Lập kế hoạch PR

1.Thiết lập mục tiêu cho các hoạt động PR: chươngtrình PR phải là công cụ hỗ trợ cho mục tiêu kinhdoanh, marketing và truyền thông
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lập kế hoạch PR LậpkếhoạchPR Phântíchtìnhthế Xácđịnhmụctiêu Xácđịnhcôngchúng Thôngđiệp Lậpchiếnlược Xâydựngchiếnthuật Xácđịnhkhungthờigian Nguồnlực Kiểmsoátvàđánhgiá Giátrịcủaviệclậpkếhoạch Gi1.ThiếtlậpmụctiêuchocáchoạtđộngPR:chương trìnhPRphảilàcôngcụhỗtrợchomụctiêukinh doanh,marketingvàtruyềnthông2.Đểbiếtnhữngviệcgìđangtiếnhành:cáchoạt độngđểđạtđượcmụctiêucủaPR3.Ngănngừatínhkhônghệthống&khônghiệu quảkhithựchiệnchươngtrìnhPR:côngtácPR cógiátrịhơn Bước1:Phântíchtìnhthế Chúngtađangởđâu:tìnhthếhiệntại,điểm1. mạnh,điểmyếucủachúngtalàgì?2. Đâulàvấnđề(tháchthức),cơhội3. Phântíchbằngcáchnào: MôhìnhphântíchPEST- MôhìnhSWOT-4.Pháthiệnravấnđề PhântíchPEST Ph CHÍNH TRỊ KINH TẾ luật môi tr ường Lãi suất Luật tuyển dụng Lạm phát Luật thương mại (kể cả ngoại thương) Nguồn cung tiền tệ Sự thay đổi/tiếp tục tại vị của chính phủMức độ tuyển dụng (thất nghi ệp) Thu nhập sau thuế Chu kỳ kinh doanh/kinh t ế Tình hình kinh doanh/kinh tế thế gi ới Giá cả năng lượng XÃ HỘI CÔNG NGHỆSự tăng tr ưởng và chuyển đổi cơ cấu dân sốNhững khám phá mới Các phong cách sống Tốc độ thay đổi Mức độ giáo dục Sự đầu tư vào công nghệ Phân bố thu nhập/tài sản Chi tiêu vào nghiên cứu và phát tri ển Xu hướng tiêu dùng Sự lỗi thời Thái độ và các mối quan tâm c ủa xã hội Tác động của công nghệ mới PHÂNTÍCHSWOT PH ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Tài chính vững mạnh Bảo thủ trong đầu tư Đổi mới, sáng tạo Dòng sản phẩm hạn chế Lãnh đạo tốt Cơ cấu tổ chức truyền thống – nhiều cấp Uy tín tốt Tự mãn Lực lượng lao động trung thành Phong cách làm việc cứng nhắc CƠ HỘI NGUY CƠ Nguồn cung cấp giá r ẻ từ Đông Âu Sự bất ổn của khối Đông ÂuMở rộng thị trường vào Trung Quốc Nguy cơ hoạt động dàn tr ải quá mức Mua lại các đối thủ cạnh tranh Bị mua lại bởi các tập đoàn khổng lồ Xácđịnhcácvấnđề Nhậndiệnnhữngvấnđềmàtổchứckhôngthểkiểm soátđược,côngluậnrõràngkhôngthểtránhkhỏi ==>tổchứckhôngnênđốiđầuvớinhữngquanđiểm đangchiếmưuthế Khámphánhữngvấnđề,đónggópýkiến==>đạt đượckếtquảmongmuốn Bước2:Thiếtlậpmụctiêu Bacấpđộthiếtlậpmụctiêu1.Nhận thức: hướng suy nghĩ của công chúng đến một điều gì cụ thể và cố gắng thúc đẩy mức độ hiểu biết cao hơn ở họ.Ví dụ: Chính sách giữ nguyên tỷ giá USD của Chính phủ2. Thái độ và ý kiến: kích thích công chúng hình thành một tư tưởng hay thái độ nào đó về một chủ đề nhất địnhVí dụ: Chương trình “Quỹ sữa vươn caoViệt Nam”3. Hành vi: làm cho công chúng hành động theo hướng3. làm mong muốnVí dụ: Chương trình “Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn” của OMO Nhữngmụctiêucủachươngtrình Nh PR Tạorasựnhậnthức Thúcđẩysựhiểubiết Khắcphụcsựhiểulầmhãylãnhđạm,thờơ Thôngtin Pháttriểnkiếnthức Xoábỏđịnhkiến Khuyếnkhíchniềmtin Xácnhậnhayđiềuchỉnhsựcảmnhận Hànhđộngtheomộthướngnàođó Cácquytắcthiếtlậpmụctiêu Phùhợpvớimụctiêucủatổchức1. ThiếtlậpmụctiêutronglĩnhvựcPR2. Chínhxácvàcụthể3. Khảthi4. Địnhlượngđược5. Theokhungthờigian6. Phạmvingânsách7. Tuânthủdanhsáchưutiên8. Bước3:Xácđịnhcôngchúngmục tiêu MộtchươngtrìnhPRphảixácđịnhkhángiả/công chúngmộtcáchcụthể Côngchúngmụctiêu:tuổi,thunhập,tầnglớp,giáo dục,nơicưngụ… Côngchúngsơcấp(primary)- Côngchúngthứcấp(secondary)- CácnhómcôngchúngBấtkểnhómngườinàocùngchiasẻsựquantâmvàquanngạitớitổchức.10nhómcôngchúngcơbản: Bêntrong: Bênngoài: Ngườilaođộng Kháchhàng  Hộiviên Nhàđầutư/tàichính  Nhàcungcấp Nhàphânphối Nhữngnhómgâysứcép Truyềnthông Chínhphủ Cộngđồngdâncư Bước4:Xácđịnhthôngđiệp• 4 bước xác định thông điệp✔ Tập hợp những quan điểm hiện hữu✔ Xác định nội dung có thể thay đổi quan điểm đó✔ Nhận diện những yếu tố thuyết phục✔ Đảm bảo các thông điệp đều đáng tin cậy và có thể chuyển tải thông qua hoạt động PR Cáchtrìnhbàythôngđiệp1.Hìnhthức2.Giọngvăn3.Bốicảnh4.Thờigian6.Sựlặplại Bước5:Xâydựngchiến lược,chiếnthuật1.Chiếnlược:cáchtiếpcậntổngquátđốivớimộtchươngtrình==>Thúcđẩybạntừvịthếhiệntạisangvịthếmàmìnhmongmuốn2.Chiếnthuật:Cáccôngviệchayhànhđộngcụthểđượcthựcthiđểtriểnkhaicácchiếnlược SửdụngcáccôngcụPRđểchuyểntảithôngđiệptớicôngchúng:  Truyềnthôngkiểmsoát:quảngcáo(advertorial),bảntin(newsletter),tờ  gấp(brochure),tờrơi(leaflet),tờbướm(flyer),báocáonăm(annual report),thưtrựctiếp(directletter),video,website Truyềnthôngkhôngkiểmsoát:quan ...