Liệu có nên đi theo lối mòn quảng cáo mass media?

Ngày nay, lật giở các trang báo, bật tivi, mở đài, bất cứ lúc nào bạn đều có thể được đọc, xem, nghe một quảng cáo cho một sản phẩm nào đó. Không khí sôi động này cung cấp cho người tiêu dùng các thông tin cần thiết về nhiều loại sản phẩm để tự chọn lựa
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Liệu có nên đi theo lối mòn quảng cáo mass media? Liệu có nên đi theo lối mòn quảngcáo mass media? (Phần 1)Ngày nay, lật giở các trang báo, bật tivi, mở đài, bất cứ lúc nàobạn đều có thể được đọc, xem, nghe một quảng cáo cho một sảnphẩm nào đó. Không khí sôi động này cung cấp cho người tiêudùng các thông tin cần thiết về nhiều loại sản phẩm để tự chọnlựaSong cái sự thoải mái quá mức của siêu quảng cáo cũng lại làmnhiễu loạn thị trường, khiến cho phương tiện mass media khôngphát huy hết hiệu quả.Tất cả các doanh nghiệp, các nhà đầu tư đều ý thức rất rõ vềquảng cáo đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc đầu tưsản xuất. Đó là một chân lý miễn bàn cãi! Song bàn về hiệu quảđích thực của mass media với vấn đề marketing lại hầu như rất ítđược nhắc tới.Có nhiều lý do khiến các doanh nghiệp ngày nay phải đi đến sựchuyển hướng tiếp thị, quảng cáo từ mass media sang khôngdùng mass media. Một trong những lý do đó là sự trung thànhcủa người tiêu dùng dành trọn cho một thương hiệu không cònnữa. Tom Pirko- Chủ tịch công ty tư vấn chuyên ngành giải khátBevMark LLC ở New York, nhận xét: Ngày nay, bạn không cònlà thành viên của gia đình Chevy (tức chỉ sử dụng xe Chevrolet)hay gia đình Coke (chỉ uống Coca-Cola) nữa”. Một điều khá lý thúlà nhiều công ty ngay từ đầu không có chủ ý tìm kiếm các giảipháp marketing thay thế quảng cáo mass media truyền thống,nhưng khi rơi vào các tình huống đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới,họ đã thành công trong việc đưa thông điệp tới khách hàng mụctiêu thông qua các kênh không dùng mass media.Virgin với siêu thị ảo trên mạngThị trường bán lẻ vốn luôn được coi là khốc liệt nhất. Với tính đadạng của các mặt hàng, Virgin, hãng bán lẻ của Anh, không thểđủ chi phí để quảng cáo mass media cho tất cả các sản phẩmcủa mình. Hãng buộc phải tìm ra giải pháp khác. Hãng đã nghĩ ramột phương pháp tiếp cận táo bạo: xây dựng một siêu thị ảo trênmạng. Những thuê bao đến thăm siêu thị Go Mega Store củaVirgin có thể tìm kiếm thông tin và mua CD, video, các trò chơigame trong khi được trải nghiệm những giây phút giải trí thú vị.Với lợi thế là một trong những nhà bán lẻ đầu tiên ở Anh quốc sửdụng phương tiện này cùng với việc tạo ra cho khách hàng ấntượng mạnh mẽ khi tham quan siêu thị ảo của mình, Virgin đãthành công trong việc tái khẳng định và phát triển thương hiệu.Body Shop: quảng cáo qua nhân viênGiám đốc điều hành Body Shop, bà Kim Young là một người ủnghộ mạnh quảng cáo mass media, song điều đơn giản là hãngkhông có đủ kinh phí để thực hiện các chi tiêu mass media tốnkém. Và rồi, Body Shop đã thành công nhờ những chiến lượcmarketing và phát triển thương hiệu hợp lý mà không cần đếnmass media. Không đi theo lối mòn của các công ty lớn khác làquảng cáo rầm rộ các loại mỹ phẩm của mình ở khắp mọi nơi,hãng đã chủ động đào tạo các nhân viên phục vụ quán trở thànhnhững nhà tư vấn, tiếp thị trực tuyến mỹ phẩm của hãng. Tuầnnào, nhân viên ở các hiệu mỹ phẩm của Body Shop tại khu vựcchâu Á - Thái Bình Dương cũng có một buổi họp đặc biệt để ...sử dụng thử mỹ phẩm, rồi phát biểu cảm tưởng và báo cáo côngviệc tư vấn, tiếp thị khách hàng trong tuần. Bà Kim cho rằng:“Chúng tôi phải đào tạo họ biết sử dụng và phân biệt đúng mỗiloại mỹ phẩm để có thể tư vấn cho khách hàng một cách tốt nhất.Đào tạo để biết dùng mỹ phẩm – điều này nghe có vẻ lạ tai,nhưng những kiến thức này sẽ là công cụ tiếp thị tốt nhất trongviệc bán mỹ phẩm. Nếu thực hiện được điều này, các phươngtiện mass media sẽ không còn cần thiết nữa”Trò chơi giải trí của Hugo BossHugo Boss, nhãn hiệu thiếu tính độc nhất, thiếu sự có mặt rộngkhắp toàn cầu và thiếu cả danh tiếng về năng lực thiết kế, đã hiểurất rõ rằng quảng cáo mass media sẽ không cải thiện được đángkể các điểm yếu này. Hãng cũng hiểu, việc thuyết phục thế giớithời trang tin rằng “một công ty bé nhỏ, chỉ chiếm một phân đoạnthị trường rất khiêm tốn ở Đức có thể trở thành đại gia trongngành thời trang chóng vánh qua một đêm” là việc không tưởng.Vì thế Hugo Boss đã tiến hành chiến dịch marketing không dựavào mass media: tổ chức các trò chơi giải trí tại nhiều công viêntrên toàn quốc. Để thu hút đông đảo khối lượng người xem, hãngđã thuê một số ngôi sao ca nhạc, điện ảnh dẫn chương trình.Nhờ đánh vào đúng tâm lý của khách hàng, chiến dịch quảng cáonày đã thành công ngoài dự định của Hugo Boss mà lại ít tốnkém hơn mass media nhiều.Chiêu thức dùng tài xế lái taxi quảng cáo của BugasHiện nay, các quán ăn và các câu lạc bộ mọc ra như nấm, vì thếsự cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn. Phải làm gì để thu hútkhách hàng? Một trong những thủ thuật mà tiệm cơm Bugas ởMỹ đã nghĩ ra là mời các tài xế tắc xi đến dự tiệc khai trương ởcửa hàng nhằm động viên họ làm việc vất vả đến tận đêm khuya.Đây là một chuyện lạ khiến các báo chí lập tức đưa tin, vì thế nhàhàng chẳng mấy chốc đã trở nên n ...