Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để phát triển mô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại của doanh nghiệp Việt Nam

Đề tài Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để phát triển mô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại của doanh nghiệp Việt Nam trình bày về lý thuyết chung hành vi tiêu dùng và mô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại, thực trạng hành vi người tiêu dùng để phát triển mô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại của doanh nghiệp Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để phát triển mô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại của doanh nghiệp Việt Nam w T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TÊ NGOẠI T H Ư Ơ N G CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ NGOẠI T H Ư Ơ N G KHÓA LUỘN TÓT NGHIỆP /Đi tài: NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG DỂ PHÁT TRIỂN M Ô HÌNH CỬA HÀNG BÁN LÉ HIỆN ĐẠI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Sinh viên thực hiện ĐINH H O À N G MINH Lớp ANH 6 Khóa K41B - KTNT Giáo viên hướng dẫn PGS. TS. NGUYỄN TRUNG VÃN T H Ư VIÊN ì 5uÓ ĩ. 7 p -V hí.' NGOA. ì •. _ J N -• - Ui lon Xoi) ị) Hà Nội, l i - 2006 MỤC L Ụ C LỜI NÓI ĐẦU Ì C H Ư Ơ N G ì. LÝ THUYẾT CHUNG VẾ H À N H VI N G Ư Ờ I TIÊU D Ù N G V À M Ô HÌNH CỬA H À N G B Á N L Ẻ HIỆN ĐẠI 3 1.1. L Ý THUYẾ CHUNG V Ề H À N H V I N G Ư Ờ I TIÊU D Ù N G T 3 1 1 1 Tổng quan về hành vi người tiêu dùng ... 3 1.1.1.1. Khái niệm về hành vi người tiêu đùng 3 1.1.1.2. Mục tiêu của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 3 1.1.1.3. M ô hình hành vi của người tiêu dùng 4 1 1 2 Quá trình ra quyết định mua sắm của người tiêu dùng ... 6 1.1.2.1. Hành vi người tiêu dùng trước khi mua sấm 7 1.1.2.2. Hành vi người tiêu dùng khi mua sắm 9 1.1.2.3. Hành vi người tiêu dùng sau khi mua sắm l i 1 1 3 Những yếu tố cơ bản ảnh hưởngtóiHVNTD ... 14 1.1.3.1. Những yếu tố bên ngoài tác động tới hành vi người tiêu dùng 14 1.1.3.2. Những yếu tố bên trong tác động tới hành vi người tiêu dùng 16 1.2. K H Á I Q U Á T CHUNG V Ê M Ô HÌNH CỬA H À N G B Á N L Ẻ H I Ệ N Đ Ạ I 20 1 2 1 Tổng quan về bán lạ ... 20 1.2.1.1. Bển chất của việc bán lé 20 1.2.1.2. Những quyết định marketing của người bán lẻ 20 1.2.1.3. Các kiểu người bán lẻ 23 1 2 2 Lý thuyết về m ô hình cửa hàng bán lạ hiện đại ... 26 1.2.2.1. Những đặc trung nổi bật của m ô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại 26 1.2.2.2. Các m ô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại trên thế giới 27 C H Ư Ơ N G n. THỰC TRẠNG H À N H VI N G Ư Ờ I TIÊU D Ù N G VIỆT NAM V À M Ô HÌNH CỬA H À N G B Á N L Ẻ HIỆN ĐẠI CỦA C Á C DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TẠI THỊ T R Ư Ờ N G NỘI ĐỊA 30 2.1. THỰC TRẠNG H À N H V I N G Ư Ờ I TIÊU D Ù N G V I Ệ T N A M H I Ệ N N A Y 30 2 1 1 Những kết quả nghiên cứu HVNTD Việt Nam ... 30 2.1.1.1. M ô tể chung về mẫu nghiên cứu 30 2.1.1.2. Kết quả nghiên cứu địa điểm tiêu dùng của người Việt Nam 32 2.1.1.3. Nguồn thông tham khảo khi mua sắm cùa NTD Việt Nam 34 2.1.1.4. Các yếu tố cân nhắc khi lựa chọn sản phẩm của NTD Việt Nam 36 2.1.1.5. Quan điểm tiêu dùng 37 2.1.2. M ộ t sô kết luận về H V N T D Việt Nam 40 2.1.2.1. Hành vi người tiêu dùng trước khi mua sắm 40 2.1.2.2. Hành vi người tiêu dùng khi mua sắm 41 2.1.2.3. Hành vi người tiêu dùng sau khi mua 44 2.2. THẺC TRẠNG M Ô HÌNH CỬA H À N G B Á N L Ẻ H I Ệ N Đ Ạ I T Ạ I V Ệ T N A M 44 2.2.1. Những quy định của pháp luật Việt Nam về cửa hàng bán lẻ 44 2.2.1.1. Siêu thị 44 2.2.1.2. Trung tâm thương mại 46 2.2.2. M ô hình tiêu biểu về cửa hàng bán lẻ hiện đại tại Việt Nam 48 2.2.2.1. M ô hình của DN Việt Nam 49 2.2.2.2. M ô hình của DN nước ngoài 51 2.3. Đ Á N H GIÁ CHUNG V Ề M Ô HÌNH CỬA H À N G B Á N L Ẻ H I Ệ N Đ Ạ I C Ủ A DN VIỆT N A M 52 2.3.1. Điểm mạnh 52 2.3.1.1. Thương hiệu cửa hàng đang dẩn được khẳng định tại thị trường Việt Nam 52 2.3.1.2. Hiểu rõ khách hàng địa phương 53 2.3.2. Điểm yếu 53 2.3.2.1. M ô hình phổ biến của các cửa hàng bán lẻ hiện đại 53 2.3.2.2. Hàng hóa trong cửa hàng bán lẻ hiện đại 53 2.3.2.3. Việc quâ ...