Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate

Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate Việc bảo hành sản phẩm chưa bao giờ là dễ dàng cả! Ngay cả với dân trong nghề thì công việc bảo hành sản phẩm cũng không phải là “dễ nuốt”. Hôm nay chúng ta hãy cùng tham khảo kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate để phòng khi cần đến. Cái tên Seagate hẳn nói lên nhiều điều đối với dân trong nghề. Còn nếu bạn là một người “amateur” trong lĩnh vực công nghệ thông tin thì bạn nên biết Seagate đã được đánh giá là một trong những tên tuổi...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng SeagateKinh nghiệm bảo hành ổ cứng SeagateViệc bảo hành sản phẩm chưa bao giờ là dễ dàngcả! Ngay cả với dân trong nghề thì công việc bảohành sản phẩm cũng không phải là “dễ nuốt”.Hôm nay chúng ta hãy cùng tham khảo kinhnghiệm bảo hành ổ cứng Seagate để phòng khi cầnđến.Cái tên Seagate hẳn nói lên nhiều điều đối với dântrong nghề. Còn nếu bạn là một người “amateur”trong lĩnh vực công nghệ thông tin thì bạn nên biếtSeagate đã được đánh giá là một trong những tên tuổihàng đầu về sản xuất ổ cứng trên thế giới. Sẽ thậttuyệt vời nếu trong tay bạn đang sở hữu một chiếcHDD ngoài với dung lượng 500GB. Nhưng mọi việcsẽ không còn là vui vẻ nữa nếu một ngày nọ, chiếc ổcứng này lăn quay ra ngừng hoạt động.Cho dù HDD vẫn còn bảo hành thì vấn đề này cũngkhông vì thế mà dễ dàng. Ngay cả khi bạn là dântrong nghề thì quy trình đăng ký bảo hành cũng cóthể gây rắc rối. Vậy chúng ta hãy cùng tham khảoqua từng bước của quy trình bảo hành sản phẩmSeagate trong trường hợp một ngày nào đó chiếc ổcứng (thuộc hãng Seagate) thân yêu của bạn cũng dởchứng.Bước 1: Kiểm tra thời hạn bảo hành và tình trạngbảo hànhĐây là một công việc cần thiết trước khi bạn có ýđịnh đem bảo hành ổ cứng của mình. Thứ nhất là ổcứng của bạn phải còn đang trong thời gian bảo hành.Thứ hai là tình trạng của ổ cứng được nhà sản xuấtchấp nhận bảo hành. Đây là những điều đơn giảnnhưng đôi khi do quá “cảm xúc” nên khách hàngthường hay nhầm lẫn.Để có thể xác thực tình trang bảo hành, cách đơn giảnvà dễ dàng nhất là bạn có thể vào website củaSeagate sau đó điền Serial Number của ổ cứng vào đểtrang web kiểm tra tình trạng bảo hành của ổ cứng(xem ở cuối bài). Bạn cũng có thể liên hệ với nơimình mua ổ cứng hoặc trung tâm bảo hành Seagateđể được trợ giúp.Bước 2: Kiểm tra chắc chắn về sự cố của ổ cứng20% là một con số khá ấn tượng được Seagate côngbố trong số liệu gần đây là tình trạng khách hàngnhầm lẫn về tình trạng ổ cứng. Hay nói cách khác, cứ5 khách hàng lại có 1 người cho rằng ổ cứng củamình có vấn đề mặc dù trên thực tế chiếc HDD đóhoàn toàn bình thường. Và tất nhiên những trườnghợp như vậy sẽ không được bảo hành. Vô hìnhchung, việc làm này sẽ tốn thời gian, công sức và tiềnbạc của bạn. Thậm chí đôi khi còn đem lại cảm giácbất tiện cho người sử dụng.Để tránh những trường hợp bảo hành không cần thiếtnhư vậy, trước hết bạn nên kiểm tra ổ cứng bằngphần mềm SeaTools để xác định lỗi. Đây là công cụchẩn đoán toàn diện dễ sử dụng giúp bạn nhanhchóng xác định tình trạng của các loại ổ cứngdesktop, notebook, và ổ cứng gắn ngoài của Seagate.Phần mềm này sẽ thực hiện một số phép kiểm tra chophép khảo sát bề mặt vật lý của ổ đĩa, từ đó đưa rađược nhận định ban đầu về sản phẩm. Dựa trên kếtquả kiểm tra bằng phần mềm SeaTools bạn sẽ xácđịnh được liệu ổ cứng của mình có cần phải đem bảohành hay không.Bước 3: Đóng gói và gửi bảo hànhMột điều vô cùng quan trọng khi bạn đóng gói chiếcổ cứng là phải thật cẩn trọng bởi ổ đĩa cứng có thể bịhư hỏng trong quá trình vận chuyển do đóng gói saiquy cách. Nếu có thể, bạn hãy đóng gói sản phẩmbằng bao gói nguyên thủy của Seagate.Nếu có thể hãy đựng ổ cứng trong túi chống tĩnh điệnESD. Điều này sẽ giúp ổ cứng được bảo vệ an toànhơn và đảm bảo không có lỗi người dùng. Tiếp đến làghi số tham chiếu của phiếu bảo hành lên RMA bênngoài hộp đựng ổ cứng.Quy trình thực hiện:Đầu tiên, bạn cài đặt phần mềm SeaTools trênwebsite của Seagate và cài đặt phần mềm này. Sau đóbạn chọn cách test để phần mềm tiến hành chuẩnđoán. Nếu ổ cứng có lỗi, phần mềm sẽ đưa ra mộtcode lỗi, bạn cần lưu code này lại để dùng ở bước 7.Để đăng ký bảo hành, bạn làm theo hướng dẫn sau:1. Vào trang webhttps://www.onlineregister.com/seagate/.2. Chọn tên nước là Vietnam ở mục “Country” vànhấn “next”.3. Nhập số serial ở mặt sau ổ cứng.4. Điền tên và địa chỉ e-mail của bạn (phải chính xácvà hợp lệ, không dấu).5. Chọn tùy ý (không quan trọng lắm) và nhấn“Submit Regestration”.6. Một cửa sổ mới hiện ra, bạn hãy ghi nhớ thông sốModel và Serial.7. Truy cập vàohttp://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp nhập thông số Model và Serial vừa nhận đượcở trên và chọn country là Viet Nam, nhập SeaToolsTest Code phía trên. Nhấn “submit”.8. Nếu các dữ liệu nhập là chính xác thì trang web sẽchuyển đến một thông báo và bạn nhấn chọn “CreatReturn”.9. Bạn điền tiếp các thông tin phù hợp và nhấn“submit”. Tiếp tục nhấn “continue”. Một cửa sổ mớihiện ra, bạn điền thông tin yêu cầu.10. Cuối cùng là in ra giấy A4 và mang đến trung bảohành gần nhất của Seagate.Việc Seagate thiết lập mạng lưới bảo hành ở ViệtNam sẽ giúp bạn dễ dàng hơn rất nhiều trong việclàm thủ tục bảo hành. Tuy nhiên, thời hạn nhận lại ổcứng (nếu được bảo hành) sẽ tùy theo ngày tháng làmviệc và địa chỉ của bạn. ...