Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp ứng dụng thương mại điện tử trong nghành hàng không thông qua phân tích mô hình ứng dụng thương mại điện tử của Pacific Airlines

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp ứng dụng thương mại điện tử trong nghành hàng không thông qua phân tích mô hình ứng dụng thương mại điện tử của Pacific Airlines nhằm trình bày tổng quan về thương mại điện tử và tình hình triển khai thương mại điện tử tại Việt nam; phân tích mô hình và đề xuất giải pháp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp ứng dụng thương mại điện tử trong nghành hàng không thông qua phân tích mô hình ứng dụng thương mại điện tử của Pacific Airlines TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPĐề tài: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG THÔNG QUA PHÂN TÍCH MÔ HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA PACIFIC AIRLINES Giáo viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Văn Thoan Sinh viên thực hiện : Nguyễn Phương Thanh Lớp : Anh 17 Khoá : K43E Hà Nội tháng 6 - 2008 Nguyễn Phương Thanh, Anh 17 – K43E – KT và KDQT Lời mở đầu Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển như vũ bão hiện nay và cụthể trong Hội nghị tổng kết công tác hoạt động năm 2007 của Bộ Thông tin vàtruyền thông cho thấy tốc độ tăng trưởng viễn thông Việt Nam năm qua vượtmức bình quân thế giới, Internet đã và đang tác động đến rất nhiều mặt của đờisống kinh tế xã hội trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Một trongnhững sự tác động rõ rệt của Internet đó là sự xuất hiện Thương mại điện tử(TMĐT), ảnh hưởng của nó lan rộng tới hầu hết các ngành, lĩnh vực như ngànhgiáo dục, ngành Bảo hiểm, thậm chí là Chính phủ điện tử, vì thế một ngành màcũng góp phần không nhỏ tới sự phát triển kinh tế của đất nước là ngành hàngkhông cũng ko nằm ngoài vùng phủ sóng của TMĐT. Hiện nay trên thế giới,TMĐT được công nhận là một mô hình và công cụ kinh doanh giàu tiềm năng,hứa hẹn, mang lại lợi ích tiềm tàng giúp người tham gia thu được thông tinphong phú về thị trường và đối tác, giảm chi phí, mở rộng quy mô doanh nghiệp,rút ngắn chu kỳ kinh doanh và đặc biệt với các nước đang phát triển đây là cơhội tạo bước nhảy vọt , rút ngắn khoảng cách với các nước phát triển. Sự thànhcông của TMĐT cũng giống như các mô hình và hoạt động kinh doanh khác,đều phụ thuộc vào việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ có giá trị gia tăng,phụ thuộc vào sự cân bằng giữa chi phí và doanh thu và vào một khung pháp lýcó khả năng tăng cường lòng tin của doanh nghiệp, của người tiêu dùng vào việckinh doanh qua mạng Internet. Ở Việt Nam hiện nay, TMĐT là một lĩnh vực tương đối mới, hiện đangđược Chính phủ dành rất nhiều sự quan tâm với những chủ trương chính sáchnhằm thúc đẩy TMĐT phát triển. Thực tế đã cho thấy TMĐT đang dần thâmnhập vào các hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp trên thế giới nóichung và doanh nghiệp Việt Nam nói riêng, tạo nên những thế mạnh đột phámới. 1 Nguyễn Phương Thanh, Anh 17 – K43E – KT và KDQT TMĐT cũng đã và đang tạo ra sự thay đổi đáng kể cho các ngành dịch vụ,trong đó phải kể đến ngành hàng không, du lịch, khách sạn để ứng dụng Internetvào đặt vé máy bay, tàu lửa, tour du lịch, tư vấn v.v… qua đó góp phần đưa hìnhảnh doanh nghiệp đến người tiêu dùng gồm cả người trong nước và nước ngoàimột cách hiệu quả hơn. Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, ngày càng cónhiều doanh nghiệp, trong đó có doanh nghiệp hàng không xây dựng website đểquảng bá sản phẩm dịch vụ của mình, tận dụng việc khai thác kênh thông tin –tiếp thị Internet. Nhờ đó khách hàng trong nước và quốc tế có thể truy cập vàowebsite để tìm thông tin về chuyến bay, giá vé, và nhiều dịch vụ khác do doanhnghiệp cung cấp. Từ tất cả những lý do trên, em đã chọn đề tài “Giải pháp ứng dụng môhình thương mại điện tử trong ngành hàng không thông qua phân tích mô hìnhứng dụng thương mại điện tử của Hãng hàng không Pacific Airlines” với mụcđích: - Nghiên cứu vai trò của TMĐT đối với hoạt động của ngành hàng không. - Tìm hiểu thực trạng ứng dụng TMĐT vào ngành hàng không trên thế giới và ở Việt Nam. - Tìm hiểu thực trạng triển khai TMĐT trong hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần hàng không Pacific Airlines (nay hoạt động dưới thương hiệu mới là Jetstar Pacific), từ đó đề xuất một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Hãng hiệu quả hơn cũng như cho toàn ngành nói chung. Với mục đích nghiên cứu như trên, khóa luận của em được kết cấu nhưsau: - Chương 1: Tổng quan về Thương mại điện tử và tình hình triển khai TMĐT tại Việt Nam. - Chương 2: Phân tích mô hình ứng dụng TMĐT của Hãng hàng không Pacific Airlines. 2 Nguyễn Phương Thanh, Anh 17 – K43E – KT và KDQT - Chương 3: Giải pháp ứng dụng TMĐT cho ngành hàng không ở Việt Nam. Do kiến thức, tài liệu hạn chế, khóa luận của em không tránh khỏi nhữngthiếu sót và hạn chế. Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp thiết thực củacác thầy cô và bạn bè để khóa luận đượ ...