Hướng dẫn sử dụng và giao dịch thẻ ATM

Hiện nay một số cơ quan trường học trên địa bàn toàn tỉnh Nam Định đã tổ chức trả lương cho CBCNVC qua thẻ ATM. Để giúp các thầy cô và các bạn làm quen và sử dụng thẻ ATM giao dịch tại case rút tiền, khách hàng thao tác trên các phím trên bàn phím của máy và các nút ở bên cạnh màn hình, các nút này tương ứng với các dòng chữ hiện trên màn hình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hướng dẫn sử dụng và giao dịch thẻ ATM Hiện nay một số cơ quan trường học trên địa bàn toàn tỉnh Nam Định đã tổ chức trả lương cho CBCNVC qua thẻ ATM. Để giúp các thầy cô và các bạn làm quen và sử dụng thẻ ATM giao dịch tại case rút tiền, khách hàng thao tác trên các phím trên bàn phím của máy và các nút ở bên cạnh màn hình, các nút này tương ứng với các dòng chữ hiện trên màn hình. Các phím chức năng cơ bản trên bàn phím: - Phím “ENTER” hoặc “OK”: Thực hiện lệnh - Phím “CANCEL”: Huỷ bỏ việc thực hiện lệnh - Phím “CLEAR” : Xoá 1. Đổi PIN + Mã số cá nhân (Personal Identification Number - PIN) là mã số bí mật khách hàng sẽ nhập vào máy để thực hiện giao dịch. Khách hàng phải ghi nhớ số PIN để sử dụng thẻ ATM. Khi nhận thẻ khách hàng sẽ nhận kèm một Thông báo mật mã cá nhân trong đó Ngân hàng cung cấp số PIN ban đầu. Để đảm bảo an toàn, trong lần giao dịch đầu tiên, khách hàng cần phải thay đổi ngay thành số PIN của riêng mình. Trong quá trình sử dụng thẻ, nếu nghi ngờ bị lộ số PIN, khách hàng hãy đổi PIN ngay lập tức. + Cách đổi PIN - Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên. - Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. - Nhập số PIN cũ (là số PIN ban đầu nếu khách hàng sử dụng thẻ lần đầu) - Nhấn phím ENTER để thực hiện lệnh. - Gõ số PIN mới (gồm 6 chữ số không trùng với PIN cũ) nhấn phím ENTER để thực hiện lệnh. - Gõ lại số PIN mới để xác nhận, nhấn phím ENTER để thực hiện lệnh. - Màn hình hiện lên thông báo đổi PIN thành công - ATM trả thẻ cho khách hàng. - 2. Rút Tiền Khách hàng thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM như sau: - Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên. - Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. - Nhập PIN. - Nhấn Enter để thực hiện lệnh - Chọn giao dịch : Rút tiền - Chọn số tài khoản (trường hợp Khách hàng có nhiều tài khoản liên kết đến thẻ). - Chọn số tiền : khách hàng có thể chọn một trong các số tiền gợi ý hiện ra trên màn hình hoặc chọn Số khác và nhập số tiền cụ thể khách h- ng muốn rút vào. Lưu ý là số tiền khách hàng rút phải là bội số của 10.000VNĐ. - Máy sẽ thông báo số dư tài khoản sau khi rút tiền. - Khách hàng nhận lại thẻ, sau đó nhận tiền và hoá đơn (trong trường hợp chọn in hoá đơn). 3. Vấn tin số dư Giao dịch vấn tin số dư thông báo cho khách hàng biết số tiền hiện tại có trong tài khoản của khách hàng. - Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên. - Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. - Nhập số PIN. - Nhấn Enter để thực hiện lệnh - Chọn giao dịch : Vấn tin số dư - Chọn số tài khoản (trường hợp có nhiều tài khoản liên kết đến thẻ). - Nhấn Enter để thực hiện lệnh. - Máy thông báo số dư tài khoản đến thời điểm hiện tại trên màn hình - Khách hàng nhận hoá đơn (trong trường hợp chọn in hoá đơn) Đối với thẻ ATM được ngân hàng duyệt cấp hạn mức thấu chi, màn hình ATM sẽ hiển thị số dư khả dụng ( số dư có thể sử dụng) của quí khách, bằng tổng số tiền hiện có trong tài khoản và hạn mức thấu chi. 4. In sao kê rút gọn Giao dịch in sao kê rút gọn giúp khách hàng in ra một bản sao kê gồm 5 giao dịch gần nhất và số dư tài khoản, giúp khách hàng quản lý tài chính hiệu quả hơn. - Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên. - Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. - Nhập số PIN - Nhấn Enter để thực hiện lệnh - Chọn giao dịch : In sao kê rút gọn - Chọn số tài khoản (trường hợp có nhiều tài khoản liên kết đến thẻ). - Nhấn Enter để thực hiện lệnh. - Máy thông báo 5 giao dịch gần nhất và số dư tài khoản trên màn hình - Khách hàng nhận sao kê. 5. Chuyển khoản Khách hàng có thể chuyển khoản giữa các tài khoản của mình (trường hợp có nhiều tài khoản liên kết đến thẻ) hoặc sang tài khoản của người khác trong cùng hệ thống ngay tại máy ATM. Việc chuyển khoản sẽ được ghi nhận trên tài khoản chuyển và tài khoản nhận ngay sau khi thực hiện giao dịch. - Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên - Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. - Nhập số PIN - Chọn dịch vụ: Chuyển khoản - Chọn số tài khoản chuyển tiền (trường hợp Quý khách có nhiều tài khoản liên kết đến thẻ) - Nhập tài khoản nhận tiền : nếu chuyển khoản giữa các tài khoản của mình, khách hàng chọn một trong các tài khoản liên kết đến thẻ của mình. Nếu chuyển khoản sang tài khoản của người khác trong cùng hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển, khách hàng chọn Số khác. - Nhấn Enter để thực hiện lệnh. - Kiểm tra số tài khoản và tên chủ tài khoản nhận. - Nhập số tiền cần chuyển đi. - Xác nhận việc thực hiện giao dịch chuyển khoản. - Máy thông báo số dư tài khoản sau khi chuyển khoản - Khách hàng nhận hoá đơn (trong trường hợp chọn in hoá đơn) 6. Yêu cầu in sao kê tài khoản Giao dịch yêu cầu in sao kê tài khoản giúp khách hàng yêu cầu một bản sao kê gồm các giao dịch và số dư của tài khoản mà khách hàng lựa chọn trong khoảng thời gian theo ý muốn. Tuỳ theo l ...