Lập kế hoạch công chúng

Tham khảo bài thuyết trình lập kế hoạch công chúng, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lập kế hoạch công chúngQuanhệcôngchúng Chương3LậpkếhoạchGiớithiệuTiếntrìnhPR(RACE): Nghiêncứu(Research) Lậpkếhoạch(Actionprogramming) Giaotiếp(Communication) Đánhgiá(Evaluation)Nộidungbàigiảng Vaitròcủaviệclậpkếhoạch Cácphươngpháp CácthànhphầncủachươngtrìnhPR BảnkếhoạchPRGiátrịcủaviệclậpkếhoạch ThiếtlậpmụctiêuchocáchoạtđộngPR  ChươngtrìnhPRphảilàcôngcụhỗtrợchomục tiêukinhdoanh,marketingvàtruyềnthông Đểbiếtnhữngviệcgìsẽtiếnhành  CáchoạtđộngđểđạtđượcmụctiêucủaPR Ngănngừatínhkhônghệthống&khônghiệu quảkhithựchiệnchươngtrìnhPR  CôngtácPRsẽcógiátrịhơn Cácphươngpháp Quảntrịbởimụctiêu(Managementby Objective=MBO) MôhìnhkếhoạchchiếnlượcKetchum Quảntrịbởimụctiêu(MBO) MBOcungcấpnhữngchỉdẫnquantrọng& phươnghướngđểđạtđượcmụctiêuđềra PRtheoMBO:  9bướccơbảnđểmộtchuyênviênPRcóthể kháiniệmhóamọithứtừmộtbảnthôngcáo báochíđơngiảnđếnmộtchươngtrình truyềnthôngphứctạp9bướccủaMBO1.Mụctiêuvềkháchhàng/ngườilaođộng2.Khángiả/côngchúng3.Mụctiêuvềkhángiả4.Kênhtruyềnthông5.Mụctiêuvềkênhtruyềnthông6.Nguồn&câuhỏi7.Chiếnlượcgiaotiếp8.Cốtlõicủathôngđiệp9.Nhữnghỗtrợkhôngdùnglờinói Nguồn:NormanR.NagervàT.HarrellAllen(1983) KếhoạchchiếnlượcKetchum Cácdữkiện:  ngành,sảnphẩm/dịchvụ,đốithủcạnhtranh,kháchhàng Mụcđích:  kinhdoanh,vaitròcủaPR,lĩnhvựcKDmới Khángiả:  khángiảmụctiêu,suynghĩcủakhángiảvềsản phẩm/dịchvụ,côngtymuốnhọnghĩnhưthếnào Thôngđiệpchính:  thôngđiệpnàosẽlàmthayđổihaycũngcốsuynghĩcủa khángiảvềsảnphẩm/dịchvụđó CácthànhphầncủachươngtrìnhPR1.Phântíchtìnhthế(Situationanalysis)2.Mụcđích,mụctiêu(Goals/Objectives)3.Côngchúngmụctiêu(Keypublics)4.Chiếnlược(Strategies)5.Chiếnthuật(Tactics)6.Lịchtrình(Calendar/Timetable)7.Ngânsách(Budget)8.Đánhgiá(Evaluation)Phântíchtìnhthế Chúngtađangđâu?  Tìnhthếhiệntại Đâulàvấnđề,cơhội?  Dựatrênkếtquảnghiêncứuđầuvào Bằngcáchnào  Nêuvấnđề  PhântíchSWOT NguồnthôngtinTìnhthếCó3tìnhthếthườngxảyratrongmộtchương trìnhPR: Tổchứcphảitiếnhànhmộtchươngtrìnhchấnchỉnh đểkhắcphụcmộtvấnđềnàođóhaymộttìnhhuống xấu Tổchứccầntiếnhànhthựchiệnmộtchươngtrìnhcụ thểnàođó(cơhội) Tổchứcmuốntăngcườngbảovệdanhtiếngvàsự ủnghộcủacôngchúng Mụcđíchvàmụctiêu Mụcđích:  ámchỉđếnkếtquảbaoquát  thườnglàđịnhtính,mangtínhdàihạn Mụctiêu:  cácbướccầncóđểđạtđượcmụcđích  đolườngđược(địnhlượng),ngắnhạnMụctiêu Mụctiêukếtquả(haytácđộng):liênquan đếnnhữnggìmongmuốncuốicùngđạtđược  VD:giatăngsựnhậnbiếtcủacôngchúngmục tiêuđếnCôngtyXtừ10%lên50%đếncuối 12/2008 Mụctiêuquátrình(đầura):nhữnggìdựkiến triểnkhaiđểđạtđượckếtquảcuốicùngtrên  VD:sảnxuấtvàphânphát100bảntinnộibộ trongnăm2008Cácquytắcthiếtlậpmụctiêu Phùhợpvớimụctiêucủatổchức ThiếtlậpmụctiêutronglĩnhvựcPR Chínhxácvàcụthể Khảthi Địnhlượngcàngnhiềucàngtốt Theokhungthờigian Côngchúngmụctiêu MộtchươngtrìnhPRphảixácđịnhkhán giả/côngchúngmộtcáchcụthể Côngchúngmụctiêu:tuổi,thunhập,tầng lớp,giáodục,nơicưngụ…  Côngchúngsơcấp(primary)  Côngchúngthứcấp(secondary)4nhómcôngchúng Côngchúngítliênquan Côngchúngtiềmẩn Côngchúngcónhậnthức Côngchúngtíchcực Chiếnlược Kếhoạchbaoquátđểđạtđượccácmụcđích, mụctiêucủaPR:  Khôngphảinhữnggìcầnđạtmàlàđạtđượcnhưthế nào?  Mộtchươngtrìnhcónhiềuchiếnlược,phụthuộcvào cácmụctiêu&loạicôngchúngmụctiêu. MộtchiếnlượcPRgồm:  Chủđềbaoquát(overallguidelines/themes)  Thôngđiệp/chủđềchính(keymessage/themes)  Kênhgiaotiếpchính(channel) Chiếnthuật Cáccôngviệchayhànhđộngcụthểđượcthực thiđểtriểnkhaicácchiếnlược SửdụngcáccôngcụPRchuyểntảithôngđiệp đếnchocôngchúng:Ch.5  Truyềnthôngkiểmsoát:Quảngcáo,bảntin (newsletter),tờgấp(brochure),tờrời(leaflet),tờbướm (flyer),báocáonăm,thưtrựctiếp,video,website  Truyềnthôngkhôngkiểmsoát:Quanhệtruyềnthông; Phátbiểucánhân;Sựkiện(Event);Tàitrợ (Sponsorship) ...