Lãnh đạo và tư duy tổng hợp

Trong bài báo đăng trên số mới nhất của tạp chí Havard Business Review, tác giả Roger Martin - hiệu trưởng trường quản lý Rotman thuộc Đại học Toronto, Canada phát hiện ra rằng, các nhà lãnh đạo thành công là những người có khả năng giữ trong đầu hai ý tưởng trái ngược cùng một lúc và có thể tổng hợp chúng thành một ý tưởng cao cấp hơn
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lãnh đạo và tư duy tổng hợpLãnh đạo và tư duy tổng hợp (phần1)Trong bài báo đăng trên số mới nhất của tạp chí Havard Business Review, tác giả RogerMartin - hiệu trưởng trường quản lý Rotman thuộc Đại học Toronto, Canada phát hiện rarằng, các nhà lãnh đạo thành công là những người có khả năng giữ trong đầu hai ýtưởng trái ngược cùng một lúc và có thể tổng hợp chúng thành một ý tưởng cao cấphơn. Chúng ta bị cuốn vào các câu chuyện của các nhà lãnh đạo hiệu quả trong hành động. Sự quyết đoán của họ tiếp thêm sinh lực cho chúng ta. Có lẽ, quan trọng nhất, chúng ta để ý đến tính xác thực của những bài học mà chúng ta có thể áp dụng trong sự nghiệp riêng. Nhiều cuốn sách cam đoan rằng chúng ta có thể giành được thành công như của Jack Welch nếu chúng ta học cách tích cực noi theo những hành động của ông ta. Nhưng sự tập trung vào điều một nhà lãnh đạo làm thường bị đặt nhầm chỗ. Vì hiệu quả trong hoàn cảnh này lại không được hiểu trong hoàn cảnh khác, thậm chí trong cùng một công ty hoặc trongkinh nghiệm của một nhà lãnh đạo.Chẳng hạn, ban đầu sự nghiệp ở GE, Jack Welch yêu cầu mỗi bộ phận của GE phải đứng sốmột hoặc số hai trong thị phần của ngành nghề đó; nhiều năm sau, ông yêu cầu rằng nhữngbộ phận tương tự xác định thị trường của họ để cổ phiếu không lớn hơn 10%, do đó thúc épcác nhà quản lý tìm kiếm cơ hội vượt qua sự hạn chế của thị trường.Những cố gắng để học từ những điều Jack Welch đã làm chỉ gợi ra sự hỗn loạn và khôngmạch lạc, bởi vì ông đã theo đuổi một cách khôn ngoan ở các thời điểm khác nhau trong sựnghiệp và trong lịch sử của GE.Chúng ta tìm kiếm những bài học này ở đâu? Một cách tiếp cận hiệu quả hơn, cho dù khó khănhơn, là tập trung vào cách các nhà lãnh đạo suy nghĩ - đó là để kiểm tra xuất xứ của việc làm,hoặc cách làm cho quá trình nhận thức của nhà lãnh đạo sản sinh ra hành động của họ.Tôi đã dành 15 năm qua, lúc đầu là một nhà tư vấn quản lý, và hiện nay là hiệu trưởng của mộttrường kinh doanh, để nghiên cứu các nhà lãnh đạo. Khoảng 6 tháng qua, tôi đã phỏng vấnhơn 50 nhà lãnh đạo như vậy, một vài người khoảng 8 giờ đồng hồ, và phát hiện ra rằng hầuhết trong số họ có chung một đặc điểm bất thường: Họ có khả năng để giữ trong đầu họ haiquan điểm trái ngược cùng một lúc. Và sau đó, họ có khả năng giải quyết một cách sáng tạosự căng thẳng giữa hai ý tưởng bằng việc tạo nên một ý tưởng mới bao gồm các thành phầncủa cả hai ý tưởng trước đó nhưng cao cấp hơn cả hai.Quy trình xem xét và tổng hợp có thể được gọi là tư duy hệ thống. Nguyên tắc này, không phảichiến lược cao siêu hay việc thực thi không có sai sót - là đặc điểm xác định của các tổ chứcxuất sắc và của những người điều hành chúng.Tôi không tự cho rằng đây là một ý tưởng hay. Hơn 60 năm trước, F. Scott Fitzgerald - ngườiđược xem một trong những nhà văn lớn của thế kỷ 20, đã thấy rằng: Khả năng để nắm giữ haiquan điểm đối lập trong đầu óc cùng một lúc và vẫn giữ khả năng để thực hiện chức năng làdấu hiệu của một cá nhân thông minh thực sự. Và chắc chắn không phải mọi nhà lãnh đạo giỏiđều bộc lộ khả năng này, nó cũng không phải là nguồn gốc đơn độc cho thành công củanhững người có khả năng này. Nhưng rõ ràng rằng tư duy tổng hợp cải thiện sự đối lập củacon người một cách kỳ lạ.Quan điểm này dễ dàng bị bỏ qua, bởi vì các cuộc tranh luận quản lý trong những năm gầnđây không thiên về việc tư duy mà hướng tới hành động. Nhiều người suy nghĩ tổng hợp khôngnhận thức được khả năng đặc biệt của họ và do đó, không luyện tập khả năng này một cáchcó ý thức.Jack Welch, rõ ràng là một người tư duy tổng hợp, nhưng bạn không bao giờ biết được điều đókhi đọc những cuốn sách của ông ấy.Thực ra, mục đích của bài viết này là tái thiết và mô tả một khả năng mà dường như đến mộtcách tự nhiên với nhiều nhà lãnh đạo thành công. Để chứng tỏ quan điểm, tôi sẽ tập trung vàomột nhà điều hành mà tôi đã nói chuyện rất lâu: Bob Young, người đồng sáng lập và cựu CEOcủa Red Hat, hãng phân phối phần mềm mã nguồn mở Linux. Quan điểm nằm trong lời giảithích của tôi về tư duy tổng hợp của ông ấy và những người khác là: Đó không phải là mộtkhả năng thiên bẩm, sinh ra đã có, mà đó là thứ bạn có thể mài sắc.Khoảng giữa những năm 1990, Red Hat đối mặt với hai con đường phát triển khác nhau. Cùnglúc, công ty bán phiên bản phầm mềm mã nguồn mở Linux, phần lớn cho các kỹ sư máy tính,một phiên bản mới gồm ...