Làm thế nào để đổi mới doanh nghiệp? phần đầu

Một mình gánh vác trách nhiệm đổi mới khiến bạn kiệt sức? Hãy đánh thức nhiệt huyết doanh nhân nơi nhân viên. Họ sẽ hăng hái nêu sáng kiến đến nỗi bạn bổ sung không kịp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Làm thế nào để đổi mới doanh nghiệp? phần đầuLàm thế nào để đổi mới doanhnghiệp? (P.đầu) Một mình gánh vác trách nhiệm đổi mới khiến bạn kiệt sức? Hãy đánh thức nhiệt huyết doanh nhân nơi nhân viên. Họ sẽ hăng hái nêu sáng kiếnđến nỗi bạn bổ sung không kịp.Khuyến khích sáng kiến của nhân viênChúng ta đang sống ở thời đại mà tất cả mọi thứ: doanh nghiệp,kỹ thuật, khoa học đều phát triển với tốc độ ánh sáng. Trong hainăm qua, các nhà cải cách doanh nghiệp đã thu hút được sự chúý của nhiều người. Chính họ đã hun đúc và mở đường chokhuynh hướng canh tân trên các lĩnh vực khác.Đổi mới là điều mà các công ty lớn tìm kiếm và các doanh nghiệpnhỏ lâu đời cần có để tồn tại. Tuy nhiên, nếu lúc nào một bộ óccũng phải đơn độc gánh vác trách nhiệm đổi mới thì hơi khó, nêncác chuyên gia quản lý đã khuyên những người đứng đầu bỏ bớtcái tôi của mình và cho nhân viên cơ hội thực hiện sáng kiến củamình.Ngày nay, cho nhân viên được tự do đổi mới nghe có vẻ tuyệt vờivề lý thuyết, nhưng, theo các nhà tư vấn quản lý và công ty lớnthì đón nhận cách suy nghĩ mới đối lập với trật tự vốn có là điềuđáng lo ngại và không được hoan nghênh lắm.Chỉ khi nào nhân viên cấp dưới có một ý tưởng sinh lợi hay cáchhoạt động hiệu quả kinh tế hơn thì vị quản lý cấp cao mới nhìnđến khả năng cho họ ngồi trong văn phòng riêng để sáng tạo ýtưởng.Doanh nghiệp tự cạnh tranh với chính mìnhTrở lại năm 1976, trong một bài về các khuynh hướng kinh doanhtrên báo The Economist, Norman Macrae cho rằng các doanhnghiệp nên tiến hành “nhiều cách làm việc khác nhau để cạnhtranh với chính mình”. Năm 1983, tác giả Rosabeth Moss Kantercũng đưa ý kiến cần phải có những nhà tiên phong cải cách ởmọi cấp bậc của tổ chức.Sau đó, kiểu mẫu tạo ra nơi làm việc “tự tổ chức” và “ít phânquyền cố định” nổi lên: sáng tác ra từ “intrapreneur” (người lãnhđạo có tầm nhìn sáng tạo), còn gọi là doanh nhân biết liên kết nộilực; Elizabeth và Gifford Pinchot xuất bản quyển Intrapreneuringnăm 1985 và tự cho rằng mình có sứ mệnh hướng dẫn cácdoanh nghiệp lớn đổi mới hiệu quả hơn về kinh tế nhờ sử dụngtài năng và hiệu suất của nhân viên.Doanh nghiệp sáng tạoNgày nay, tất cả mọi người, từ các công ty tư vấn đến giáo sư đạihọc đều khuyến khích doanh nghiệp áp dụng tinh thần hợp táckinh doanh, và họ rất sẵn sàng hỗ trợ bổ sung chương trình đó.Tuy nhiên, cho phép nhân viên dựa thế của bạn để bố trí cửahàng chưa hẳn là sự thay đổi tốt nhất cho doanh nghiệp. Có thểnhân viên hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ từ trong ra ngoài, và có sángkiến mở rộng hoạt động hoặc giảm chi phí, nhưng thay đổi trọngtâm đầu tư của doanh nghiệp là quá liều lĩnh.Nhưng như vậy không có nghĩa là bạn không học được gì từ tinhthần xây dựng doanh nghiệp sáng tạo (intrapreneurship) đó. TheoRichard Leifer: “Nuôi dưỡng những điều nằm ngoài phạm vi hoạtđộng hiện tại sẽ gây tổn hại lớn cho doanh nghiệp nhỏ. Trong khiđó, tập trung vào những tiến bộ đột phá của dòng sản phẩm hiệncó thì ít rủi ro hơn”.Một lo ngại khác là: nếu quá nhiều doanh nhân quẩn quanh trongmột công ty nhỏ thì sẽ tác động xấu đến tiến trình hoạt động củacông ty. Dựa trên điều này, công ty 3M cho phép tất cả nhân viêndùng 15% thời gian làm việc trong ngày để phát triển sáng kiếncủa riêng mình. Tuy nhiên, theo Leifer, một công ty nhỏ chỉ nêncó tối đa 3% nhân viên trở thành “người suy nghĩ khách quan”như vậy.Như vậy vấn đề chỉ còn là: Đổi mới công ty đến mức nào đểkhông gây sốc cho toàn hệ thống?Theo Leifer: “Chúng ta phải làm công việc hiện tại cho thật tốt vàliên tục nâng cấp những hoạt động ấy. Đồng thời, phải nghĩ cáchmới để tạo ra giá trị và phát triển. Nếu không tìm được lĩnh vựcmới để phát triển thì công ty, nhất là những công ty nhỏ sẽ tàn lụidần”.Chia sẻ lợi tức cho nhân viênỞ công ty 3M, nếu bạn có ý tưởng hay, hãy phát triển nó và kêugọi sự ủng hộ. Có thể cuối cùng bạn sẽ được xây dựng doanhnghiệp và điều hành nó. Công ty còn cho nhân viên chia sẻ lợitức khi cộng tác.Theo Leifer: “Điều này có thể hơi xa vời đối với doanh nghiệpnhỏ, nhưng hãy nhìn vào triển vọng và nguy cơ thử xem. Triểnvọng là mọi người cùng có lợi: Giá trị doanh nghiệp tăng, thu hútđược những con người thú vị. Nguy cơ là doanh nhân cũ mất mộtphần quyền kiểm soát trực tiếp”.Nguy cơ này thật ra không đáng ngại. Dù sao thì kiểm soát cũnglà điều rất trừu tượng. Điều bạn muốn thật ra là trật tự. Và khidoanh nghiệp cho phép tự tổ chức thì trật tự sẽ hiệu quả hơn.Nếu doanh nghiệp của bạn nhỏ, thì tổ chức theo kiểu của công ty3M sẽ không đến nỗi tạo ra mâu thuẫn về văn hóa. Tuy nhiên, đốivới công ty lâu đời thì hơi nguy hiểm.Nhưng chắc chắn rằng, cho nhân viên đóng góp vào việc đổi mớisẽ có tác dụng khích lệ tinh thần, đẩy mạnh năng suất và xâydựng lòng trung thành của họ. Mộ ...