Khảo sát nhận thức và thái độ của điều dưỡng về vai trò, nhiệm vụ của điều dưỡng hành chánh khoa tại Bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương

Nghiên cứu với mục tiêu nhằm tìm hiểu sự nhận thức và thái độ của điều dưỡng về vai trò và nhiệm vụ của điều dưỡng hành chánh khoa tại bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương từ 02/2011 đến 07/2011. Phỏng vấn trực tiếp 354 điều dưỡng bằng phiếu khảo sát tại bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương từ 02/2011 đến 07/2011. Mời các bạn cùng tham khảo đề tài qua bài viết này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khảo sát nhận thức và thái độ của điều dưỡng về vai trò, nhiệm vụ của điều dưỡng hành chánh khoa tại Bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương Nghiên cứu Y học Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011 KHẢO SÁT NHẬN THỨC VÀ THÁI ĐỘ CỦA ĐIỀU DƯỠNG VỀ VAI TRÒ, NHIỆM VỤ CỦA ĐIỀU DƯỠNG HÀNH CHÁNH KHOA TẠI BỆNH VIỆN CẤP CỨU TRƯNG VƯƠNG Lê Thị Cúc*, Đặng Lê Tú Trang*, Tôn Nữ Túy Phương*, Đỗ Kim Liên*, Trần Minh Mẫn*, Trương Mỹ Dung*, Thái Thị Khanh*, Lâm Mỹ Dung*, Võ Thị Mai* TÓM TẮT Mục tiêu: Mô tả sự nhận thức và thái độ của điều dưỡng về vai trò và nhiệm vụ của điều dưỡng hành chánh khoa tại bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương từ 02/2011 đến 07/2011. Phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang. Phỏng vấn trực tiếp 354 điều dưỡng bằng phiếu khảo sát tại bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương từ 02/2011 đến 07/2011. Kết quả: Số lượng điều dưỡng trẻ chiếm tỉ lệ 63%, thâm niên công tác < 5 năm là 44,4%, trong đó 83% là nữ và 90,1% có trình độ trung cấp. Điều dưỡng chưa được đào tạo chuyên trách về công việc hành chánh chiếm tỉ lệ 74,3%. Điều dưỡng chưa sử dụng được vi tính là 28,2%, không biết ngoại ngữ là 25,4%. Người có thu nhập 4 triệu đang làm điều dưỡng hành chánh: 5%; 42,7% điều dưỡng gặp tất cả những khó khăn như: vi tính, báo cáo thống kê, giải quyết chế độ, quản lý thuốc, y dụng cụ... trong khi làm điều dưỡng hành chánh hoặc hỗ trợ trong công việc hành chánh. 32,5% được sự hỗ trợ của điều dưỡng trưởng khoa. Số lượng điều dưỡng được qua đào tạo trước khi nhận nhiệm vụ là 4,8%. Kỹ năng đã được đào tạo duy nhất là kỹ năng giao tiếp với thời gian đào tạo chỉ có 01 ngày tại bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương. Kết luận: 54% điều dưỡng nhận thức tốt, 38% điều dưỡng nhận thức khá, 8% nhận thức trung bình về vai trò và nhiệm vụ của điều dưỡng hành chánh. > 93% điều dưỡng không thích làm nhiệm vụ điều dưỡng hành chánh. Từ khóa: Vai trò, nhiệm vụ của điều dưỡng hành chánh khoa. ABSTRACT RESEARCH PERCEPTIONS AND ATTITUDES OF NURSES ON THE ROLE AND TASKS OF ADMINISTRATIVE NURSE AT TRUNG VUONG EMERGENCY HOSPITAL Le Thi Cuc, Dang Le Tu Trang, Ton Nu Tuy Phuong, Do Kim Lien, Tran Minh Man, Truong My Dung, Thai Thị Khanh, Lam My Dung, Vo Thi Mai * Y Hoc TP. Ho Chi Minh * Vol. 15 - Supplement of No 4 - 2011: 98 - 104 Objective: to describe the perceptions and attitudes of nurses on the role and tasks of Administrative Nurse at Trung Vuong Emergency Hospital from 02/2011 to 07/2011. Survay Methodology: cross-sectional descriptive study. Interview directly 354 nurses at the Trung Vuong Emergency Hospital from 02/2011 to 07/2011. Results: The proportion of young nurses 63%, of which 83% were female and 90% have graduated high school education. Nurses have not been trained in charge of the administrative account for 74.3% rate. Nurses do not know the computer: 28.2%, do not know foreign language: 25.4%. Income ≤ 4 million: 95%, incomes > 4 * Bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương Tác giả liên lạc: BS. Lê Thị Cúc ĐT: 0908317430 98 Email: lethi2102_tv@yahoo.com Chuyên Đề Hội Nghị Khoa Học Kỹ Thuật BV. Cấp Cứu Trưng Vương Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 15 * Phụ bản của Số 4 * 2011 Nghiên cứu Y học million: 5%.When doing administrative work, 42.7% of nurses meet a lot off difficulties, such as computing capacidity, statistical report, administering medicines, medical instruments.... Only 32.5% of administrative nurses were supported by the Dean of Nursing. Nurses were trained: 4.8%. They were only trained communication skill with the training time is 01 day at the Trung Vuong Emergency Hospital. Conclusion: 54% of nurses fully aware of the role and duties of Administrative Nurse. trên 93% of nurses do not like this job because it is a difficult work, its income is low and they can forget their career. Key words: role, task, Administrative Nurse. ĐẶT VẤN ĐỀ Điều dưỡng là một ngành thiết yếu trong hệ thống chăm sóc sức khỏe nhân dân. Nhiệm vụ điều dưỡng được Bộ Y tế qui định cụ thể trong quy chế bệnh viện (Quy chế Bệnh viện 1895/1997/ BYT- QĐ ngày 19/09/1997)(1). Cùng với sự phát triển của xã hội, bệnh viện cần có nhiều thay đổi để phù hợp với các loại hình dịch vụ y tế ngày càng đa dạng của người dân và mô hình tự quản lý kinh tế y tế của bệnh viện. Trong đó, điều dưỡng hành chánh có vai trò khá quan trọng cho công tác quản lý điều dưỡng(2) trong bệnh viện vì những người này là cánh tay đắc lực của điều dưỡng trưởng và trưởng khoa. Nhưng hiện nay, điều dưỡng chưa có chương trình đào tạo chuyên trách công việc hành chánh mà trước đây những công việc thống kê, báo cáo, tổng hợp, lập phiếu(6),…theo dõi cấp phát thuốc và vật tư y tế đều được quản lý bằng ghi chép sổ, viết bằng tay. Quy trình thực hiện không qua việc tổ chức huấn luyện mà chỉ bằng hình thức truyền đạt kinh nghiệm từ người đi trước hướng dẫn lại cho người đi sau. Cho nên, trong quá trình làm việc đã có không ít những trường hợp gây phiền hà cho người bệnh, điều dưỡng hành chánh không phát huy được vai trò thay điều dưỡng trưởng khi được ủy quy ...