LÀM QUEN VỚI MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI

Hàng triệu Blog được tạo ra, hàng triệu đoạn phim ngắn (video clips), hàng triệu triệu hình ảnh, bài viết… được chia sẻ mỗi tháng. Từ đây một cấp số nhân các mối liên kết đã tạo nên một cộng đồng, một xã hội trên Internet. Đó là Social Media. Với sự phát triển mạnh mẽ của cộng đồng này, ngày nay Internet không còn được coi như là thế giới ảo nữa, nó đã trở thành một phần của cuộc sống thực của hàng tỷ người trên hành tinh....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
LÀM QUEN VỚI MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI LÀM QUEN VỚI MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘIHàng triệu Blog được tạo ra, hàng triệu đoạn phim ngắn (video clips), hàng triệ utriệu hình ảnh, bài viết… được chia sẻ mỗi tháng. Từ đây một cấp số nhân các mố iliên kết đã tạo nên một cộng đồng, một xã hội trên Internet. Đó là SocialMedia. Với sự phát triển mạnh mẽ của cộng đồng này, ngày nay Internet khôngcòn được coi như là thế giới ảo nữa, nó đã trở thành một phần của cuộc sống thựccủa hàng tỷ người trên hành tinh. Marketing qua mạng xã hội - Phát triển rộng lớn.Là một người làm marketing, bạn có thể làm gì với mạng xã hội đang hìnhthành và phát triển như vũ bảo này ?Bài viết này sẽ mang đến cho bạn cái nhìn mới về Marketing trong mạng xã hộ icũng như giúp bạn hình dung những gì sẽ phải làm để có thể Marketing hiệu quảtrên Social network.Sự chuẩn bịLà một người làm marketing, chắc không ít lần bạn đã phải khó chịu khi nghengười ta nói sâu về một vấn đề của công nghệ thông tin. Và đôi khi, ngồi chung vớicác bạn trong ngành tin học bạn chẳng thể hiểu họ đang nói chuyện gì. Nhưng tiếcthay Social Media được xây dựng dựa trên nền tảng Internet và công nghệ phầnmề m, nên ít nhiều nó sẽ vẫn sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật đó. Lời khuyên đầu tiêndành cho bạn: Hãy vượt qua tâm lý e dè đối với ngôn ngữ mà dân công nghệ thôngtin hay dùng. Nó hơi lạ nhưng không hoàn toàn khó hiểu. Bất cứ thuật ngữ nào bạnbắt gặp trên mạng Internet, bạn có thể có ngay câu trả lời ở Google.com hoặcwikipedia.org. Hãy yên tâm và cầu thị bạn nhé.Ngoài ra, ngoài những kỹ năng tin học văn phòng, bạn nên học hỏi thêm một chútvề xử lý, chỉnh sửa hình ảnh, rèn luyện kỹ năng viết lách và trình bày văn bản, sửdụng Internet một cách thành thạo để xem tin, tìm kiế m, đăng ký thành viên,download, upload….Hãy là một thành viên của mạng xã hộiĐể có thể giao tiếp tốt với cộng đồng mạng, trước hết bạn phải là một thành viêntrong đó. Điều đó sẽ giúp bạn hiểu được những hành vi của cư dân mạng cũng nhưcác mối liên hệ trong cộng đồng này. Facebook.com là một lựa chọn tốt để bạn bắtđầu.Kết nối và chia sẻ. Sau khi mở account trên Facebook, hãy tìm kiếm bạn bè, kếtbạn và kết nối với họ. Bạn có thể chia sẻ cảm xúc, hình ảnh, quan điể m… với cộngđồng và xây dựng các mối quan hệ từ đây theo cách mà các người khác vẫn làm.Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng, thông tin sẽ được công bố cho danh sách bạn bè của bạnnên hãy thận trọng trong việc cung cấp các thông tin cá nhân và các cảm xúc haynhận định quá đặc biệt mà bạn không muốn tất cả đều biết.Ngoài ra, bạn có thể tạo một Blog riêng để viết bài, lên Flikr để chia sẻ hình ảnh,lên Youtube để chia sẻ một đoạn film thú vị… Bạn cũng nên xem và tham gia bìnhluận vào các Blog, bài viết, hình ảnh, video của người khác mà bạn quan tâm. Đóchính là cách sống hòa đồng với mạng xã hội.Những trải nghiệm thực tế của cá nhân bạn trên cộng đồng này sẽ giúp ích chocông việc Marketing trong môi trường này rất nhiều về sau.Tư duy của người làm Social Media MarketingGiờ bạn đã là một thành viên của mạng xã hội, bạn có thể chia sẻ điểu gì bạnmuốn, bạn viết điều gì bạn nghĩ với mục tiêu đơn giản là thể hiện con người, cả mxúc, quan điểm của mình. Và bạn cũng sẽ có những người bạn đồng điệu với bạn.Trong cuộc sống, không phải là ta muốn có nhiều bạn mà ta muốn có những ngườibạn tri kỷ. Nhưng mục tiêu của Marketing thì lại khác. Bạn muốn thông điệpMarketing của bạn đến với càng nhiều người càng tốt, thương hiệu của bạn đượccàng nhiều người yêu mến và ủng hộ càng tốt, sản phẩm của bạn có càng nhiề ukhách hàng càng tốt… Để có được điều đó, chúng ta phải suy nghĩ lại những thôngtin cần chia sẻ.Tim O’Reilly (O’Reilly Media) nói: “Social Media không phải để nói về bạn, vềsản phẩm hay câu chuyện của bạn. Nó phải là việc tạo ra những giá trị cho cộngđồng mà có bạn trong đó. Nếu bạn muốn tạo ra những ảnh hưởng tích cực, hãyquên đi việc sẽ nhận được gì từ Social Media mà hãy nghĩ đến việc ta có thể manglại điều gì cho cộng đồng. Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng, thì sẽcàng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn”. Đúng vậy, để nhận được sự quantâm của cộng đồng, hãy chia sẻ và đóng góp những thông tin có ích. Sự chia sẻ vàđóng góp này chính là nền tảng của Social Media Marketing.Hãy xem xét mô hình AISAS do Dentsu đề xuất:- Hành vi khách hàng trước đây đối với truyền thông tiếp thị truyền thống :Ngàyxưa, khi người tiêu dùng đơn lẻ tiếp nhận một thông điệp Marketing qua MassMedia sẽ qua các giai đoạn: Chú ý --> Thích thú --> Mong muốn --> Nhớ --> Hànhđộng (mua hàng).- Internet đã làm hành vi con người thay đổi. Họ lên mạng tìm và so sánh mónhàng họ muốn mua, từ đó đưa ra quyết định mua hàng, và sau khi đã sử dụng, vớiSocial Media, họ sẽ chia sẻ trải nghiệ m của mình với cộng đồng.Tìm kiếm và Chia sẻ là hai hành vi phổ biến của người dùng Internet được ghinhận trong mô hình này. Đâ ...