Khảo sát sự hài lòng về dịch vụ ngoại trú tại 11 cơ sở y tế công lập trên địa bàn thành phố Cần Thơ giai đoạn 2016-2017

Bài viết trình bày việc đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công thông qua đó đánh giá được chất lượng dịch vụ, ngoài ra còn tìm hiểu được yêu cầu mong muốn của người dân để góp phần xây dựng các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, phát huy vai trò chính của các cơ sở y tế công lập trong công tác chăm sóc sức khỏe toàn dân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khảo sát sự hài lòng về dịch vụ ngoại trú tại 11 cơ sở y tế công lập trên địa bàn thành phố Cần Thơ giai đoạn 2016-2017 vietnam medical journal n01 - APRIL - 2019với nhau. Bởi có sự liên quan khăng khít như quan độc lập gây nên giảm albumin và ngược lại,vậy, chúng tôi tiến hành phân tích sâu hơn đặc p< 0,05.điểm nhóm bệnh nhân có giảm cả nồng độprealbumin và albumin, so với nhóm bệnh nhân TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Trần Chí Nam, Nguyễn Hữu Dũng, Lê Việtkhông giảm bất cứ chỉ số nào trong 2 chỉ số Thắng (2016), “Khảo sát nồng độ prealbumintrên. Kết quả cho thấy nhóm bệnh nhân giảm ít huyết tương ở bệnh nhân suy thận mạn tính thậnnhất 1 chỉ số prealbumin hoặc albumin có tỷ lệ nhân tạo chu kỳ”. Tạp chí Y Dược học lâm sàngthiếu máu cao hơn, nồng độ protein máu, 108, số 3: 203-206. 2. WHO. (2011), “Haemoglobin for the diagnosis ofalbumin máu và prealbumin máu thấp hơn nhóm anemia and assessment of severity”. Vitamin andbệnh nhân không giảm chỉ số nào, p< 0,05. Bên Mineral Nutrition Information System, Geneva. pp: 1-6.cạnh việc lọc hiệu quả, kiểm soát các rối loạn 3. Shenkin, Alan (2006). Serum prealbumin: is it atốt, việc đánh giá và bổ xung các chất duy trì marker of nutritional status or of risk of malnutrition?. Clin Chem; 52 (12): 2177-2179.bệnh nhân không suy dinh dưỡng là điều kiện 4. Dalrymple L. S., Johansen K. L., Chertow G. M.quan trọng để nâng cao chất lượng cuộc sống et al. (2013), Longitudinal measures of serumcho bệnh nhân BTMT giai đoạn cuối được điều trị albumin and prealbumin concentrations in incidentbằng TNT chu kỳ. dialysis patients: the comprehensive dialysis study, Journal of renal nutrition, 23(2), pp. 91-7.V. KẾT LUẬN 5. Devoto G, Gallo F, Marchello C, et al. (2006). Prealbumin serum levels as a useful tool in the + Nồng độ prealbumin liên quan với tuổi cao: assessment of malnutrition in hospitalizedNhóm bệnh nhân tuổi từ 60 trở lên có nồng độ patients. Clin Chem 52: 2281-2285.thấp hơn có ý nghĩa so với nhóm bệnh nhân tuổi 6. RagusoCA, Dupertuis YM, Pichard C (2003).< 60, với p < 0,01. The role of visceral proteins in the nutritional assessment of intensive care unit patients. Curr + Nhóm bệnh nhân thiếu máu có tỷ lệ giảm Opin Clin Nutr Metab Care 6: 211-216.bệnh nhân giảm nồng độ prealbumin và albumin 7. Kalantar-Zadeh et al. (2003). Malnutrition-cao hơn nhóm bệnh nhân không thiếu máu, p< 0,01. inflammation complex syndrome in dialysis + Nồng độ trung bình của prealbumin và patients: Causes and consequences. American Journal of Kidney Diseases, 42, (5), 864-881.albumin ở nhóm bệnh nhân có nhiễm virus viêm 8. Heng AE, et al (2010). Nutritional problems ingan thấp hơn so với nhóm bệnh nhân không adult patients with stage 5 chronic kidney disease onnhiễm virus viêm gan với p < 0,05. dialysis (both haemodialysis and peritoneal dialysis). + Giảm nồng độ prealbumin là yếu tố liên Nephrol Dial Transplantation Plus, 3, 109-117. KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ NGOẠI TRÚ TẠI 11 CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2016-2017 Nguyễn Phục Hưng*, Nguyễn Minh Chính**, Võ Thị Mỹ Hương*TÓM TẮT trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Dữ liệu được trình bày dưới dạng bảng. Kết quả: Chỉ số hài lòng về dịch 3 Mục đích: Đo lường mức độ hài lòng của người vụ y tế của bệnh nhân ngoại trú là 3,92. Tất cả bệnhdân đối với dịch vụ y tế công thông qua đó đánh giá nhân hài lòng với thái độ ứng xử và chuyên môn nhânđược chất lượng dịch vụ, ngoài ra còn tìm hiểu được viên y tế. Tỷ lệ mức độ hài lòng thấp nhất về cơ sởyêu cầu mong muốn của người dân để góp phần xây vật chất và phương tiện (9%). Kết luận: Khảo sátdựng các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cung cấp thêm tư liệu cho các nhà cung cấp dịch vụ yphát huy vai trò chính của các cơ sở y tế công lập tế nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và chất lượngtrong công tác chăm sóc sức khỏe toàn dân. Đối chăm sóc trong công tác khám chữa bệnh tại Cần Thơtượng và phương pháp nghiên cứu:11 CSYT công cũng như cả nước.lập hành nghề khám bệnh ngoại trú bảo hiểm y tế Từ khóa: Khả năng tiếp cận, cơ sở vật chất, thái độ ứng xử.*Trường Đại học Y Dược Cần Thơ 0909754664 SUMMARY**Học viện Quân Y 0982277646Chịu trách nhiệm chính: Nguyễn Phục Hưng ACCESSMENT OF HEALTH CAREEmail: phu ...