Kỳ 2 cách áp dụng iso vào quản lý dự án phần 1!

Có hai loại iso là trung ương và iso địa phương. Mỗi doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình riêng phù hợp với văn hóa doanh nghiệp mình. - Trước hết tại sao phân biệt hai loại iso trung ương và iso địa phương?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỳ 2 cách áp dụng iso vào quản lý dự án phần 1! Kỳ 2 cách áp dụng iso vào quản lý dự án phần 1! Có hai loại iso là trung ương và iso địa phương. Mỗi doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình riêng phù hợp với văn hóa doanh nghiệp mình. - Trước hết tại sao phân biệt hai loại iso trung ương và iso địa phương? Ở nước ta thời kỳ đổi mới mọi người thường hay có khái niệm hàng trung ương và hàng địa phương. Hàng trung ương lúc nào cũng tốt, bền, chất lượng ví như cái quạt điện cơ ngày xưa ai cũng mê vì nó tốt và bền thật. Còn hàng địa phương tuy chất lượng có kém hơn chút nhưng lại rẻ, phù hợp túi tiền, dễ mua, chỗ nào cũng có, tuy chất lượng hơi kém nhưng thời gian dùng chúng cũng không phải là ngắn, suy cho cùng hàng địa phương cũng có điểm mạnh riêng mà còn bán được nhiều hơn so với hàng trung ương kia. Thì việc áp dụng iso cũng vậy, tôi đặt ra hai loại là iso trung ương và iso địa phương cũng là bởi lý do này. + Iso trung ương để mô tả một quy trình chặt chẽ, được đầu tư về tất cả các mặt từ con người, thiết bị và công cụ (tool), hệ thống (các mối liên hệ trong các tổ chức) + Iso địa phương mô tả một quy trình mở, áp dụng từng công đoạn và cải tiến dần. Và cả hai cách áp dụng này đều có hiệu quả, đặc biệt là các doanh nghiệp có khối quản lý bao gồm số lượng người lớn hơn hoặc bằng 100 người, khi đó các bạn sẽ nhìn thấy một hiệu quả thay đổi chất lượng rõ rệt. * Áp dụng iso địa phương vào quản lý dự án 1. Yếu tố quyết định cho áp dụng iso - Iso địa phương đánh vào hai yếu tố căn bản đó là yếu tố “con người” và yếu tố “làm hài lòng khách hàng”. - Con người Theo quan niệm của người phương đông. Con người (nguồn nhân lực) là quan trọng nhất, và thấy rõ điển hình là đất nước Trung Quốc, họ lấy con người là trọng tâm của mọi vấn đề, và tất cả quy trình, hàng hóa đầu vào, sản phẩm đầu ra. . . đều lấy con người làm yếu tố quyết định. Tôi may mắn cũng được tiếp xúc, làm việc nhiều với người trung hoa, và luôn nhận thấy rõ sự mô tả biểu hiện ở hình thái này. Ví dụ 1: Trong một hợp đồng cung cấp thiết bị nhà máy xi măng, tôi bất ngờ thấy giá hợp đồng cung cấp vật tư của người Trung Quốc là rất rẻ, riêng về sản phẩm họ rẻ bằng một nửa so với một sản phẩm của châu âu cùng loại. Tôi toát mồ hôi hột đối với gói thầu tư vấn thiết kế và tư vấn chuyển giao công nghệ. + Đối với các nước phương tây, đặc biệt là tây âu các gói thầu này được tính dựa trên tổng chi phí tổn thất thực (chi phí nhân công) cộng với chi phí chất xám, thương hiệu. Thông thường nó rơi vào khoảng từ 5% đến 8.5% tổng giá trị sản phẩm. Tức là thiết bị, nhà xưởng cho dự án cỡ 100 tỷ thì gói thầu tư vấn là 5 tỷ đến 8.5 tỷ. + Ở Việt Nam việc tính giá thầu tư vấn dựa trên tổng mức dự toán công trình và thiết bị. rẻ hơn rất nhiều so với Châu Âu hay Mỹ. Trung bình sau khi cắt gọt, khấu trừ. . . vẫn còn được 3.5% tổng dự toán công trình tức là cứ 100 tỷ tiền thiết bị, xây lắp thì tư vấn thiết kế được khoảng 3.5 tỷ. Tưởng như vậy là đã quá rẻ và cạnh tranh, nhưng thật bất ngờ với nhà thầu trung quốc. + Họ chào giá tư vấn thiết kế là giá trọn gói. Cũng chẳng biết chữ trọn gói đó bao gồm những phí gì nhưng chỉ khoảng từ 0.95% đến 2.2% thậm chí nếu nhận được gói thầu cung cấp thiết bị họ còn cho không thiết kế (thế mới hay) Vậy câu hỏi đặt ra tại sao Trung Quốc rẻ như vậy vẫn có lãi. Thì câu trả lời cũng ngay ở bên trên thôi. Đó là yếu tố con người. Hãy phân tích: Nhìn vào góc độ kinh tế nước ta đứng giữa Châu Âu và Trung Quốc tức là 3.5% kia. Nhưng trên thực tế chúng ta bị lạc hậu nhất. Vì đã áp dụng chính sách giá dựa trên mức hao phí thực của quá trình làm ra sản phẩm. Nhưng người trung quốc làm sao họ có lãi từ gói thầu tư vấn. Qua tìm hiểu rất kỹ tôi nhận thấy điểu này đúng, vẫn có lãi. Lãi trên cả mức bình thường là đằng khác. Bản vẽ thiết kế của trung quốc rất sơ sài, tất cả đều là các biểu trưng và tuân thủ một cuốn đó là “quy định thiết kế” cho từng loại hạng mục. Nếu Việt Nam thiết kế một ngôi nhà 15 tầng hết 50 đến 150 trang giấy thì Trung Quốc chỉ hết 10 trang giấy. Hỏi tại sao lại sơ sài thế thì làm sao Anh triển khai thi công được? Họ trả lời vì có cuốn “quy định thiết kế”. Có bản vẽ này với cuốn quy định thiết kế của họ thì làm được. Nhưng thực tình, chúng ta cũng không thể kiểm tra được hết tính đúng đắn của cuốn quy định đó cả, và cũng không thể có thời gian vừa mày mò cái cuốn quy định đó để mà ra triển khai thi công được. Hỏi các nhà tư vấn Trung Quốc thì họ nói, hãy làm thêm một hợp đồng nữa, gọi là hợp đồng thuê chuyên gia, họ sẽ cung cấp các chuyên gia hàng đầu về công nghệ sang để lắp dựng thành công các sản phẩm của họ bán. Vậy là chủ đầu tư đành cắn răng bỏ thêm một khoản gọi là phí chuyên gia, không phải một chuyên gia mà mỗi chi tiết, mỗi thiết bị lại phải có một chuyên gia riêng mới làm được. Thế là cái hợp đồng chuyên gia đánh đổi hầu hết cho phí thiết kế bản vẽ của họ. Đó là một trong những mẹo về con người của người Trung Quốc mà tôi từng gặp phải. Trên công trường của họ cũng luôn như ...