Kỹ năng để thành công trong lĩnh vực Marketing trực tuyến

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới. Cùng với nó là sự thay đổi về thói quen cũng như tập quán tiêu dùng của khách hàng. Đứng trước những thay đổi đó, những người làm marketing trực tuyến ngoài những phẩm chất vốn có, Cần phải có: Kỹ năng quản lý thông tin:
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng để thành công trong lĩnh vực Marketing trực tuyến Kỹ năng để thành công trong lĩnh vực Marketing trực tuyến  Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới. Cùng với nó là sự thay đổi về thói quen cũng như tập quán tiêu dùng của khách hàng. Đứng trước những thay đổi đó, những người làm marketing trực tuyến ngoài nhữngphẩm chất vốn có, Cần phải có:Kỹ năng quản lý thông tin: Những nhà marketing có những thông tin hayvề khách hàng và những thông tin hay hơn cho họ. Trong thế giới điện tử,thông tin về khách hàng rất dễ tìm kiếm với một khoản chi phí không đángkể.Những nhà quản lý marketing có thể có những thông tin rộng lớn mang tínhtoàn cầu. Do vậy, họ phải có những kỹ năng quản lý các thông tin này để cóthể rút ra được những thông tin thật sự hữu ích, giúp cho công việc kinhdoanh của doanh nghiệp.Hiểu biết về công nghệ thông tin: Các nhà marketing trực tuyến cần phảihiểu biết về các kỹ năng công nghệ thông tin để ứng dụng trong công việccủa mình. Ví dụ như các nhà marketing trực tuyến cần phải biết sử dụng côngcụ tìm kiếm (Search Engines) để có thể tìm kiếm thông tin một cách nhanhnhất và hiệu quả nhất trên Internet. Hoặc khi khách hàng tiến hành mua hàngtại một website, người làm marketing trực tuyến phải biết cách xây dựng cácgiải pháp tiếp nhân và tự động xử lý các đơn đặt hàng, cũng như tự động theodõi quá trình bán hàng cho đến khi người mua nhận được sản phẩm hoặc dịchvụ mà họ đặt mua. Tất cả đều không có sự ngắt quãng. Thực hiện được điềuđó sẽ tiết kiệm được chi phí và giữ được khách hàng tiếp tục quay lại muahàng. Do vậy, các nhà marketing trực tuyến cần phải có sự hiểu biết về côngnghệ thông tin để thành công.Vốn tri thức: Trí tưởng tượng, sự sáng tạo và khả năng kinh doanh là nhữngyếu tố quan trọng hơn cả vốn bằng tiền. Vì chúng ta đang ở trong thế kỷ 21nơi mà sự giàu có về tiền tệ đang dần được thay thế bằng những sáng kiến,sáng tạo có ý nghĩa. Những tài sản vô hình như vốn tri thức hay các kiến thứcchuyên môn là nguồn tài sản vô giá mà người làm marketing cần phải có.Khả năng xử lý thông tin nhanh: Thời gian mà một nhà marketing kiểmsoát được khách hàng của họ qua màn hình máy tính là 30 giây. Nó được bắtđầu bằng việc lướt qua các kênh, kiểm tra và nhấn chuột. Tất cả những ngườimua là các cá nhân hay các doanh nghiệp đều đang rất khắt khe và khó tínhbởi vì đang có một số lượng rất lớn các nhà cạnh tranh trên toàn cầu, tất cảđều đang cạnh tranh rất khốc liệt. Do vậy, khả năng xử lý thông tin và đưa ranhững giải quyết kịp thời là yếu tố vô cùng quan trọng. Theo Kiến Thức Kinh Tế