Lỗi khởi động máy tính khi cập nhật chương trình chống virus AVG

Hãng AVG vừa phải phát hành các hướng dẫn giúp người dùng chương trình AVG 2011 miễn phí, trên Windows 64-bit, khôi phục máy tính trở lại thời điểm trước khi xảy ra lỗi khởi động do cập nhật cơ sở dữ liệu nhận diện virus. Những ai đã cập nhật cơ sở dữ liệu nhận diện virus số 271.1.1/3292 trên Windows 7, Vista, XP, sẽ nhận thông báo STOP: c0000135 The program cant start because %hs is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem. (Chương trình không thể khởi động vì thiếu %hs trên...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lỗi khởi động máy tính khi cập nhật chương trình chống virus AVG Lỗi khởi động máy tính khi cập nhật chương trình chống virus AVGHãng AVG vừa phải phát hành các hướng dẫn giúp người dùng chương trìnhAVG 2011 miễn phí, trên Windows 64-bit, khôi phục máy tính trở lại thời điểmtrước khi xảy ra lỗi khởi động do cập nhật cơ sở dữ liệu nhận diện virus.Những ai đã cập nhật cơ sở dữ liệu nhận diện virus số 271.1.1/3292 trên Windows7, Vista, XP, sẽ nhận thông báo STOP: c0000135 The program cant startbecause %hs is missing from your computer. Try reinstalling the program tofix this problem. (Chương trình không thể khởi động vì thiếu %hs trên máy tính.Hãy cài đặt lại chương trình để sửa lỗi).AVG hiện đã cung cấp các hướng dẫn khắc phục lỗi trên trang web của hãng, tuynhiên cách xử lý hay nhất là vào chế độ ‘safe mode’, chạy hệ thống khôi phục(system restore), đưa Windows trở về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Nếu ngườidùng chưa bật hệ thống khôi phục Windows, có thể dùng đĩa AVG Rescue để khởiđộng máy tính và từng bước gỡ bỏ phần cập nhật bị lỗi. Nếu người dùng không cócả 2 phương cách khắc phục trên (hệ thống khôi phục Windows và AVG Rescue),có thể dùng tính năng Windows Startup Repair, tích hợp sẵn trên Windows(tham khảo thêm tại forum AVG http://forums.avg.com/ww-en/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=133009#post_133009).Trên forum, các kỹ sư của AVG cho biết sự cố này chỉ ảnh hưởng đến một số hệthống 64-bit, và nhóm hỗ trợ kỹ thuật AVG đang tiếp tục điều tra nguyên nhân gâylỗi. Hiện bản cập nhật gây lỗi đã được AVG “rút” ra khỏi máy chủ. Những ai đãcập nhật mà không bị lỗi thì không cần thực hiện các biện pháp khắc phục trên.Ngăn chặn malware qua hành vi Online trực tuyếnHệ số lớn nhất trong việc ngăn chặn sự tiêm nhiễm malware trên máy tính chính làở bạn. Bạn không cần phải có kiến thức như một chuyên gia hay cần đào tạo đặcbiệt mà chỉ cần có sự thận trong trong việc download và cài đặt mọi thứ bạn khônghiểu hay không tin tưởng từ các nguồn sau:Từ một website: Nếu không chắc chắn, hãy rời site và nghiên cứu phần mềm màbạn đang nhận được yêu cầu cài đặt. Nếu tất cả OK, bạn có thể quay trở lại site vàcài đặt nó. Nếu bất ổn, bạn sẽ tránh được những rắc rối từ malware.Từ email: Không tin tưởng bất cứ thứ gì có liên quan với spam e-mail. Lưu ý khinhận email từ những người mà bạn biết đặc biệt là các liên kết hay đính kèm. Nếubạn nghi ngờ những gì mình được yêu cầu xem hoặc cài đặt, không thực hiện theoxúi giục đó.Từ môi trường vật lý: Bạn bè, gia đình và đồng nghiệp có thể vô tình đưa chobạn một đĩa CD hay một USB có chứa file bị tiêm nhiễm malware. Không mùquáng chấp nhận các file này; hãy quét chúng bằng phần mềm bảo mật. Nếu bạnvẫn chưa chắc chắn, không chấp nhận các file này.Từ cửa sổ bật ra: Một số cửa sổ pop-up thường mời bạn download phần mềmhoặc thực hiện hành vi quét miễn phí hệ thống. Thông thường các pop-up sẽ sửdụng các mẹo để khiến bạn tin tưởng bạn cần những gì họ đang cung cấp để cóđược sự an toàn. Hãy đóng các pop-up mà không kích vào bất cứ thứ gì bên trongnó (gồm có cả dấu X ở góc cửa sổ). Đóng cửa sổ thông qua Windows TaskManager (nhấn Ctrl-Alt-Delete).Từ một mẩu phần mềm khác: Một số chương trình thường cố gắng cài đặtmalware như một phần của quá trình cài đặt của chúng. Khi cài đặt phần mềm, hãythật sự chú ý đến các hộp thông báo trước khi kích Next,OK hoặc I Agree. Nếubạn không chắc chắn, hãy hủy bỏ cài đặt, kiểm tra chương trình và chạy cài đặt lạinếu bạn phát hiện nó hoàn toàn an toàn.Từ các dịch vụ chia sẻ file bất hợp pháp: Bạn sẽ phải là chính mình trong lĩnhvực này. Có khá ít sự kiểm soát chất lượng trong thế giới phần mềm bất hợp phápvà vì vậy rất có thể tấn công sẽ được thực hiện qua một mẩu phần mềm malwaređi kèm sau một bộ phim hay, một album thú vị hay một chương trình nào đó màbạn download nó. ...