Lựa chọn phong cách điều hành

Nếu bạn nhìn vào lịch sử quản lý của Mỹ, bạn sẽ nhận ra ngay có hai phong cách chiếm ưu thế. Dạng thứ nhất là các nhà quản lý chuyên quyền, dạng thứ hai lại ứng xử rất khôn khéo. Tuy nhiên, ngày nay, các nhà quản lý xuất sắc nhất đều hiểu rằng có rất nhiều phong cách điều hành và họ cần phải giỏi trong tất cả các phong cách đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lựa chọn phong cách điều hành Lựa chọn phong cách điềuhànhNếu bạn nhìn vào lịch sử quản lý của Mỹ, bạn sẽ nhận ra ngay có hai phong cách chiếmưu thế. Dạng thứ nhất là các nhà quản lý chuyên quyền, dạng thứ hai lại ứng xử rấtkhôn khéo. Tuy nhiên, ngày nay, các nhà quản lý xuất sắc nhất đều hiểu rằng có rấtnhiều phong cách điều hành và họ cần phải giỏi trong tất cả các phong cách đó. Trước khi bàn tới sự cần thiết có một phong cách quản lý linh hoạt, hãy nhìn vào hai phong cách chính là: chyên quyền và khôn khéo. Sự khác biệt giữa chuyên quyền và khôn khéo Khó có thể tin được rằng vẫn còn tồn tại phong cách quản lý chuyên quyền kiểu cũ trong thế giới ngày nay. Một phần vì thực tế là rất nhiều nhà quản lý đã không được đào tạo. Họ quên mất việc phải tìm ra con đường riêng của mình, do vậy, họ ứng xử theo những gì mà họ nghĩ là mình nên làm. Họ nghĩ rằng: mìnhđang là ông chủ. Những người chuyên quyền tin rằng nếu họ có phương pháp mềm dẻo thìcác nhân viên của họ sẽ lấn lướt. Và cũng có người nghĩ rằng, phương pháp mềm dẻo sẽđược cho là sự yếu đuối, nhu nhược.Người chuyên quyền cũng nghĩ rằng để trở thành một nhà quản lý khôn khéo sẽ mất rất nhiềuthời gian. Những nhà quản lý khôn khéo lại dành thời gian để giải thích cho mọi người về nhữngviệc sẽ phải thực hiện và tại sao nó phải được thực hiện.Nhà quản lý theo với phong cách ông chủ lại không muốn bị làm phiền. Quan điểm của ôngsếp đó là: Làm nó đi bởi vì tôi đã nói như vậy. Nhà quản lý khôn khéo thì nhận ra rằng, càngnhiều người hiểu được cái gì và tại sao, thì họ làm việc càng tốt hơn.Người chuyên quyền thì muốn đưa ra các quyết định và muốn thấy mọi người đáp lại một cáchmáy móc với các yêu cầu của họ. Người chuyên quyền nhấn vào nút, thì cả bộ máy tuân theo.Người khôn khéo biết rằng thời gian cần được sử dụng để đối diện với mọi người, làm cho mọingười tham gia, khiến mọi người cùng thực hiện.Người chuyên quyền khiến người khác sợ hãi trong khi người khôn khéo lại khiến người khác tôntrọng và thậm chí yêu mến. Người chuyên quyền khiến cho nhân viên phải lầm bầm sau lưng.Còn người khôn khéo thì khiến mọi người nói rằng: Ông ấy tôn trọng chúng ta và quan tâm tớichúng ta. Tôi sẽ đi tới chân trời góc bể với ông ấy. Tất cả những gì ông ấy cần làm là đưa ra yêucầu.Người chuyên quyền thì cho rằng người khéo léo là nhu nhược. Còn người khôn khéo coingười chuyên quyền là độc tài. Sự khác nhau đó là, người chuyên quyền sử dụng quyền lựcmột cách cứng nhắc, trong khi người khôn khéo lại sáng suốt trong việc thể hiện quyền lực.Những người làm việc cho người chuyên quyền tin rằng họ đang làm việc cho một người nào đó.Còn với người khôn khéo, nhân viên của họ tin rằng mình đang làm việc với ai đó.Sự cần thiết phải hoạt bátVới tư cách là một quản lý trẻ, bạn nên sử dụng phương pháp hoạt bát khi lựa chọn một phongcách điều hành thích hợp. Để có thể hoạt bát, bạn phải cân đối khả năng điều hành hành vàkhích lệ đối với mỗi nhân viên của bạn. Điều hành là để nói với các nhân viên về những gì cầnlàm, chỉ dẫn cho họ cách làm, và đảm bảo rằng công việc phải được thực hiện. Khích lệ hayđộng viên là thúc đẩy họ, lắng nghe, và có sự can thiệp để nhân viên có thể làm những gì mà họđược trông đợi.Một số nhân viên cần sự điều hành và khích lệ nhiều hơn. Một số khác lại cần ít hơn. Số kháclại cần hai yếu tố đó ở mức độ vừa phải. Để sử dụng hiệu quả phương pháp hoạt bát trong khilựa chọn phong cách lãnh đạo, bạn phải xác định được các nhân viên cần gì ở bạn. Hay cụ thểhơn là, họ cần bạn điều hành và khuyến khích tới mức nào?Mức độ điều hành và khuyến khích mà mỗi nhân viên cần tới sẽ phụ thuộc vào công việc mà họđang làm hoặc là có điều gì đang xuất hiện trong bộ phận. Chẳng hạn, nếu một nhân viên cầnphải hiểu được cách vận hành một bộ phận trong trang thiết bị, anh ấy/ hoặc cô ấy sẽ cần rấtnhiều từ sự điều hành của bạn. Nếu như có các lời xì xào về việc cắt giảm nhân sự trong côngty, các thành viên trong nhóm mà bạn điều hành sẽ cần rất nhiều lời động viên.Các mô tả sau đây sẽ giúp bạn thấy được sự liên hệ giữa những gì mà các thành viên trongnhóm cần từ bạn và mức độ điều hành hoặc khuyến khích mà bạn đem lại cho họ; nói cáchkhác là, liệu bạn có thể linh hoạt với nhu cầu của họ?Kiểu A: Đây là một người rất có động cơ để làm việc tốt, nhưng lại thiếu kỹ năng hoặc kiếnthức để có thể thành công. Bạn biết người này hầu như cần tới sự điều hành từ phía bạn.Kiểu B: Đây là một người đã mất động cơ để làm việc, nhưng lại có kỹ năng tốt. Bạn biết rằngngười này cần rất nhiều sự khuyến khích.Kiểu C: Đây là một người làm việc rất tốt và cũng có động cơ. Bạn biết rằng người này cần ít sựđiều hành và khuyến khích.Kiểu D: Đây là một người thiếu cả khả năng và tinh thần làm việc. Bạn biết rằng người này cầnrất nhiều sự điều hành và khích lệ.Kiểu E: Đây là một người cần sự điều hành và động viên vừa phải.Hãy nhìn vào khung cảnh làm việc và nghĩ xem bạn cần hoạt bát như thế nào. Giả sử là bạnđang lãnh đạo một dự án độc lập khá lớn tại một tổ chức viễn thông. Một trong những nhân viênđược chỉ định sang chỗ bạn là Andy - một nhân viên có thói quen làm việc độc lập trong cácnhiệm vụ anh ta được giao.Andy nhiệt tình và rất thích công việc của mình. Anh ta luôn đạt được kết quả tốt và các nhânviên phát sợ lên với anh ta. Làm việc trong dự án của bạn, bạn nhận thấy rằng, anh ta thấy việclên kế hoạch, truyền thông và đưa ra các quyết định là cả thách thức với các thành viên kháctrong nhóm. Thêm nữa, Andy đã hạ thấp tư tưởng chung của cả nhóm và nói rằng, đó chỉ là việcmất thời gian. Anh ta đã biểu lộ sự không hài lòng khi tham gia vào dự án này.Là một người hoạt bát, bạn thấy rằng Andy ...