Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của siêu thị Co.opMart Huế

Đề tài "Phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của siêu thị Co.opMart Huế" nhằm đánh giá hiệu quả của công tác xây dựng và phát triển thương hiệu, những hạn chế tồn tại để từ đó đề xuất những giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện công tác xây dựng, phát triển thương hiệu Co.opMart tại thị trường Huế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của siêu thị Co.opMart Huế Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Thủy ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TẾ H U Ế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH IN H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP K PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT C TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA SIÊU THỊ HỒ THỊ VÂN TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ CO.OPMART HUẾ Niên khóa: 2011-2015 SVTH: Hồ Thị Vân i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Thủy ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ IN H TẾ H U Ế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH C K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ọ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT IH TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA SIÊU THỊ G Đ Ạ CO.OPMART HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Hồ Thị Vân Th.S Nguyễn Hữu Thủy Ờ N Sinh viên thực hiện: TR Ư Lớp: K45A – QTKDTM Niên khóa: 2011-2015 Huế, tháng 5 năm 2015 SVTH: Hồ Thị Vân ii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Thủy LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành xong đề tài nghiên cứu này, em đã nhận được rất Ế nhiều sự quan tâm giúp đỡ từ các thầy cô giáo, từ đơn vị thực tập – siêu thị Co.opMart U Huế và từ các khách hàng trên địa bàn thành phố Huế H Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh TẾ doanh - Trường Đại học Kinh tế Huế đã giúp đỡ, trang bị kiến thức cho em trong suốt thời gian học tập tại trường, giúp em có nền tảng kiến thức vững chắc để thực hiện tốt H bài nghiên cứu này. IN Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo ThS. Nguyễn Hữu Thủy đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập để giúp em hoàn thành đề tài K một cách tốt nhất. C Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo siêu thị Co.opMart Huế, Ọ các anh chị nhân viên siêu thị đã hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi IH cho em trong suốt thời gian thực tập tại đơn vị. Chân thành cảm ơn các khách hàng đã nhiệt tình hợp tác trong suốt quá trình em điều tra thu thập dữ liệu, giúp em hoàn Ạ thành bài nghiên cứu. Sinh viên thực hiện Hồ Thị Vân TR Ư Ờ N G Đ Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn tất cả những sự giúp đỡ trên! SVTH: Hồ Thị Vân iii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Thủy MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài........................................................................................................1 Ế 2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu............................................................2 U 2.1 Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................2 H 2.2 Câu hỏi nghiên cứu..................................................................................................2 TẾ 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................2 3.1 Đối tượng nghiên cứu ..............................................................................................2 H 3.2 Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................2 IN 4. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................3 4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ...............................................................................3 K 4.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích dữ liệu.............................................................3 C 5. Dàn ý nội dung nghiên cứu:......................................................................................5 Ọ PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ........................................................................6 IH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU............................................6 1.1 Cơ sở lý luận.............................................................................................................6 Ạ 1.1.1 Khái niệm, cấu tạo, đặc điểm của thương hiệu ...................................................6 Đ 1.1.1.1 Khái niệm về thương hiệu....................................................................................6 G 1.1.1.2. Cấu tạo của thương hiệu .....................................................................................7 N 1.1.1.3 Đặc điểm của thương hiệu...................................................................................7 Ờ 1.1.2 Vai trò của thương hiệu.........................................................................................8 Ư 1.1.2.1 Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng.................................................8 1.1.2.2 Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp ....................................................9 TR 1.1.3 Chức năng của thương hiệu .................................................................................9 1.1.3.1 Chức năng nhận biết và phân biệt .....................................................................10 1.1.3.2 Chức năng thông tin và chỉ dẫn ........................................................................10 1.1.3.3 Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy .............................................................11 1.1.3.4 Chức năng kinh tế..............................................................................................12 SVTH: Hồ Thị Vân iv Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Thủy 1.1.4 Giá trị thương hiệu ..............................................................................................12 1.1.4.1 Khái niệm giá trị thương hiệu ...........................................................................12 1.1.4.2 Nhận biết thương hiệu .......................................................................................13 1.1.4.3 Chất lượng cảm nhận ........................................................................................14 Ế 1.1.4.4 Sự trung thành của khách hàng đối với th ...