Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổ du lịch Nữ Hoàng

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổ du lịch Nữ Hoàng nhằm tìm hiểu và đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần du lịch Nữ Hoàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổ du lịch Nữ Hoàng .............................................................................................................. 1CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƢỢCPHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU ............................................................................ 41.1. .................................................................................................. 41.2. ...............................................................23CHƢƠNG 2. THƢƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂNTHƢƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NỮ HOÀNG ............29 .............................29 n ...............................................................29 .......................................................................30 .............................................................33 .......36 ...............................................................36 ............................................................39 ..........................49 ............................................................................49 ...................................................................................52CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂNTHƢƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NỮ HOÀNG..................55 .....................................55 ........................................................................................55 .....................................................................................56 ........563.2.1. Hoàn thiện quy trình xây dựng thương hiệu của Công ty .........................56 ................................................................60 ......................................................................62 ...........................................................................63 ..............................................64 .........................................................................................................67 ....................................................................................68.............................................................................................................70 MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế cạnh tranh đầy quyết liệt, hoạt động kinh doanhchủ yếu của doanh nghiệp là không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩmtruyền thống, khai thác sản phẩm mới và triển khai các hoạt động xây dựngphát triển, quảng cáo cho thương hiệu đó trên thị trường. Các nhà kinhdoanh không những mong muốn sản phẩm của doanh nghiệp mình đượcngười tiêu dùng ưa chuộng trên thị trường mà còn làm cho người tiêu dùngnảy sinh tình cảm, trung thành, ưa thích đối với thương hiệu của doanhnghiệp mình. Từ đó, khách hàng sẽ trở lại tiêu dùng sản phẩm của doanhnghiệp mình thêm nhiều lần nữa. Tuy nhiên, theo sự thay đổi của môitrường sống, điều kiện kinh tế khách hàng không chỉ quan tâm tới chấtlượng sản phẩm mà còn quan tâm đến giá trị kèm theo của nó. Đó là khitiêu dùng sản phẩm khách hàng không chỉ mong muốn chất lượng của sảnphẩm đó mà họ còn muốn mua một sản phẩm - thứ mà giúp họ khẳng địnhđược giá trị, đẳng cấp của họ với những người xung quanh. Vì vậy, trongmôi trường kinh doanh ngày nay doanh nghiệp không nên chỉ quan tâm tớitiêu thụ sản phẩm mà còn làm cho người tiêu dùng chấp nhận được thươnghiệu của hay nói cách khác đó là xây dựng niềm tin của khách hàngđối với sản phẩm củ . Xây dựng thương hiệu đã trở thànhmột yếu tố vô cùng quan trọng trong việc quyết định thành công hay thấtbại của các doanh nghiệp, cho dù doanh nghiệp đó kinh doanh trong lĩnhvực sản xuất hay dịch vụ, của tập đoàn lớn hay một công ty nhỏ. Đối với một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vục du lịch, khi màsản phẩm của doanh nghiệp mang tính vô hình và người tiêu dùng chỉ cóthể cảm nhận đựơc sản phẩm sau khi tiêu dùng dịch vụ thì yếu tố thươnghiệu là một yếu tố vô cùng quan trọng làm nên thành công cho doanhnghiệp. Nhưng xây dựng thương hiệu không thì vẫn chưa đủ mà doanhnghiệp phải quan tâm tới việc duy trì và phát triển thương hiệu của 1doanh nghiệp mình. Đây là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp du lịch ở ViệtNam chưa chú ý tới. Nhận biết được tầm quan trọng củathương hiệu đối với các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinhdoanh trong lĩnh vực du lịch nói riêng , , đã quyết định lựa chọnđề tài “Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty cổphần du lịch Nữ Hoàng” .2. Mục đích và nhiệm vụ ...