Huấn luyện sales: Tùy tính người mà đào tạo, tùy thái độ mà áp dụng, tùy năng lực công ty mà thực hiện

Sales là một đội nhóm trong cả công ty. Họ có văn hóa riêng, kỹ năng và lối hành xử khác các bộ phận phòng ban khác. Lựa theo để huấn luyện họ chưa bao giờ là việc đơn giản hay dễ dàng nhất là với những người mới lên làm quản lý hoặc với một vị sếp lần đầu phải làm việc đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Huấn luyện sales: Tùy tính người mà đào tạo, tùy thái độ mà áp dụng, tùy năng lực công ty mà thực hiện HUẤN LUYỆN SALES: TÙY TÍNH NGƯỜI MÀ ĐÀO TẠO,  TÙY THÁI ĐỘ MÀ ÁP DỤNG, TÙY NĂNG LỰC CÔNG TY  MÀ THỰC HIỆN Sales là một đội nhóm trong cả công ty. Họ có văn hóa riêng, kỹ năng và lối hành xử khác các   bộ phận phòng ban khác. Lựa theo để  huấn luyện họ  chưa bao giờ là việc đơn giản hay dễ  dàng nhất là với những người mới lên làm quản lý hoặc với một vị  sếp lần đầu phải làm  việc đó. 1. Tính người Người như thế nào nên lựa theo đó mà dạy. Ví dụ, anh ta quen làm việc độc lập, hãy hướng   anh ta theo cách tự phát hiện điểm mạnh của mình và tận dụng điểm đó. Người khéo ăn khéo  nói thì hướng họ  theo việc phát triển tình thân với khách, bổ  sung quy trình cho cân lại.  Người thích dùng nỗ lực bù lại việc phải tư duy thì cắt quy trình, kỹ năng thành các khâu nhỏ  và từng bước dễ hiểu không bị nhầm lẫn. Người thích làm việc tập thể  thì nên để  họ  kết hợp cùng người khác. Người ta thích phát  triển nhanh thì đừng huấn luyện  ở  mức bình thường hãy cho họ  cao hơn thách thức hơn   người khác, vì nếu có thể sau đợt huấn luyện có thể tách riêng anh ta ra mà cho quản lý một  đội nhỏ. 2. Thái độ của nhân viên nói chung Vừa dạy cho sales vừa phải căn theo thái độ  của người học. Có người vì học chậm quá,  không theo kịp mà bỏ  việc. Lại cũng có người nghĩ rằng mình học nhanh, chỉ  trong 1 tuần   huấn luyện viên dạy mình đã không còn gì để nói rồi nên giờ mình cũng đã là “thầy” rồi. Thế  nhưng, họ  không biết rằng đôi khi huấn luyện viên dừng lại là để  xem thái độ  tiếp nối của   họ ra sao. Điều này rất giống trong dạy võ, sư phụ  không dạy một số  kỹ năng cao cấp hay đòn hiểm  không phải vì giấu nghề. Đơn giản là ông  ấy sợ học trò học xong vì tự  mãn mà đi ra ngoài  thử lung tung, làm hại mình trước cả khi làm hại người khác. 3. Năng lực phát triển trong giai đoạn hiện tại của doanh nghiệp Công ty mới mở thì chỉ nên tập trung vào việc rèn luyện kỹ năng để  đi làm đã, vì lúc ấy cả  sếp cả  nhân viên đều phải xuống đường, đen nhẻm vì nắng vì bụi để  đi bán hàng. Dạy  nhiều thì không lấy đâu ra thời gian để ngấm và kiểm tra lại. Trái lại, công ty đang đà phát triển nhanh thì phải gấp rút đào tạo những gì ngay lúc đó cần   để còn dùng ngay tại thực địa cho phù hợp tình hình biến động. Công ty đã phát triển ổn định và bắt đầu chuyển sang “thâm căn cố đế” thì phải hướng người  ta tới các giá trị dài hạn hơn như văn hóa, chiến lược của công ty, rồi tương lai của các vị trí   trong doanh nghiệp mà nhân viên có thể quan tâm trong tương lai. 4. Ngành nghề Mỗi ngành có đặc thù riêng, do vậy cần các kỹ  năng sales đặc thù. Tuy nhiên, ngoài những  điểm riêng biệt đó, thì phần còn lại là giao tiếp người với người vẫn phải tuân theo những  quy chuẩn hình thành từ  cả  ngàn đời nay. Thậm chí,  ở  phần kỹ  năng chuyên biệt cũng thế,  nếu khái quát hóa lên chúng ta sẽ thấy cùng nói về chất lượng, việc của các ngành khác nhau  là việc chung, làm sao để người mua cảm nhận thấy chất lượng tốt thật theo đúng cách suy  nghĩ của họ và nhớ được các thông tin đó, cũng như có đủ động lực để đi tới quyết định. Huấn luyện sales phải làm sao để  họ  vượt qua được cái trở  ngại trong tâm lý này. Học  ở  công ty xong, đã hiểu hết những gì trong ngành của mình, cần tạo cho họ  có động lực ra   ngoài tìm học thêm những thủ thuật và kinh nghiệm của đội bán hàng khác, có thế thì họ mới   phát triển dài lâu và bền với ngành của mình được. Xét cho cùng, võ Kinh hay võ Lâm cũng   chỉ có ý nghĩa nếu nó giúp ta bảo vệ đất nước, tiêu diệt quân thù.