Lập phòng thí nghiệm để quảng bá sản phẩm

Lập phòng thí nghiệm để quảng bá sản phẩm Sear là nhãn hiệu bán lẻ nổi tiếng trên toàn nước Mỹ với lịch sử gần 100 năm hoạt động. Doanh thu bình quân hàng năm của hãng hiện đạt trên 40 tỷ USD với tỷ suất lợi nhuận khá cao.Các nhà kinh tế học Mỹ từ lâu đã chú ý đến tình hình kinh doanh của Sear và họ đã nghiên cứu bí quyết dẫn đến thành công của Sear. Ngành công nghiệp bán lẻ luôn là một trong những ngành có sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lập phòng thí nghiệm để quảng bá sản phẩm Lập phòng thí nghiệm để quảng bá sản phẩmSear là nhãn hiệu bán lẻ nổi tiếng trên toàn nướcMỹ với lịch sử gần 100 năm hoạt động. Doanhthu bình quân hàng năm của hãng hiện đạt trên40 tỷ USD với tỷ suất lợi nhuận khá cao.Các nhà kinh tế học Mỹ từ lâu đã chú ý đến tìnhhình kinh doanh của Sear và họ đã nghiên cứu bíquyết dẫn đến thành công của Sear.Ngành công nghiệp bán lẻ luôn là một trongnhững ngành có sự cạnh tranh gay gắt và quyếtliệt nhất trên thị trường. Sear, cũng như baohãng bán lẻ khác, đã từng trải qua những thời kỳhết sức khó khăn. Những giai đoạn ế ẩm, ứ đọnghàng hoá thường xuyên, thậm chí chỉ nhập màkhông xuất, dẫn tới đồng vốn bị thâm hụt đãbuộc Ban lãnh đạo Sear phải đi tìm một sáchlược kinh doanh hiệu quả và chắc chắn hơn.Sau thời gian dài đi sâu tìm hiểu thị trường vàngười tiêu dùng, cuối cùng Sear phát hiện: việckinh doanh của các hãng bán lẻ không nên chỉcăn cứ nhu cầu của thị trường mà cần dựa trênkhả năng cung ứng của các nhà sản xuất, chấtlượng hàng hoá và giá cả cao thấp để quyết địnhnhập hàng.Trước vấn đề này, Sear đã đưa ra quyết sáchkinh doanh mới. Quyết sách này được bắt đầuthực hiện từ năm 1961. Trong đó, nội dung trọngtâm là xây dựng “Phòng thí nghiệm tương lai”của công ty, tức là tiến hành thí nghiệm đối vớihàng hoá trước khi nhập hàng. Phòng thí nghiệmsẽ chịu trách nhiệm kiểm nghiệm và đo thử toàndiện đối với tính năng, thành phần cấu tạo và ưunhược điểm của mỗi loại hàng hoá.Ví dụ như để thử chất lượng của tất nylon, ngườita đặt nó lên một thiết bị đặc biệt, tất nylon sẽma sát với gót giày. Hay như để đo mức độ mòncủa quần bò, phòng thí nghiệm đặt nó lên thiết bịcát liên tục cọ xát. Để kiểm nghiệm sản phẩmđiện máy gia dụng, ngoài căn cứ vào tiêu chuẩnchứng nhận UL của Mỹ, Sear còn tiến hành thínghiệm tính năng an toàn và tuổi thọ của sảnphẩm. Qua thí nghiệm đo thử nhiều lần như vậychỉ khi nào chứng tỏ chất lượng tốt mới quyếtđịnh nhập hàng.Và khi tiêu thụ, Sear ra sức tuyên truyền kết quảthí nghiệm như một bằng chứng bảo đảm chấtlượng của sản phẩm.Sau một thời gian ứng dụng, sách lược “Phòngthí nghiệm” của Sear tỏ ra rất có hiệu quả. Dotoàn bộ sản phẩm hàng mua vào đều đã quakiểm nghiệm nên có tác dụng bảo hành tốt và độtin cậy cao đối với người tiêu dùng.Đồng thời, sự đánh giá của Sear đối với mỗi loạisản phẩm căn cứ vào số lượng mua và kết quảđo thử có thể dùng để chỉ dẫn cho cả nhà sảnxuất lẫn khách hàng. Vì thế kinh doanh của Searphát triển mạnh, không còn hiện tượng hàng hoáchất đầy trong kho như thời kỳ mới khai trương.“Phòng thí nghiệm tương lai” của Sear ngày nayđược mở rộng với diện tích hơn 6000 m2, gần200 công trình và kỹ sư, mỗi năm chịu tráchnhiệm thử nghiệm và đánh giá đối với 150 nghìnloại hàng hoá mà công ty kinh doanh