Kết quả cải tiến chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại một bệnh viện công lập tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2019

Quản lý chất lượng (QLCL) là một trong những hoạt động không thể thiếu được và ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các cơ sở y tế trong giai đoạn hiện nay. Nghiên cứu nhằm mô tả kết quảthực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại BVĐK Phú Thọ giai đoạn 2016-2019.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kết quả cải tiến chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại một bệnh viện công lập tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2019Bùi Thị Mỹ Anh và cộng sự Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển (Tập 06, Số 05-2022)Mã DOI: https://doi.org/10.38148/JHDS.0605SKPT21-106 Journal of Health and Development Studies (Vol.06, No.05-2022) BÀI BÁO NGHIÊN CỨU GỐCKết quả cải tiến chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh việntại một bệnh viện công lập tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2019Bùi Thị Mỹ Anh1, Nguyễn Đức Thành 2, Phạm Thị Việt Dung3 TÓM TẮT Mục tiêu: Quản lý chất lượng (QLCL) là một trong những hoạt động không thể thiếu được và ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các cơ sở y tế trong giai đoạn hiện nay. Nghiên cứu nhằm mô tả kết quả thực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại BVĐK Phú Thọ giai đoạn 2016-2019. Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng thiết kế mô tả, kết hợp định lượng và định tính. Cấu phần định lượng sử dụng số liệu thứ cấp từ các báo cáo kết quả thực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại BVĐK tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2019, cấu phần định tính tiến hành phỏng vấn sâu cán bộ lãnh đạo bệnh viện, quản lý khoa/phòng liên quan, thảo luận nhóm với trưởng khoa và điều dưỡng trưởng khoa lâm sàng. Kết quả: Nghiên cứu cho thấy điểm đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí tại BVĐK Phú Thọ tăng dần qua từng năm, đạt 4,06 điểm (năm 2016), 4,50 điểm (năm 2017), 4,67 điểm (năm 2018) và 4,70 điểm (năm 2019). Một số yếu ảnh hưởng đến việc thực hiện cải tiến chất lượng tại BVĐK Phú Thọ như bệnh viện còn thiếu cán bộ dược chuyên môn sâu, dược sỹ lâm sàng còn ít. Kết luận: Bệnh viện cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt đội ngũ bác sỹ và dược sỹ lâm sàng, và tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám chữa bệnh, nâng cao hiệu quả và gia tăng sự hài lòng người bệnh, thông tin y tế tại bệnh viện được khai thác sử dụng có hiệu quả. Từ khóa: Cải tiến chất lượng, quản lý chất lượng, bộ chỉ số 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện, bệnh viện, Phú Thọ.ĐẶT VẤN ĐỀ những bệnh viện đã đạt các cấp độ về chất lượng... Tại Việt Nam, năm 2013 Bộ Y tếTheo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), việc (BYT) đã ban hành Quyết định số 4858/QĐ-áp dụng các tiêu chẩn chất lượng, đánh giá BYT ngày 03/12/2013 về việc ban hành thívà công nhận chất lượng bệnh viện (BV) điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnhđược thực hiện rất phổ biến trên thế giới viện (phiên bản 1.0) (1). Đến năm 2016, Bộvà mang tính thường quy. Nhiều tổ chức Y tế đã chính thức ban hành và thực hiệnthẩm định chất lượng BV như JCI (Joint kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện trênCommission International) của Mỹ, ACHS cả nước theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh(The Australian Council on Healthcare viện Việt Nam (phiên bản 2.0) tại QuyếtStandards) của Úc đã xây dựng các bộ công định số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016cụ và sau đó thẩm định, cấp chứng nhận cho (2). Bộ tiêu chí này đã được Bộ Y tế chỉ đạo *Địa chỉ liên hệ: Bùi Thị Mỹ Anh Ngày nhận bài: 28/12/2021 Email: myanhbui@gmail.com Ngày phản biện: 28/4/2022 1 Trường Đại học Y Hà Nội Ngày đăng bài: 30/10/2022 2 Trường Đại học Y tế công cộng Mã DOI: https://doi.org/10.38148/JHDS.0605SKPT21-106 3 Bệnh viện đa khoa Phú Thọ 51Bùi Thị Mỹ Anh và cộng sự Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển (Tập 06, Số 05-2022)Mã DOI: https://doi.org/10.38148/JHDS.0605SKPT21-106 Journal of Health and Development Studies (Vol.06, No.05-2022)các bệnh viện lấy làm công cụ để kiểm tra, năm 2016 – 2019; Biên bản kiểm tra đánh giáđánh giá chất lượng bệnh viện từ năm 2013 chất lượng bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ từđến nay. năm 2016-2019.BVĐK Phú Thọ là BVĐK hạng I, hệ thống Cấu phần định tính: Lãnh đạo Bệnh viện;quản lý chất lượng bao gồm hoạt động cung Trưởng phòng QLCL và trưởng/phó một sốcấp dịch vụ khám chữa bệnh và các dịch vụ y tế khoa/phòng có liên quan.được áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ...