Làm thế nào Công ty Coca-Cola bảo vệ được hình ảnh thương hiệu hàng tỷ đô la thông qua những dự án nước sạch phục vụ cộng đồng

Mục tiêu học tập Nghiên cứu trường hợp về Coca-Cola sẽ giới thiệu cho chúng ta mô hình kết hợp giữa CSR và sự bền vững như là một phần hoàn thiện của kế hoạch kinh doanh nhằm thúc đầy lợi nhuận. Cụ thể là, nghiên cứu trường hợp về Coca-Cola chứng minh cho chúng ta thấy làm thế nào một công ty đa quốc gia có thể bảo vệ hình ảnh và danh tiếng bằng việc tạo nên nhiều dự án phục vụ cộng đồng ngay trong chính khu vực bị chỉ trích, song lại thúc đẩy kinh doanh. Bằng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Làm thế nào Công ty Coca-Cola bảo vệ được hình ảnh thương hiệu hàng tỷ đô la thông qua những dự án nước sạch phục vụ cộng đồng Coca-Cola: Làm thế nào Công ty Coca-Cola bảo vệ được hình ảnh thương hiệu hàng tỷ đô la thông qua những dự án nước sạch phục vụ cộng đồng Thực hiện bởi Viện Kenan Châu Á Tháng 10, năm 2010 Mục tiêu học tập Nghiên cứu trường hợp về Coca-Cola sẽ giới thiệu cho chúng ta mô hình kết hợp giữa CSR và sự bền vững như là một phần hoàn thiện của kế hoạch kinh doanh nhằm thúc đầy lợi nhuận. Cụ thể là, nghiên cứu trường hợp về Coca-Cola chứng minh cho chúng ta thấy làm thế nào một công ty đa quốc gia có thể bảo vệ hình ảnh và danh tiếng bằng việc tạo nên nhiều dự án phục vụ cộng đồng ngay trong chính khu vực bị chỉ trích, song lại thúc đẩy kinh doanh. Bằng việc tìm hiểu nghiên cứu này cũng như hoàn thành những bài tập, học viên sẽ hiểu hơn về:  Dự án cấp nước phục vụ cộng đồng của Coca-Cola tại Việt Nam  Làm thế nào mà một công ty có thể kết hợp chương trình CSR với mô hình kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp.  Vai trò của các tổ chức phi Chính phủ tại địa phương có thể tiến hành CSR  Tính bền vững trong CSR  Tầm quan trọng của việc giám sát và đánh giá Tác giả chính John DaSilva, Giám đốc phát triển dự án, Viện Kenan châu Á Đội nghiên cứu, chỉnh sửa, soạn thảo và dịch thuật Paul Wedel, Christine Davis, Richard Bernhard, Stephanie B. Soderborg, Phạm Lâm Thúy Quỳnh, Peeranun Panyavaranant và Kamonphorn Kanchana Trường hợp nghiên cứu này được phát triển dưới Mạng lưới Hiệp ước Toàn cầu Việt Nam (GCNV). Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) là đối tác thi hành mang tầm cỡ quốc gia của Mạng lưới Hiệp ước Toàn cầu Việt Nam và với sự ủng hộ về tài chính bởi Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP). Viện Kenan châu Á được lựa chọn với tư cách là cố vấn cho việc đưa vấn đề Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vào Việt Nam thông qua nghiên cứu, đào tạo và xây dựng giáo trình. Coca-Cola 2 Coca-Cola: Thương hiệu và CSR: Làm thế nào Công ty Coca – Cola bảo vệ hình ảnh thương hiệu hàng tỷ đô la thông qua các dự án nước sạch phục vụ cộng đồng.Lh Nước uống cho cộng đồng là một yếu tố chính của một lối sống an toàn và khỏe mạnh. Sử dụng nước sạch để uống, nấu ăn và vệ sinh là một nhu cầu cơ bản cho tất cả mọi người, nhưng ở nhiều nơi trên thế giới, nước sạch vẫn là một giấc mơ. Tình trạng càng ngày càng tệ hơn. Ở Việt Nam, theo Bộ Tài nguyên và Môi trường, có khoảng 40% của khu vực nông thôn vẫn còn thiếu nước sạch. Các căn bệnh lây truyền qua nước, chẳng hạn như dịch tả và bệnh lỵ là do nguồn cung cấp nước uống kém tiêu chuẩn. Hơn nữa, rất nhiều người dân (đa số là phụ nữ) tốn hàng giờ mỗi ngày để đi lấy nước, thời gian mà lẽ ra họ giành để chăm sóc gia đình, con cái, làm việc nhà hoặc đến trường học tập. Mặc dù Chính phủ đã đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp nước sạch, khu vực tư nhân - đặc biệt là những công ty phụ thuộc nhiều vào nguồn nước cho hoạt động kinh doanh của họ - cũng cần phải cung cấp cho các chuyên gia và nguồn lực đáp ứng nhu cầu cơ bản của con người trong các cộng đồng nơi họ hoạt động. “Liên Chiểu là một huyện có phần lớn dân số sống bằng nghề nông nghiệp. Có khoảng 40% dân số trong tổng 130.000 người và tất cả các trường học đều thiếu nguồn nước sạch. Chúng tôi rất muốn cải thiện tình hình để cung cấp nước sạch cho cộng đồng và trường học nhưng ngân sách Nhà nước thì lại không đủ. Chúng tôi rất vui khi được Coca-Cola hỗ trợ cung cấp giải pháp nguồn nước bền vững cho hai đối tượng kể trên.” Ông Đàm Quang Hùng, phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Liên Chiểu cho biết .1 Trường hợp này sẽ chứng minh cho chúng ta thấy được bằng cách nào các dự án nước phục vụ cộng đồng có mối quan hệ mật thiết với mô hình kinh doanh và thành công của công ty, cũng như giúp đảm bảo ngăn chặn nguy cơ tai tiếng. Giới thiệu về công ty Coca-Cola là công ty nước giải khát hàng đầu thế giới và có lẽ là thương hiệu được nhiều người biết đến nhất trên thế giới. Có mặt trên 200 quốc gia với 500 nhãn hiệu đáng kinh ngạc và hơn 3.300 các loại đồ uống khác nhau, bản thân tên thương hiệu “Coca-Cola” trị giá hàng tỉ đô la. Vì thế, việc bảo vệ hình ảnh thương hiệu và danh tiếng là một ưu tiên hàng đầu trong việc quản lý của công ty Coca-Cola. 1 Phỏng vấn Ông Đàm Quang Hùng, phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Liên Chiểu Sứ mệnh của Coca-Cola được đề ra khá đơn giản là: “Tại Công ty Coca-Cola, chúng tôi luôn cố gắng để làm mới thế giới, truyền những khoảnh khắc của sự lạc quan và hạnh phúc, tạo ra giá trị và sự khác biệt”. Tầm nhìn của Coca-Cola: “Phục vụ như là khuôn khổ cho các lộ trình của chúng tôi và định hướng trong mọi khía cạnh của việc kinh doanh bằng việc mô tả những gì chúng tôi cần phải thực hiện để tiếp tục đạt được sự phát triển bền vững và chất lượng:  Con người: Trở thành môi trường làm việc tốt nhất nơi mà con người có cảm hứng tốt nhất.  Hồ sơ: Mang đến cho thế giới một hồ sơ về thương hiệu nước giải khát có chất lượng mà có thể tiên đoán và làm hài lòng mong muốn và nhu cầu của con người.  Các đối tác: Xây dựng một mạng lưới cung cấp nước uống cho khách hàng và các nhà cung cấp, cùng nhau tạo dựng giá trị có lợi đôi bên mang tính lâu dài.  Hành tinh: Là công dân có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng và hỗ trợ cộng đồng mang tính bền vững.  Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông và đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu. Năng suất: Là một tổ chức hoạt động hiệu quả, gọn nhẹ và phát triển nhanh.”2  Coca-Cola đã hoạt đông kinh doanh 124 năm và đã tăng cổ tức cho người nắm giữ cổ phần củ ...