Le biomimétisme: Une source d’inspiration pour le management des ressources humaines d’une entreprise de tourisme

The purpose of paper "Le biomimétisme: Une source dinspiration pour le management des ressources humaines d’une entreprise de tourisme" is to examine how tourism companies can draw inspiration from the animal world, and in particular from the biomimicry of ants, in order to improve theirs human resources management. Indeed, the social system of insects has certain characteristics, such as an enhanced communication capacity and a collective intelligence, that are required for a proper management of the human resources of tourist companies that have a sustainability perspective.
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Le biomimétisme: Une source dinspiration pour le management des ressources humaines d’une entreprise de tourisme LE BIOMIMÉTISME: UNE SOURCE D’INSPIRATION POUR LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES D’UNE ENTREPRISE DE TOURISME Bergery L., Giordano E., Dabos L. Université de Toulon, FranceRÉSUMÉCette communication a pour objectif d‟interroger la façon dont les entreprises touristiques peuvents‟inspirer du monde animal, et en particulier du biomimétisme des fourmis, afin d‟améliorer leurmanagement des ressources humaines. En effet, le système social des insectes présente certainescaractéristiques, notamment la capacité de communication et lintelligence collective, qui sontnécessaires pour une correcte gestion des ressources humaines des entreprises touristiques dansune perspective de durabilité. En instaurant une communication transversale et un partage desgains équitables, en cultivant la curiosité tout en réintégrant une cohésion au sein des entreprises,ces dernières feront preuve de plus d‟adaptabilité pour affronter les enjeux de demain. De plus, unmanagement des ressources humaines bienveillant et égalitaire permettra aux entreprises deconserver leur savoir-faire et d‟attirer de nouvelles recrues à la hauteur des valeurs de l‟entreprise.ABSTRACTThe purpose of this paper is to examine how tourism companies can draw inspiration from theanimal world, and in particular from the biomimicry of ants, in order to improve theirs humanresources management. Indeed, the social system of insects has certain characteristics, such as anenhanced communication capacity and a collective intelligence, that are required for a propermanagement of the human resources of tourist companies that have a sustainability perspective. Byintroducing cross-communication and equitable sharing of earnings, by cultivating curiosity whilereintegrating corporate cohesion, companies will be more adaptable in tackling the challenges oftomorrow. In addition, a benevolent and egalitarian human resources management will allowcompanies to retain their know-how and attract new recruits to match the values of the company.Les organisations prennent conscience depuis quelques années que les ressources humaines sontplus que simplement des ressources. En effet, la base salariale d‘une entreprise constitue la premièrerichesse de celle-ci. Michel Godet (in Igalens et al., 1998, p.5) écrit que ―face aux mutations delenvironnement stratégique, lavenir dune entreprise dépend en grande partie de ses forces etfaiblesses internes‖. En d‘autres termes, l‘avenir d‘une entreprise repose principalement sur sarichesse interne, la base salariale. Il est donc nécessaire d‘améliorer les pratiques de managementdes ressources humaines en général, mais d‘autant plus lorsqu‘on se prévaut d‘être une entreprise detourisme durable. Une entreprise de tourisme durable est une organisation à but lucratif qui répondaux engagements du développement durable. Cette entreprise a une dualité, difficile, mais pasinsurmontable, de répondre à des enjeux privés (développement, bénéfices, croissance, etc.) tout enpréservant les intérêts des générations présentes et futures en termes d‘environnement, d‘économieet de social. Elle est constituée, comme toutes les autres, d‘employés, de collaborateurs et desalariés qui forment un groupe aux règles sociales explicites ou implicites. Ces règles sontgénéralement dictées par les dirigeants et les managers. Chaque entreprise met en place un systèmeorganisationnel en fonction de sa taille, de son passif, de ses objectifs, etc, et elle donc unique(Portanéry et al., 2018). De plus, dans le domaine du tourisme, les entreprises doivent avoirquelques points de vigilances supplémentaires. Ces points sont liés à la saisonnalité, et aux horairesdes collaborateurs. Avoir une gestion durable des effectifs a un un impact considérable sur lemarché du travail. Un management des ressources humaines durable, éthique, bienveillant est unedes étapes possibles pour tendre vers un tourisme durable. Concernant la durabilité, lorsque l‘onconsidère qu‘un mauvais managementreprésente 25% des démissions1, la démission d‘un employé1Seton, ―Mon manager et moi: pourquoi les français détestent leur boss‖, (https://www.seton.fr/blog/actualites/mon-manager-et-moi/). 48et le turn-over fréquent dans une entreprise sont à l‘opposé de la durabilité de celle-ci. Il devientalors impératif d‘améliorer le management afin d‘assurer le maintien et la transmission desconnaissances au sein de l‘entreprise et diminuer les coûts face au renouvellement de la personne(recherche d‘un nouveau membre, recrutement, formation, etc.). Un management proche, humain,est une étape vers la d ...