Hướng dẫn phỏng vấn sales

Question (non sales): “Tell me about a time when you were successful in convincing someone to agree to do something” (Không ph i v trí bán hàng): Kể một câu chuyện mà bạn thành công trong việc thuyết phục một ai đó làm một chuyện gì đó. (sales): “Tell me about a time when you were successful in winning a difficult sale” (Vị trí bán hàng): Kể một câu chuyện mà bạn bán hàng khó khăn nhất mà bạn đã thành công.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hướng dẫn phỏng vấn sales TH­MILK JOINT STOCK COMPANY INTERVIEW & SELECTION MATRIX June 2010 TIEU CHUAN CHON LUA NHAN VIEN BAN HANG Candidate’s Name: Date of Interview: Interviewer’s Names: Question: “Tell me about a time when you used your knowledge and understanding to help achieve something in the …. industry” Ke cho toi nghe mot cau chuyen ma ban da dung kien thuc va su hieu biet cua minh trong mot nganh … de dat duoc mot chuyen .. ma ban muon. KNOW THE BUSINESS: The ability to demonstrate some awareness of the beverage Industry, it’s markets and the people who work within it. Hiểu biết nhất định về thị trường ngành NGK, những con người trong ngành. Level 1 – Demonstrates interest – Chung to duoc su quan tam Level 2 - Keeps up to date on industry developments – Co cap nhat kien thuc moi Level 3 – Applies knowledge of industry trends – Co ung dung tien bo cua nganh Level 4 – Applies knowledge from other areas – Van dung kien thuc tu nganh khac Positive Evidence Negative Evidence Level Rating -Question: “Tell me about a time when you worked hard to achieve something, - such as a -challenging goal” Ke cho toi nghe 1 cau chuyen ma ban da lam viec cat lucde dat duoc muc tieu vi du nhu mot muc tieu day thach thuc PASSION FOR RESULTS: A high level of motivation to achieve challenging objectives and Demonstration of energy and actions to achieve goals Level 1 – Wants to succeed – Muon thanh cong Level 2 – Takes actions to achieve goals set by others – Hanh dong de dat duoc muc tieu Level 3 – Takes actions to exceed set goals – Hanh dong de vuot qua muc tieu Level 4 – Takes actions to be the best – hanh dong de tro thanh thanh tot nhat Positive Evidence Negative Evidence Level Rating N.B. The level is 3. Evidence would suggest that consistent achievement of at least Level 3 would indicate a superior, top-performer. TIÊU CHUẨN CHỌN LỰA NHÂN VIÊN PHÒNG BÁN HÀNG Question: “Tell me about a sensitive situation where you had to understand how someone was really thinking and feeling, and how you responded” Kể một tình huống nhạy cảm mà bạn phải hiểu được một người nào đó thực sự nghĩ gì, và bạn đã hành xử như thế nào. INTERPERSONAL SENSITIVITY: The ability to ‘read’ people and respond accordingly. This includes cultural sensitivity. Khả năng “đọc” được ngờưi khác và hành động thích hợp. Điều này đòi hỏi tính nhạy cảm trong văn hoá giao tiếp. Level 1 – Follows Rules of Good Behaviour –Tuan thu nguyen tac dac nhan tam Level 2 – Absorbs information about people – Thu nhan duoc thong tin cua nguoi khac Level 3 – Interprets unspoken messages – Dich duoc nhung ngon ngu khong loi Level 4 – Responds appropriately in unusual interactions – Ung xu bang nhung dong tac thich hop Positive Evidence Negative Evidence Level Rating Question: “Tell me about a time when you worked hard to achieve something through Planning and preparation Kể một trường hợp mà bạn đã phải làm việc cật lực để đạt được một điều gì đó thông qua việc chuẩn bị và lên kế hoạch. GETTING IT RIGHT: The ability to ‘Get it right’ first time through careful planning, Anticipation of future possibilities and attention to detail Khả năng “Làm đúng” ngay tùu đầu thông qua việc lên kế hoạch cẩn thận, lường trước những tình húong trong tương lai và chú ý đén những chi tiết. Level 1 – Follows procedures – Tuân theo qui trình. Level 2 – Solves problems - Giải quyết kho khăn Level 3 - Plans with care – Lên ké hoạch cẩn thận Level 4 – Prepares Business Plans - Lập Bảng Kế hoạch kinh doanh. Positive Evidence Negative Evidence Level Rating TIEU CHUAN CHON LUA NHAN VIEN PHONG BAN HANG Question (non sales): “Tell me about a time when you were successful in convincing someone to agree to do something” (Không phải vị trí bán hàng): Kể một câu chuyện mà bạn thành công trong việc thuyết phục một ai đó làm một chuyện gì đó. (sales): “Tell me about a time when you were successful ...