Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (Phần 9)

Tham khảo tài liệu hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (phần 9), kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (Phần 9) Hỏi đáp về chiến lược và chiến thuật marketing (Phần 9) Tôi mới bắt đầu kinh doanh và bán các dụng cụ y tế loại một. Cách tốtnhất để các khách hàng tiềm năng của tôi biết lợi ích của sản phẩm là gì? Tôikhông có tiền để chi cho quảng cáo. Shirley (Sherborne, Dorset) Bạn có một miêu tả cụ thể nào về những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lạicho khách hàng tiềm năng không? Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng nhiều các chủ sởhữu doanh nghiệp nhỏ miêu tả lợi ích của sản phẩm họ bán trong nhiều trang tài liệu,trong khi các khách hàng tiềm năng thực sự muốn có tất cả thông tin trong một bảntóm tắt ngắn gọn chỉ trong một trang. Theo tôi thì bạn nên đọc một số bài báo khác củatôi viết về việc cần chia tách lợi ích khỏi đặc điểm sản phẩm, và làm thế nào để dùngcác lợi ích đó để khẳng định vị thế của sản phẩm và dịch vụ. Vì bạn không đủ tiền đểcho quảng cáo nên bạn sẽ cần phải xây dựng danh tiếng theo kiểu tiếng lành đồn xa, vàvì vậy câu miêu tả lợi ích sản phẩm của bạn phải ngắn gọn và dễ nhớ. Lời miêu tả vềlợi ích sản phẩm của bạn cũng phải được nhấn mạnh trong tất cả các tài liệu viết, đặcbiệt là những tài liệu mà bạn phát cho các khách hàng tiềm năng trong các buổi gặpmặt trực tiếp. Ngay khi bạn có được một số câu chuyện thành công thú vị, hãy cố gắng liên hệvới một tờ báo địa phương và nhờ một biên tập viên cho đăng chúng. Bạn có thể cầnphải liên hệ với người biên tập vài lần, nhưng hãy kiên trì, một bài báo đúng lúc đúngchỗ sẽ có giá trị hơn vô số quảng cáo vì bài báo thường có xu hướng làm độc giả tintưởng hơn. Hiện nay tôi đang tìm cách kinh doanh túi xách tay do chính tôi thiết kế vàthuê sản xuất hoặc bán lẻ các sản phẩm đồ tắm. Tôi thậm chí nghĩ đến việc kinhdoanh cả hai cùng một lúc. Bà có cho đó là một ý tưởng hay không? Tôi nên chosản xuất túi hay bán buôn túi? Tôi khá lúng túng không biết nên bắt đầu kinhdoanh cái gì, và muốn có một quyết định đúng đắn với số vốn có hạn ($14.000).Tôi hiện đang tham dự một khoá học về kinh doanh, nhưng không phải câu hỏinào của tôi cũng được trả lời và đang cố gắng nghiên cứu thị trường – đây có vẻlà một công việc hữu ích, nhưng tôi chẳng tìm được cách thức nghiên cứu đúng.Bà có biết loại nghiên cứu nào sẽ cho tôi nhiều thông tin nhất về việc loại kinhdoanh nào sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn, cách tốt nhất để tiếp thị sản phẩm vàkhông chi quá nhiều cho quảng cáo không? Còn nữa, liệu mở một cửa hàng bánlẻ sẽ tốt hơn hay bắt đầu bán tại nhà sẽ khôn ngoan hơn? Xin hãy giúp tôi nhé!Liz (Oak Park, IL) Liz thân mến, tôi sẽ không khôn ngoan khi cố gắng khuyên bạn nên bắt đầukinh doanh cái gì. Nhưng tôi có hai lời khuyên cho bạn dựa vào những kinh nghiệmphong phú của tôi. Thứ nhất là hãy rời khỏi những kiến thức mà bạn đang học tronglớp và hãy cố gắng đắm mình vào những ngành kinh doanh mà bạn đang muốn khởisự. Hãy đọc các ấn phẩm thương mại và học tất cả những thứ có thể về quá trình sảnxuất và phân phối. Tiếp đến, khi bạn đã sẵn sàng, bạn nên tạo ra các mô hình kinh doanh cho mỗiloại hàng mà bạn đang cân nhắc. Từ thời điểm này, bạn sẽ có thể quyết định kinhdoanh cái gì sẽ có lợi nhuận cao nhất dựa vào chi phí, vị trí, khách hàng đích và cácyếu tố khác. Và với một số vốn khởi nghiệp khiêm tốn như vậy, mô hình kinh doanhcủa bạn sẽ cho thấy một số sự lựa chọn mà bạn đang xem xét là nằm ngoài tầm tay. Tôi khuyến cáo bạn không nên quyết định dựa trên việc phân tích những thànhtích mà các doanh nghiệp khác đạt được. Bạn cũng biết đấy, tất cả các doanh nghiệpđều khác nhau và bạn không thể nói vì doanh nghiệp A bán sản phẩm B đạt kết quả tốtnên những doanh nghiệp khác bán sản phẩm B cũng sẽ thu lợi. Như vậy là đã bỏ quacác yếu tố như văn hoá doanh nghiệp, nhân viên, các khác biệt trong sản phẩm và phânphối, chương trình marketting và rất nhiều yếu tố khác. Trang web của tôi đã gần xong. Tôi đang rất cần một chiến lượcmarketing. Trang web dùng để bán các đồ dùng trong nhà. Tôi có giảm giá mộtsố mặt hàng. Bà có thể giúp tôi nghĩ ra một khẩu hiệu kinh doanh phù hợp đượckhông? Tôi ước gì có thể đơn giản như vậy. Để có hiệu quả, khẩu hiệu của bạn phảiđược dựa trên lợi ích đặc biệt mà trang web của bạn cung cấp. Nó phải liên quan gì đóđến “sự khác biệt” - điều khiến tập hợp sản phẩm của bạn khác với các tập hợp sảnphẩm ở nơi khác – và vì khẩu hiệu cuả bạn là một yếu tố rất quan trọng trong quá trìnhtạo thương hiệu, nên không thể đưa ra khẩu hiệu thiếu thông tin quan trọng này. Tôicho rằng bạn nên bắt đầu bằng việc xây dựng một chiến lược marketing, bao gồm cảmột thông điệp chính, trong đó có thể hiện sự khác biệt của bạn. Sau đó bạn có thể tiếptục tạo ra và thực hiện khẩu hiệu của bạn. Chồng tôi và tôi đã khởi sự một chi nhánh doanh nghiệp tư vấn vào tháng9/2004. Chúng tôi là một bộ phận của liên minh quốc gia (qua đó chúng tôi nhậnđược các hướng dẫn) có hợp đồng đại diện với hàng trăm chi nhánh franchisetrên toàn quốc và trong khu vực, và có thể đại diện cho bất kỳ chi nhánh này làmviệc thông qua người môi giới. Câu hỏi của tôi là làm thế nào chúng tôi có thể tiếpthị doanh nghiệp của chúng tôi một cách hiệu quả và được danh tiếng tốt? Chúngtôi có một trang web được thiết kế chuyên nghiệp (phần lớn công việc kinh doanhcủa chúng tôi đều được liên hệ qua điện thoại) và đã đăng quảng cáo trên tờ báođịa phương Chủ nhật (chưa có kết quả gì). Chúng tôi đang trong quá trình gianhập một nhóm Phòng Thương mại và hội BNI địa phương, nhưng các cơ hội liênkết mạng lưới với nhau phần nào hơi hiếm. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bà có thể chochúng tôi một số gợi ý. Kimberly (Lawrence, Kansas) Tôi hơi thiếu thông tin về việc bạn đang làm gì. Giả thuyết của tôi là bạn đangthu hút chi nhánh franchise cho các công ty bán quyền mở chi nhánh. Nếu như vậy th ...