Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng nêu một số khái niệm về lữ hành, kinh doanh lữ hành, marketing và marketing du lịch, thực trạng kinh doanh và chính sách giá tại công ty cổ phần du lịch Nữ Hoàng, một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách giá của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH GIÁ TẠI CÔNG TY CPDL NỮ HOÀNG Chƣơng I: Một số khái niệm về lữ hành, kinh doanh lữ hành, marketing và marketing du lịch 1.1. Lữ hành và kinh doanh lữ hành 1.2. Khái niệm và hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành 1.2.1. Khái niệm về doanh nghiệp lữ hành 1.2.2. Hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành 1.2.2.1.Chƣơng trình du lịch 1.2.2.2. Dịch vụ trung gian 1.2.2.3.Các sản phẩm khác 1.3. Marketing và marketing du lịch 2. Nội dung chính sách giá trong kinh doanh lữ hành 2.1.Những vấn đề chung về giá 2.2. Chính sách giá 2.3. Nội dung chính sách giá trong kinh doanh lữ hành 2.3.1. Các nhân tố ảnh hƣởng định giá 2.3.1.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 2.3.1.1.1. Các mục tiêu định giá của công ty 2.3.1.1.2. Chiến lƣợc định vị và các biến số khác của marketing –mix 2.3.1.1.3. Xác định chi phí 2.3.1.1.4. Các nhân tố khác 2.3.1.2. Những nhân tố bên ngoài 2.3.1.2.1. Đặc điểm của thị trƣờng và cầu 2.3.1.2.2. Cạnh tranh 2.3.1.2.3. Các yếu tố bên ngoài khác 2.2. Xác định mục tiêu định giá 2.3.Xác định phƣơng pháp định giá 2.3.2.1.Phƣơng pháp định giá dựa vào chi phí Sinh viên: Nguyễn Thị Khánh 1 Lớp: VH1001 Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng 2.3.2.2. Phƣơng pháp định giá theo lợi nhuận mục tiêu và phƣơng pháp hòa vốn 2.3.2.3. Định giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng 2.3.2.4. Định theo giá trị hiện hành 2.4.Xác định giá cuối cùng 2.5. Quyết định điều chỉnh giá 2.3.4.1.Định giá theo nguyên tắc địa lý 2.3.4.2.Chiết khấu giá và bớt giá 2.3.4.2.Chiết khấu giá và bớt giá 2.3.4.3. Định giá khuyến mại 2.3.4.4. Định giá phân biệt 3. Các chính sách marketing khác hỗ trợ cho việc định giá 3.1. Chính sách sản phẩm 3.2. Chính sách phân phối 3.3. Chính sách xúc tiến 3.4. Chính sách con ngƣời Chƣơng II: Thực trạng kinh doanh và chính sách giá tại công ty cổ phần du lịch Nữ Hoàng 1.Giới thiệu chung về công ty cổ phần du lịch Nữ Hoàng 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1.2.Chức năng và nhiệm vụ 1.3. Lĩnh vực kinh doanh và cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty 1.4. Kết quả kinh doanh 2. Thực trạng chính sách giá tại công ty cổ phần du lịch Nữ Hoàng 2.1.Các nhân tố tố ảnh huởng đến việc định giá 2.1.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 2.1.1.1.Mục tiêu định giá của công ty 2.1.1.2. Chiến lƣợc định vị 2.1.1.3.Về chi phí 2.1.1.4.Các nhân tố khác 2.1.1.5.Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Khánh 2 Lớp: VH1001 Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng 2.1.1.5.1. Đặc điểm thị trƣờng và cầu 2.1.1.5.2.Cạnh tranh 2.1.1.5.3. Các yếu tố bên ngoài khác 2.2.Phƣơng pháp định giá 2.3.Xác định giá bán cuối cùng 2.4.Quyết định điều chỉnh giá 2.5.Chính sách marketing hỗ trợ cho việc định giá 2.5.1. Chính sách sản phẩm 2.5.2. Chính sách phân phối 2.5.3. Chính sách xúc tiến 2.5.4. Chính sách con nguời 3. Những đánh giá về chính sách giá của công ty 3.1. Những thành công 3.2. Những hạn chế. 3.3. Nguyên nhân và bài học kinh nghiệm 3.3.1. Nguyên nhân 3.3.2. Bài học kinh nghiệm Chƣơng III :Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách giá 1. Xu hƣớng của quan điểm đề xuất 1.1. Xu hƣớng của thị trƣờng Hải Dƣơng 1.2. Phƣơng hƣớng của hoạt động kinh doanh 1.3. Những quan điểm đề xuất 2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách giá của công ty 2.1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trƣờng 2.2. Hoàn thiện mục tiêu định giá 2.3. Hoàn thiện phƣơng pháp định giá 2.4. Hoàn thiện giá cuối cùng 2.5.Hoàn thiện việc điều chỉnh giá 2.6. Hoàn thiện chính sách Mar - mix hỗ trợ chính sách giá 3. Kiến nghị với cơ quan nhà nƣớc và cơ quan hữu quan Sinh viên: Nguyễn Thị Khánh 3 Lớp: VH1001 Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL Nữ Hoàng PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài Ngày nay du lịch là một nghành kinh tế đóng vai trò quan trọng và ngày càng khẳng định đƣợc vị thế của mình trong nền kinh tế quốc dân. Du lịch không những là sự giao lƣu giữa quốc gia này với quốc gia khác, giữa nền văn hóa này với nền văn hóa khác mà nó còn là cầu nối đi tới hòa bình. Du lịch làm cho mọi ngƣời xích lại gần nhau hơn. Khi nhắc tới du lịch ta không thể không nhắc đến kinh doanh lữ hành và kinh doanh khách sạn. Đây là loại hình kinh doanh không thể thiếu trong những yếu tố giúp nghành du lịch phát triển không ngừng. Do vậy khi du lịch phát triển thì kinh doanh lữ hành và kinh doanh khách sạn cũng phát triển, nhƣng để du lịch phát triển tốt ngoại trừ có một nền kinh tế ổn định, một nền văn hoá phong phú đặc sắc ra, điều quan trọng không kém đó là các phƣơng pháp tổ chức quản lý, các chính sách kinh doanh, trong đó có chính sách giá. Vậy chính sách giá đƣợc sử dụng nhƣ thế nào? Trên thị trƣờng hiện nay, giá đã dần nhƣờng chỗ cho chất lƣợng song nó vẫn đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh. Đặc biệt trong môi trƣờng kinh doanh hiện nay thì giá cả còn là một trong những công cụ đắc lực có ảnh hƣởng lớn đến nhu cầu khách hàng, do đó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Giá cả một mặt là yếu tố chiến lƣợc chủ chốt của marketing mix. Vì nó có ảnh hƣởng đến sự chấp nhận của khách hàng về chất lƣợng sản phẩm do đó đóng vai trò quan trọng đối với vị thế của sản phẩm. Đồng thời giá là một yếu tố chiến thuật chủ yếu, vì nó có thể thay đổi nhanh hơn bất kỳ một yếu tố nào khác của marketing-mix và đặc tính này góp phần tăng giá chiến thuật của nó. Ở nƣớc ta hiện nay khi mà thu nhập của ngƣời dân chƣa cao thì giá và chính sách giá vẫn còn rất quan trọng đặc biệt trong nhu cầu đi du lịch. Nhu cầu và mong muốn đi du lịch của ngƣời dân có thực hiện đƣợc hay không hay nói Sinh viên: Nguyễn Thị Khánh 4 Lớp: VH1001 Hoàn thiện chính sách giá tại công ty CPDL N ...