Lập chiến lược marketing cho trung tâm ngoại ngữ trường đại học Tôn Đức Thắng.

Trong những năm gần đây, theo xu hướng toàn cầu hóa, Việt Nam ngàycàng hội nhập hơn với thế giới, vì vậy Anh ngữ ngày càng trở nên thôngdụng và trở thành ngôn ngữ cần thiết mà sinh viên nào cũng phải biết. Để bắtkịp tiến độ phát triển đó, hiện nay các trường đại học đã đưa ra chuẩn đầu rabắt buộc về Anh ngữ. Đối với Trường Đại Học Tôn Đức Thắng cũng khôngngoại lệ, chuẩn đầu ra của bậc đại học là bằng TOEIC 500, bậc cao đẳng làTOEIC 450. Hiểu được nhu cầu của sinh viên...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lập chiến lược marketing cho trung tâm ngoại ngữ trường đại học Tôn Đức Thắng. Đề tàiLập chiến lược marketing chotrung tâm ngoại ngữ trường đại học Tôn Đức Thắng. trang 1I. GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG: Trong những năm gần đây, theo xu hướng toàn cầu hóa, Việt Nam ngàycàng hội nhập hơn với thế giới, vì vậy Anh ngữ ngày càng trở nên thông dụngvà trở thành ngôn ngữ cần thiết mà sinh viên nào cũng phải biết. Để bắt kịptiến độ phát triển đó, hiện nay các trường đại học đã đưa ra chuẩn đầu ra bắtbuộc về Anh ngữ. Đối với Trường Đại Học Tôn Đức Thắng cũng không ngoạilệ, chuẩn đầu ra của bậc đại học là bằng TOEIC 500, bậc cao đẳng là TOEIC450. Hiểu được nhu cầu của sinh viên và nhằm giúp các bạn học tốt hơn ngônngữ thứ hai này, song song với việc học Anh ngữ theo chương trình trên lớp thìtrường còn mở thêm trung tâm ngoại ngữ trường đại học Tôn Đức Thắng (TFLC). Trung tâm TFLC được thành lập vào năm 1999 theo quyết định thành lậpsố 78/TĐT QĐ ngày 3/4/1998 của Hiệu Trưởng trường Đại Học Tôn ĐứcThắng. Tuy nhiên, do có sự thay đổi về nhân sự nhiều lần nên trung tâm cùngvới một số lý do nội bộ khác nên đã ngưng hoạt động một thời gian dài và hiệntại trung tâm chính thức hoạt động trở lại được hơn một năm nay ( sau khi dãynhà B, cơ sở Tân Phong, quận 7 xây xong)với bước ngoặt mới là liên kết vớitrung tâm Anh Ngữ Cleverlearn. Trung tâm TFLC liên kết với Cleverlearn được 2 khóa, đào tạo đượckhoảng hơn 600 sinh viên. Sau đó trung tâm quyết định tách ra hoạt động độclập. Vì sau khi ngưng một thời gian dài mới quay trở lại hoạt động nên cũnggiống như thời gian đầu xây dựng trung tâm, tất cả đều bắt đầu lại từ con số 0.Do đó trung tâm cần có một thời gian thử nghiệm, xâm nhập thị trường và việcliên kết với một trung tâm nổi tiếng như là Cleverlearn là lựa chọn đầu tiên.Sau quá trình thử nghiệm trung tâm tự nhận thấy chương trình giảng dạy củaCleverlearn không khác nhiều so với chương trình của trung tâm và đội ngũgiảng viên của trung tâm được tuyển trọn kỹ càng hơn, hơn thế nữa giáo trìnhcủa trung tâm được cập nhật mới hơn so với các trung tâm lâu đời khác. Điển trang 2hình là hiện nay giáo trình học tiếng hoa là giáo trình mới nhất, hiện tại ViệtNam chỉ mới có sách photo từ trung quốc.1. Mục tiêu đào tạo của trung tâm:  Đào tạo sinh viên có đủ khả năng lấy bằng TOEIC để ra trường.  Giúp sinh viên nắm vững kiến thức ngữ pháp căn bản để sử dụng trong công việc hằng ngày sau khi ra trường.  Hoàn thiện các kỹ năng sử dụng ngoại ngữ, gồm nghe, nói, đọc, viết và biên - phiên dịch.  Chuẩn bị kỹ năng ngoại ngữ và kiến thức chuyên môn cần thiết về các chuyên ngành như kinh doanh, giáo dục, du lịch... để tạo thuận lợi cho học viên xử lý những tình huống trong công việc hằng ngày.2. Cơ cấu tổ chức: Trung tâm trực thuộc trường ĐH Tôn Đức Thắng nên chịu sự quản lý trựctiếp của hiệu trưởng, đứng đầu trung tâm là GĐ TS Nguyễn Phước Lộc hiện làChủ nhiện Bộ Môn Tiếng Trung của Khoa Ngoại Ngữ Trường ĐH Tôn ĐứcThắng. Ngoài ra còn có thêm 1 thủ quỹ, 1 giáo vụ, 1 người PR và một số nhânviên thời vụ là các sinh viên đã và đang là sinh viên của trường. trang 33. Tình hình hiện tại: Giảng viên:  Giảng viên thỉnh giảng có trình độ sư phạm, trình độ chuyên môn được trung tâm tuyển chọn.  Thái độ: tận tình giảng dạy, luôn vui vẻ,biết cách tạo không khí buổi học vui nhộn, thoải mái.  Giảng viên linh động. Học viên:  Hiện nay trung tâm đang có 5 lớp khoảng 200 học viên.  Đa số học viên là sinh viên của trường, ngoài ra còn có một số học viên bên trường ĐH Tài Chính-Marketing, ĐH Xã Hội Và Nhân Văn, những học viên đã đi làm và học sinh phổ thông… Cơ sở vật chất:  Trung tâm sử dụng các dãy phòng học khu C (cơ sở Tân Phong, quận 7) mới được xây xong nên cơ sở vật chất, chất lượng phòng học rộng rãi, thoáng mát, ánh sáng , thiết bị giảng dạy hiện đại.  Có máy chiếu phục vụ cho việc giảng dạy của giảng viên và tiếp thu bài của học viện.  Đầy đủ tiện nghi. Sản phẩm/dịch vụ:  Chương trình đào tạo Anh ngữ:  Đào tạo các lớp Prepare for Toiec, Pre-Toiec, Toiec 250, Toiec 300, Toiec 350…  Với mục tiêu đào tạo từ căn bản đến chuyên sâu, nâng cao dần trình độ anh ngữ của học viên, trung tâm mở thêm các lớp căn bản luyện ngữ pháp, phát âm, luyên phản xạ...  Lớp luyện thi Toiec 500 dài hạn, cấp tốc.  Luyện thi và tổ chức thi chứng chỉ quốc gia A, B, C. trang 4  Ngoài ra trung tâm cũng thường xuyên mở lớp theo hợp đồng của các công ty, đơn vị, tổ chức khác.  Chương trình đào tạ ...