Khai thác dịch vụ vô hình và những khó khăn trong quản lý và kiểm soát sai phạm của nhà nước

Tham khảo luận văn - đề án 'khai thác dịch vụ vô hình và những khó khăn trong quản lý và kiểm soát sai phạm của nhà nước', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khai thác dịch vụ vô hình và những khó khăn trong quản lý và kiểm soát sai phạm của nhà nước Lời nói đầu Trong lịch sử hình thành và phát triển ngành Bảo hiểm Việt Nam, có lẽ chư a bao giờ cạnh tranh lại diễn ra gay gắt như hiện nay. Cùng với hoạt động kinh doanh của nhiều công ty bảo hiểm có mặt trên th ị trường đ ịa bàn tỉnh Phú thọ, sự xuất hiện của các văn phòng đại diện của các công ty bảo hiểm nhân thọ như Pjico, Bảo Minh… lại đang báo hiệu một giai đo ạn đua sức đua tài m ới của các doanh nghiệp kinh doanh b ảo hiểm phi nhân thọ tại Phú Thọ. Nằm trên địa b àn tỉnh tỉnh Phú Thọ công ty bảo hiểm Phú Thọ là doanh nghiệp Nh à nước duy nhất kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ. Trong những năm gần đây, Công ty phải đương đầu với sức ép cạnh tranh rất lớn từ các đối thủ cạnh tranh như công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn nước ngoài, Pjico,hay Bảo Minh,… giờ đ ây lại b ị đ e doạ cạnh tranh mạnh mẽ hơn bởi những công ty Bảo hiểm phi nhân thọ sẽ thành lập trong tương lai. Phú Thọ chắc chắn sẽ bị chia sẻ thành nhiều phần h ơn trong khi khai thác hợp đồng mới gặp rất nhiều khó khăn. Trước tình hình đó, đ ể tồn tại và p hát triển, một vấn đ ề có tính chất sống còn đối với Công ty là nâng cao hiệu quả khai thác Bảo hiểm phi nhân thọ. Với mong muốn góp phần xây dựng một bảo hiểm phi nhân thọ Phú Thọ đ ứng vững trong cạnh tranh, trong quá trình thực tập tại Công ty em mạnh d ạn chọn đề tài: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác của đại lý bảo h iểm Phú Thọ cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của m ình. Ngoài phần mở đ ầu và kết luận, chuyên đề được bố cục thành 3 chương: Chương I: Khái quát chung về bảo h iểm phi nhân thọ Chương II: Thực trạng hoạt động khai thác của đ ại lý bảo hiểm tại Công ty bảo h iểm Phú Thọ Chương III: Kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác của đại lý b ảo hiểm Phú Thọ. Chương I: Khái quát chung về bảo hiểm phi nhân thọ và đại lý bảo hiểm I. Tổng quan về bảo hiểm phi nhân thọ 1 . Sự cần thiết về tác dụng của Bảo hiểm phi nhân thọ Bảo hiểm phi nhân thọ là sự cam kết giữa người tham gia bảo hiểm với ngư ời bảo h iểm mà trong đó, người bảo hiểm sẽ trả cho người tham gia hoặc n gười thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm một số tiền nhất định khi có các sự kiện đ ã đ ịnh trư ớc xảy ra, còn ngư ời tham gia phải nộp phí bảo hiểm đ ầy đủ, đúng hạn. Trong cuộc sống sinh hoạt cũng nh ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày dù đ ã luôn luôn chú ý ngăn ngừa và đ ề phòng nhưng con ngư ời vẫn có nguy cơ gặp phải những rủi ro bất ngờ xảy ra. Các rủi ro đó do nhiều nguyên nhân, ví dụ như: - Các rủi ro do môi trường thiên nhiên: Bão, lụt, động đất, rét, hạn, sương muối, d ịch bệnh v.v.. - Các rủi ro xảy ra do sự tiến bộ và phát triển của khoa học và kỹ thuật. Khoa học và k ỹ thuật phát triển, một mặt thúc đ ẩy sản xuất và tạo đ iều kiện thuận lợi cho cuộc sống của con người: nhưng m ặt khác cũng gây ra nhiều tai nạn bất ngờ như tai nạn ô tô, hàng không, tai nạn lao động v.v.. - Các rủi ro do môi trư ờng xã hội: Đây cũng là một trong những nguyên nhân gây ra rủi ro cho con người. Chẳng hạn, nếu xã hội tổ chức quản lý chặt chẽ - mọi người làm việc và sống theo pháp luật thì sẽ không xảy ra hiện tượng thất nghiệp, trộm cắp; nếu làm tốt cong tác chăm sóc sức khoẻ sẽ hạn chế được các rủi ro không đáng có như hoả hoạn, bạo lực, v v... Bất kể do nguyên nhân gì, khi rủi ro xảy ra thường đem lại cho con người những khó khăn trong cuộc sống như m ất việc hoặc giảm thu nhập, phá hoại nhiều tài sản, làm ngưng trệ sản xuất và kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân, v.v.. làm ảnh hưởng đ ến đời sống kinh tế - xã hội nói chung. Để đ ối phó với các rủi ro, con người đã có nhiều biện pháp khác nhau nhằm kiểm soát cũng như khắc phục hậu quả do rủi ro gây nên. Hiện nay, theo quan đ iểm của các nhà quản lý rủi ro, có hai nhóm biện pháp đối phó với rủi ro và hậu quả do rủi ro gây ra - đó là nhóm các biện pháp kiểm soát rủi ro và nhóm các biện pháp tài trợ rủi ro. + Nhóm các biện pháp kiểm soát rủi ro bao gồm các hiện tượng tránh né rủi ro, n găn ngừa tổn thất, giảm thiếu rủi ro. Các biện pháp này th ường được sử dụng đ ể n găn chặn hoặc giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro. - Tránh né được rủi ro là biện pháp đ ược sử dụng thư ờng xuyên trong cuộc sống. Mỗi người, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh đều lựa chọn những biện pháp thích hợp đ ể né tránh rủi ro có thể xảy ra, tức loại trừ cơ hội dẫn đến tổn thất. Chẳng hạn, đ ể tránh các tai nạn giao thông người ta hạn chế việc đi lại; để tránh các tai nạn lao động ngư ời ta chọn những nghề không nguy hiểm… Tránh né rủi ro chỉ với những rủi ro có thể né tránh đ ược. Nhưng trong cuộc sống có rất nhiều rủi ro bất ngờ không th ể né tránh được. - Ngăn ngừa tổn thất: Các biện pháp ngăn ngừa tổn thất đưa ra các hành động làm giảm tổn thất hoặc giảm mức thiệt hại do tổn thất gây ra. Ví dụ, để giảm thiểu các tai nạn lao động, người ta tổ chức các khóa học nâng cao trình độ của người lao động hay nâng cao chất lượng các hoạt động đ ảm bảo an toàn lao động; đề phòng chống hoả hoạn người ta thực hiện tốt việc phòng cháy ch ữa cháy. - Giảm thiểu tổn thất: người ta có thể giảm thiểu tổn thất thông qua các biện pháp làm giảm giá trị thiệt hại khi tổn thất đã xảy ra. Ví dụ, như khi có hoả hoạn, để giảm thiểu tổn thất, người ta cố gắng cứu các tài sản còn dùng được; hay trong một tai n ạn giao thông; đ ể giảm thiểu các thiệt hại về người và của người ta đưa ra ngay những người bị thương đ ến nơi cấp cứu và điều trị. Mặc dù các biện pháp kiểm soát rủi ro rất có hiệu quả trong việc ngăn ch ặn hoặc giảm thiểu rủi ro nhưng khi rủi ro đã xảy ra, người ta không thể lường hết được hậu quả. + Nhóm các biện pháp tài trợ rủi ro bao gồm các biện pháp chấp nhận rủi ro và bảo h iểm. Đây là các biện pháp đ ược sử dụng trước khi rủi ro xảy ra với mục đích khắc phục các hậu quả tổn thất do rủi ro gây ra nếu có. + Chấp nhận rủi ro: Đây là hình thức m ...