KPI cho nhân viên content

Lợi nhuận trong các hoạt động kinh doanh là một trong những thước đo sự phát triển thịnh vượng về bền vững của doanh nghiệp. Để đảm bảo nguồn thu, doanh số và tiến độ, hiệu quả công việc, các nhà lãnh đạo luôn áp dụng các mức chỉ tiêu đánh giá quá trình làm việc của cấp dưới. Trong ngành sáng tạo nội dung, KPI cho nhân viên content cũng là một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KPI cho nhân viên content KPI CHO NHÂN VIÊN CONTENT Lý do thôi thúc các nhà tuyển dụng content giao KPI cho nhân viên content là để  đảm bảo   hiệu quả công việc, từ đó tạo động lực phát triển cho doanh nghiệp. Lợi nhuận trong các hoạt động kinh doanh là một trong những thước đo sự  phát triển thịnh  vượng về  bền vững của doanh nghiệp. Để  đảm bảo nguồn thu, doanh số  và tiến độ, hiệu  quả  công việc, các nhà lãnh đạo luôn áp dụng các mức chỉ  tiêu đánh giá quá trình làm việc   của cấp dưới. Trong ngành sáng tạo nội dung, KPI cho nhân viên content cũng là một trong  những vấn đề được nhiều người quan tâm. Nên hiểu như thế nào về KPI? Trong cuộc sống, chúng ta có thể bắt gặp khái niệm KPI ở bất kỳ một lĩnh vực nào từ  kinh   doanh, y tế, giáo dục cho đến báo chí,… nhưng để hiểu chính xác KPI là gì, gồm những yếu   tố nào, có vai trò ra sao thì chắc hẳn chưa nhiều có người nắm rõ. KPI là cách viết tắt của cụm từ tiếng Anh ‘Key Performance Indicator’, dịch sát nghĩa là ‘Chỉ  số đánh giá hiệu suất làm việc’. Hiểu một cách khái quát hơn, KPI là bảng hệ thống, tiêu chí   đánh giá các mức định lượng được áp dụng để  xem một doanh nghiệp có thể  đạt bao nhiêu  phần trăm mục tiêu mà họ  từng đề  ra trước mỗi dự  án, hoạt động kinh doanh. Trong một  diễn biến khác, KPI còn được các lãnh đạo sử dụng để thẩm định năng suất lao động của các   nhân viên dưới quyền. Tóm lại, nếu muốn biết một doanh nghiệp đang vận hành ra sao, thành công hay thất bại,   một nhân viên đang làm việc như thế nào, hiệu quả  hay không hiệu quả, chúng ta đều phải  căn cứ vào các chỉ số KPI thì mới có thể đưa ra các kết luận chính xác. KPI trong lĩnh vực content Content hay sáng tạo nội dung là một lĩnh vực quan trọng,  ảnh hưởng đến sự  thành bại của  hoạt động marketing hiện đại. Để thúc đẩy quá trình sản xuất, kinh doanh, mỗi doanh nghiệp   cần xây dựng được một đội ngũ sáng tạo nội dung chuyên nghiệp. Nhiệm vụ của họ là viết   bài tiếp thị sản phẩm, dịch vụ để  thu hút khách hàng, kích thích sức mua, qua đó đẩy mạnh   quá trình bán hàng và quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, lực lượng content cần phải được   quản lý dựa trên những tiêu chí KPI cụ thể để làm việc có hiệu quả, mang lại lợi ích tối đa   cho doanh nghiệp. Chỉ  số KPI cho nhân viên content theo quy định được chia thành hai tiêu chí đo lường là số  lượng và chất lượng. Vì các bài viết content là sản phẩm ‘mềm’, không có giá trị  hữu hình   cũng không trực tiếp tác động đến yếu tố lợi nhuận, nguồn thu nên phải được đánh giá dựa   trên hai tiêu chí số lượng và chất lượng. Để đáp ứng mức KPI về số lượng, một nhân viên phải đảm bảo giao nộp đúng thời hạn đầy  đủ bài viết, hình ảnh hoặc video như nhiệm vụ cấp trên giao phó. Trong đó, bài viết phải đạt  chuẩn về số chữ hoặc hình ảnh phải đạt chuẩn về size, định dạng. Ngoài ra, các nhân viên content sáng tạo nội dung cho trang web, fanpage cũng phải đảm bảo   số lượt tương tác (thích, bình luận, chia sẻ), số lượt tiếp cận bài viết, số lượt xem video đạt  mức yêu cầu (đối với fanpage) và số  lượt ghé thăm, thời gian online trên trang (đối với   website). Người ta dựa vào các thông số tự nhiên để xác định chỉ số KPI về số lượng của một bài viết.   Ví dụ, một fanpage facebook có 20 ngàn lượt thích thì KPI tối đa của một bài content trên đó  chỉ cần lên đến mức 1000 – 2000 lượt tiếp cận là đạt yêu cầu. KPI về chất lượng KPI về  chất lượng của các bài content thường khó đánh giá hơn vì hầu như  phải dựa vào   nhận xét, ý kiến chủ quan của người kiểm duyệt hoặc khách hàng. Vì vậy, giới sáng tạo nội  dung đã đưa ra những tiêu chí chung để  thẩm định mức độ  đáp ứng KPI về  chất lượng của   một bài viết như  đã thể  hiện đúng tư  tưởng của tác giả  chưa, đã xác định đúng đối tượng  người đọc chưa, có gì độc đáo về nội dung và hình thức không hay đã thu hút được bao nhiêu  tương tác. KPI cho nhân viên content quan trọng như thế nào? Với mục đích thẩm đinh, đánh giá hiệu suất làm việc của mỗi nhân viên để  từ  đó theo dõi  tình hình phát triển của doanh nghiệp, chỉ số KPI đóng vai trò không thể  thiếu trong mỗi tổ  chức, đơn vị. KPI giúp mỗi cá nhân đo lường khả năng thực hiện mục tiêu Là phương pháp giúp quá trình đo lường mục tiêu lao động được đơn giản hóa. Giả dụ, nếu  mục tiêu của bạn là kiếm được 10 triệu đồng từ việc nhận viết bài content mỗi tháng thì nhờ  có KPI sẽ  nắm được cách thức nhanh nhất để  có thể  đạt được 10 triệu này. Trong trường   hợp chưa đạt được con số như kỳ vọng, bạn phải nghiên cứu lý do và giải pháp để cải thiện   tình hình và nhanh chóng đạt được mục tiêu. KPI tạo ra sự kết nối giữa bạn và các đồng nghiệp Trong quá trình hoàn thành KPI đúng thời hạn đã cam kết với cấp trên, nếu nhận thấy có   điều gì sai sót hay khó khăn, hãy mạnh dạn trò chuyện với đồng nghiệp để  được chia sẻ,  giúp đỡ. Đây cũng là cơ hội để  các trưởng bộ phận hướng dẫn nhân viên cấp dưới phương  pháp làm việc để  hoàn thành hiệu quả  những mục tiêu đã đề  ra hoặc sửa đổi nếu mục tiêu   bất khả thi trong điều kiện thực tế. KPI nâng cao ý thức trách nhiệm của bạn với công việc Dựa vào những con số thống kê về hiệu suất lao động mà KPI cung cấp, các nhà lãnh đạo sẽ  biết được tiến độ và hiệu quả làm việc của nhân viên để có căn cứ đánh giá năng lực vá xét  lương thưởng xứng đáng với chuyên môn và mức độ cống hiến. Có KPI làm thước đo, người lao động cũng hình thành tư tưởng phấn đấu, nỗ lực hết sức để  đáp  ứng thậm chí là vượt chỉ  tiêu, từ  đó nâng cao tinh thần làm việc và ý thức trách nhiệm   trong công việc. KPI gia tăng động lực làm việc Động lực là yếu tố cực kỳ quan trọng trong quá trình làm việc của mỗi nhân viên. Thậm chí   nó quyết định hiệu suất lao động và làm nên văn hóa của doanh nghiệp. Có các chỉ  số  KPI,   mỗi nhân viên sẽ nâng cao ý thức tìm tòi, sáng tạo và học hỏi trong công việc. Hoàn thành chỉ  tiêu đồng nghĩa với việc nhận lương thưởng nên họ sẽ gia tăng khả năng tập trung làm việc  để đạt được mục tiêu và định mức KPI như lãnh đạo yêu  ...