Kiểm tra độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo

Tình hình bán hàng có được cải thiện sau quảng cáo? Bạn hãy so sánh tình hình bán hàng trước, trong và sau chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi muốn lưu ý rằng quảng cáo thường gây ra các hiệu ứng tích lũy hay hiệu ứng chậm, do vậy việc bán hàng do xúc tiến quảng cáo có thể không xảy ra ngay tức thì. uảng cáo không phải là một môn khoa học chính xác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kiểm tra độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Kiểm tra độ hiệu quả của chiến dịchquảng cáoTình hình bán hàng có được cải thiện sau quảng cáo? Bạn hãyso sánh tình hình bán hàng trước, trong và sau chiến dịch quảngcáo. Tuy nhiên, chúng tôi muốn lưu ý rằng quảng cáo thường gâyra các hiệu ứng tích lũy hay hiệu ứng chậm, do vậy việc bán hàngdo xúc tiến quảng cáo có thể không xảy ra ngay tức thì.Quảng cáo không phải là một môn khoa học chính xác. Vì vậykhông có một phương pháp chính xác để đo độ thành công củamột chiến dịch quảng cáo. Lấy ví dụ, bạn không thể xác địnhđược cụ thể có thể thu được bao nhiêu từ mỗi đồng chi choquảng cáo. Nhưng có một số tiêu chí có thể mang đến cho bạncác ý tưởng chung nhất để đánh giá.Các thước đo độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáoĐể đánh giá sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, bạn có thểtheo dõi tình hình bán hàng, các khách hàng mới, các yêu cầucho biết thông tin, các cuộc hỏi hàng qua điện thoại, tình hình bánlẻ tại các cửa hàng, tình hình truy cập website giới thiệu và tìnhhình mua hàng hóa trực tuyến.Nhằm giúp bạn theo dõi mức độ hiệu quả của các chiến dịchquảng cáo, chúng tôi xin giới thiệu một số sách lược sau đây:Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng có tăng lên? Bạn hãy ghinhận tình hình bán lẻ bằng cách đếm số người vào thăm cửahàng. Bạn đừng quên theo dõi tình hình này trước khi tiến hànhchiến dịch quảng cáo. Dựa trên cơ sở đó bạn rút ra kết luận.Thứ ba, đối với việc quảng cáo thông qua các ấn phẩm, bao gồmcả việc phát các phiếu mua hàng điện tử. Khách hàng sở hữu cácphiếu mua hàng điện tử này có thể được giảm giá hay được tặngquà khi mua hàng. Trước khi phát hành phiếu mua hàng điện tử,thì một việc cần làm là bạn phải sắp xếp chúng theo hệ thống.Việc phân loại một cách khoa học cho từng loại phiếu mua hàngkhác nhau giúp bạn có khả năng xem xét, đánh giá và quyết địnhxem loại phiếu nào mang lại hiệu quả quảng cáo tốt nhất.Việc khuyến khích và nhắc nhở các khách hàng về loạt quảngcáo bạn đã triển khai là rất cần thiết. Điều này làm khách hàngnhớ đến sản phẩm/dịch vụ và góp phần khắc sâu thêm hình ảnhvề chúng. Bạn có thể thực hiện được điều này bằng cách đưa ramức giảm giá 10 % cho đợt mua hàng đầu tiên (ví dụ trong mộtkhoảng thời gian từ... đến những người mua hàng có trong tay ấnphẩm quảng cáo của bạn thì sẽ được giảm 10%).Bạn hãy sử dụng các phiếu phản hồi từ tạp chí. Một số ấn phẩmcó phát hành các phiếu phản hồi còn được gọi là phiếu tìm hiểuthông tin. Hình thức này cho phép người đọc tạp chí cung cấpthông tin cho các nhà quảng cáo. Bạn nên phát hành phiếu tìmhiểu thông tin của riêng mình kèm theo mục quảng cáo sản phẩmcủa bạn trên tạp chí. Hãy nhớ sắp xếp các phiếu này theo hệthống nếu bạn gửi nó cho một vài tạp chí để đăng quảng cáo.Một phương thức theo dõi phản hồi của khách hàng là sử dụngđường dây điện thoại nóng để nhận và trả lời các câu hỏi củakhách hàng. Lấy ví dụ, một công ty quảng cáo về sản phẩm kèmtheo chương trình rút thăm trúng thưởng, thông thường một sốđiện thoại miễn phí sẽ được bạn sử dụng để các khách hàng cóthể dễ dàng liên lạc. Khi đã thông báo số điện thoại miễn phí đótrên trang quảng cáo, bạn hãy quy về các số máy lẻ khác nhaucho các quảng cáo nhất định để tiện theo dõi. Các bạn cũng nêncân nhắc việc đặt một số điện thoại riêng biệt dành cho quảngcáo và công bố số điện thoại này trên Niên giám điện thoại dànhcho các doanh nghiệp.Một cách nữa để đo lường mức độ thành công của quảng cáo làso sánh tình hình web site trước và sau quảng cáo. Trên cácWebsite bao giờ cũng có các công cụ giúp bạn lấy được cácthông tin ngày, thông tin tuần và thông tin tháng về lượt ngườitruy cập. Nếu bạn duy trì một server riêng, thì nên đầu tư vàophần mềm có thể giúp bạn dễ dàng thu thập và theo dõi các báocáo về lượng người truy cập.Nếu bạn quảng cáo on-line, bạn hãy theo dõi số phần trăm nhữngngười xem và truy cập vào quảng cáo của mình. Phần lớn webbán chỗ quảng cáo trực tuyến đều theo dõi tỉ lệ nhấp chuột vàođịa chỉ quảng cáo đăng tải trên trang đó, vì vậy, họ có thể cungcấp cho bạn các báo cáo về tình hình truy cập vào quảng cáo củabạn ra sao. Ngoài ra nếu thấy tiện lợi và hiệu quả hơn, bạn có thểtạo ra một trang web kết nối chỉ với banner quảng cáo của mìnhvà sau đó theo dõi lượng người truy cập vào trang web đó.Một cách theo dõi và đo lường rất thực tế, hiệu quả mà bạn đừngbỏ qua là hỏi các khách hàng, họ biết về công việc kinh doanhcủa bạn từ nguồn thông tin nào.Xin bạn hãy nhớ kỹ không thể xác định được mức độ thành côngnếu bạn không biết mình đang cố gắng đạt được điều gì. Đâychính là một trong các nhiệm trọng yếu góp phần vào thành côngtrong kinh doanh: đó là việc xác định thị trường và các kháchhàng mục tiêu. Liệu bạn đã nhận dạng một cách chính xác kháchhàng mục tiêu hay chưa?Cuối cùng hãy chắc chắn bạn có các mục tiêu quảng cáo rõ ràng.Bạn có thể muốn thúc đẩy công việc kinh doanh nói chung,nhưng các mục tiêu đặt ra phải rất cụ thể: mục tiêu làm tănglượng bán hàng của một sản phẩm hay một dịch vụ mới; làmngười ta biết đến công ty bạn; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng vàdịch vụ bán ra trong một khoảng thời gian nhất định hay để mởrộng công việc kinh doanh trên một thị trường cụ thể. Cho dù mụcđích đó là gì, thì bạn hãy xây dựng các cách thức thực hiện phùhợp. ...