Khi một công ty nhỏ phát triển vượt tầm của nhà sáng lập

Bố mẹ thường có một giai đoạn rất khó khăn khi con cái họ tới tuổi vị thành niên. Doanh nhân cũng gặp phải vấn đề giống như vậy. Khi doanh nghiệp của họ phát triển và có cuộc sống của riêng nó, nhiều nhà sáng lập phải đấu tranh khó khăn với bản thân khi phải chuyển sang một vai trò mới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khi một công ty nhỏ phát triển vượt tầm của nhà sáng lập Khi một công ty nhỏ phát triển vượt tầm của nhà sáng lập Bố mẹ thường có một giai đoạn rất khó khăn khi con cái họ tới tuổi vị thànhniên. Doanh nhân cũng gặp phải vấn đề giống như vậy. Khi doanh nghiệp của họ pháttriển và có cuộc sống của riêng nó, nhiều nhà sáng lập phải đấu tranh khó khăn với bảnthân khi phải chuyển sang một vai trò mới. Sự chuyển dịch này đã diễn ra tại công ty Chris Reeve Knives ở Boise, Idaho.Năm 1975, ông Reeve, một người thợ đến từ Nam Phi, đã tạo ra con dao đầu tiên.Ngày nay, dao của ông được coi là một trong những nhãn hiệu dao nổi tiếng nhất thếgiới. Phó Tổng thống Dich Cheney có một con dao loại này. Tom Selleck và HarrisonFord cũng có dao của công ty. Tom Cruise sử dụng con dao của công ty trong một bộphim kinh dị sắp trình chiếu “Collateral.” Nhưng khi Chris Reeve Knives bắt đầu đượcnhiều người biết đến, ông Reeve – một người đàn ông 50 tuổi, tóc bạc - nhận thấy ôngkhông còn là người quản lý công ty tốt nhất nữa. Chính ông nói rằng ông không giỏiviệc đó. “Một doanh nghiệp như của tôi cần được thành lập bởi một thợ thủ công rấtlành nghề hoặc một kỹ sư có tài năng. Nhưng điều đó không có nghĩa là những ngườiđó có khả năng điều hành, quản lý và thúc đẩy mọi người làm việc một cách thíchhợp.” Ông Reeve muốn rời bỏ tất cả những công việc liên quan đến quản lý và trởthành người thiết kế trưởng và nhà đầu tư của công ty. Nhưng việc chuyển đổi này làmkhó hơn nói. Công ty cần tìm một nhà quản lý sản xuất giỏi có khả năng làm hài lòngngười sáng lập, suy trì chất lượng sản phẩm và tạo lợi nhuận. Hai người quản lý đượcthuê trong ba năm vừa qua đã không thực hiện được tốt các nhiệm vụ này. Cả ông Reeve và vợ ông, Anne, người đồng sáng lập và giúp điều hành công ty,đều đồng ý rằng cần phải làm gì đó ngay lập tức. Ông Reeve mệt mỏi vì phải làmnhững việc mà ông không thích. Đây là bài học cho những người rơi vào tình trạngcần chuyển đổi như ông. Người sáng lập công ty không phù hợp với một doanh nghiệp trưởng thành Được thành lập với tư cách một công ty thuộc quyền sở hữu duy nhất của nhàsáng lập vào năm 1984 trong chiếc ga-ra tại nhà cũ của ông Reeve ở Durban, Nam Phi,công ty Chris Reeve Knives đã chuyển đến Boise vào năm 1989. Mức tăng trưởnghàng năm ở mức đều đặn khoảng 10-12%. Nhưng mức tăng trưởng của công ty độtngột lên mức 20 – 25% cách đây hai năm, khi Lực lượng Quân đội Đặc biệt Hoa Kỳ -Mũ nồi xanh – bắt đầu đặt hàng một loại dao được công ty thiết kế đặc biệt để tặngcho các học viên tốt nghiệp khóa học của họ. Doanh nghiệp hiện nay tạo ra $1,5 triệumỗi năm và sử dụng khoảng 15 nhân viên. Nhưng theo ông Reeve, khi doanh thu tăng thì lợi nhuận lại giảm và nguồn tiềnđầu tư cũng trở thành một vấn đề cần xem xét. Vì cần nhiều diện tích hơn nên công tyđã mua đất để xây dựng cơ sở mới ở gần Meridian, Idaho. Tuy nhiên, doanh nghiệpkhông làm ra đủ tiền để xây một khu cao ốc mới để có thể chịu được thời gian ngừngsản xuất khi di chuyển cơ sở kinh doanh. Giữ vững chất lượng luôn là một thử thách khó khăn. Việc từ chối làm các sảnphẩm hoàn chỉnh làm giảm lợi nhuận công ty. Ông Reeve nói: “Lẽ ra tôi nên có nhiềutiền hơn tại thời điểm này. Như vậy chúng tôi có thể xây cao ốc và chuyển tới đó.” Các kỹ năng quản lý không phải lúc nào cũng học được Ông Reeve là một người rất cầu toàn, đó là lý do vì sao giá mỗi chiếc dao choông sản xuất vào khoảng $300-$400, thậm chí giá của những chiếc dao được làm theoyêu cầu còn đắt hơn. Nhưng đặc điểm này là một con dao hai lưỡi. Điểm mấu chốt củavấn đề là quan niệm của ông – rằng tất cả nhân viên đều phải quan tâm sâu sắc đến sảnphẩm như bản thân ông. Mặc dù ông có thể là một thầy giáo tốt, nhưng ông mất kiênnhẫn với các nhân viên không hiểu điều ông muốn mặc không thực hiện được côngviệc trong những lần nỗ lực đầu tiên. Qua các năm, nhiều nhân viên bỏ việc do ông đòi hỏi quá nhiều. Mức độchuyển chỗ làm trong một công ty nhỏ như vậy đã ảnh hưởng đến khả năng thu lợinhuận – chẳng dễ dàng gì tìm được một thợ làm dao lành nghệ ở Boise. Một số ngườisáng tạo có thể chịu đựng trong thời gian dài hơn, nhưng ông Reeve cảm thấy bản thânbị kéo theo quá nhiều hướng. Tất nhiên mọi việc đều cần có thời gian, nhưng bây giờReeve đã thừa nhận rằng ông không có sở trường trong việc động viên và quản lý nhânviên. Mặc dù ông có thể học một khóa huấn luyện quản lý hoặc học các kỹ thuật độngviên, nhưng ông thậm chí không muốn cố gắng học làm gì. Ông nói: “Như thế là đã quá đủ với tôi. Giờ đây tôi đã 50, tôi muốn làm nhữngviệc tôi thích. Nhiều người giỏi trong việc động viên và quản lý nhân viên hơn tôi.” Thuê người kế cận là một nhiệm vụ khó khăn Cách đây khoảng năm năm, ông Reeve bắt đầu tìm người thay thế mình để quảnlý. Ông cho biết sai lầm đầu tiên của ...