảm đương được việcphân tích lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính đắt đỏ.Một loạt các công ty lớn như eBay và Dow Jones cũng nhận rarằng hợp tác với các công ty nhỏ định hướng mục tiêu sẽ tạo racác liên minh chiến lược, tránh được cảm giác lo lắng khi hợp tácvới các tổ chức phi lợi nhuận.Có hàng ngàn công ty định hướng mục tiêu đang hoạt động trênđịa cầu này. Bạn có thể cho rằng chúng không có vẻ thương mại,hoặc quá nhỏ, trong một hệ thống vĩ đại. Bạn đã nhầm. Sự thựclà - dù các công ty định hướng mục tiêu chỉ góp một phần nhỏvào tổng sản lượng quốc nội của quốc gia, nhưng khi xét về khảnăng tạo ý tưởng đột phá gây ảnh hưởng đến các công ty lớn vàtruyền cảm hứng cho các khách hàng trung thành, những công tynày đang được coi là một hiện tượng khi ảnh hưởng của chúngngày càng sâu rộng hơn so với kích cỡ hoạt động. Nói cách khác,những công ty định hướng mục tiêu này hoàn toàn xứng đángđược bạn quan tâm. ...