Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh

Tài liệu tham khảo về kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinhKỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinhHãy nhìn vào một số nhân vật sừng sỏ của các tập đoàn trong danh sách Những côngty được ngưỡng mộ nhất nước Mỹ do tạp chí Fortune bình chọn. Sẵn sàng chiến đấulà tính cách miêu tả Giám đốc điều hành Jack Welch của hãng General. Tinh nghịch vàtrìu mến một cách khó lay chuyển được gắn với người đứng đầu hãng hàng khôngSouthwest Airlines, Herb Kelleher. Nghiêm khắc đến gay gắt mô tả Bill Gates, ông chủcủa Microsoft. Tất cả các thủ lĩnh của những tập đoàn này đều có những người ủng hộhoàn toàn tận tâm và gắn bó. Tuy nhiên, mỗi người đều thể hiện sự tinh thông các kỹnăng khác nhau và theo các phương thức cũng hoàn toàn khác nhau.Một số người được xếp vào hàng những nhà quản lý bẩm sinh vì họ sử dụng thành thạo các kỹnăng có tầm quan trọng đặc biệt trong những tình huống cụ thể và với một số người ủng hộnhất định. Chẳng hạn, trong trường hợp cần đến các mối quan hệ, những người có khả năngxây dựng lòng tin sẽ dễ dàng chiếm được vị trí nhà quản lý xuất sắc hơn những người khác. Khimôi trường cạnh tranh thay đổi, lộn xộn và bất ổn, những người có khả năng thực hiện nhữnghành động quyết đoán sẽ có nhiều cơ hội vươn lên thành những nhàquản lý mẫu mực còn trongmôi trường có tính khuyến khích việc tạo nên những thành công to lớn hơn, những người xuấtsắc trong việc thúc đẩy các giao tiếp mở và các quyết định có sự tham gia của nhiều người sẽđược coi là những nhà quản lý bẩm sinh.Tất cả chúng ta đều đã phát triển một số kỹ năng trong những lĩnh vực nhất định bởi chúng tađều có được những người ủng hộ tình nguyện trong một số tình huống nào đó. Nhưng để mởrộng khả năng và nâng cao hiệu quả lãnh đạo, chúng ta phải biết tất cả 108 kỹ năng. Để hoạtđộng trong một phạm vi ảnh hưởng lớn hơn, chúng ta phải đánh giá mức độ thành thụÁ¥c cáckỹ năng hiện có. Để giành được danh hiệu nhà quản lý bẩm sinh, anh ta phải thường xuyênthực hành để hướng tới sự hoàn thiện. 108 kỹ năng của nhà quản lý bẩm sinh được chia thànhba nhóm.Các kỹ năng nền tảngCác kỹ năng nền tảng là điều kiện tiên quyết đối với tất cả các kỹ năng khác. Việc thành thạocác kỹ năng nền tảng sẽ tạo ra chỗ đứng vững chắc , cần thiết, giúp anh tạo nên những ảnhhưởng lớn hơn, quản lý hiệu quả hơn và đạt được những thành công lớn hơn trong vai trò ngưòiquản lý. Vince Lombardi đã từng nói rằng, thành công thường đến với những người xuất sắcngay từ những yếu tố căn bản. Đối với các nhà quản lý giỏi, nền tảng này chính là sự nhậnthức về bản thân, khả năng xây dựng các mối quan hệ và khả năng xác định rõ những kỳ vọng.Kỹ năng định hướngNhà quản lý thường phải đưa ra các định hướng để vượt qua bất ổn, khắc phục khó khăn. Cácnhà quản lý phát huy vai trò quản lý khi mọi người không biết phải làm gì. Người ta thườngkhông cần đến vai trò người quản lý khi họ tự nhận ra các trở ngại và biết cách khắc phục. Cácnhà quản lý sẽ nổi lên khi những khó khăn đột ngột xuất hiện và khi mọi người không thể giảiquyết những khó khăn họ đang đối mặt. Người ta cũng không cần đến vai trò người quản lý nếuhọ nhìn ra các cơ hội và có khả năng tận dụng các cơ hội đó. Nhà quản lý ssẽ đứng lên để đónnhận những cơ hội mà người khác bỏ lỡ hoặc khi người khác không biết cách khai thác chúng.Mọi người cần đến sự định hướng khi cấu trúc của tổ chức không hoặc không thể đưa ra nhữngđịnh hướng đó. Không một tổ chức nào xây dựng được một cơ cấu hành chính hoàn thiện. Cáchệ thống trong tổ chức không thể đưa ra những hướng dẫn phù hợp khi đối mặt với những thayđổi lớn. Các chính sách và thủ tục hiện có chỉ tạo ra khó khăn chứ không hề giúp giải quyết khókhăn. Những trở ngại và cơ hội không biết trước có thể xuất hiện bất cứ lúc nào. bất chấp kếhoạch hành động có tốt đến đâu hay chương trình quản lý được xây dựng tỷ mỷ đến mứcnào.Các nhà lãnh đạo xuất sắc lập sơ đồ phạm vi hoạt động để xác định nhu cầu quản lý. Họ vạchra một phương hướng hành động để đáp ứng nhu cầu đó. Không một nhà quản lý nào có thểxác định được tất cả các nhu cầu và vạch ra được tất cả các phương hướng hành động . Vì thế,những người quản lý, đặc biệt trên phạm vi rộng, và những người chỉ huy, định hướng các nhómvà tổ chức lớn phải tự nhân rộng bản thân mình. Họ sẽ phát triển những người khác trở thànhquản lý.Kỹ năng gây ảnh hưởngCác nhà quản lý chuyên nghiệp phải gây ảnh hưởng để mọi người tự nguyện ủng hộ mình. Tựnguyện là một từ đặc biệt quan trọng ở đây. Hãy nhớ lại một cảnh trong phim Giải cứu binh nhìRyan của đạo diễn Steven Spielberg. Đại tá Miller do Tom Hanks thủ vai được giao nhiệm vụdẫn đầu một nhóm quân đi tìm binh nhì Ryan và đưa anh ta trở về. Trong khi tìm kiếm Rya,trung đội này rơi vào một ổ phục kích của quân địch. Họ đã thoát ra, nhưng một người bị giết.Họ bắt được một người lính Đức và muốn giết người này để trả thù. Đại úy Miller ra lệnh cholính của minh thả người Đức này. Binh thì Reiben cảm thấy bất bình và phản đối kịch liệt.Reiben tuyên b ...