Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Quản trị bán hàng trực tuyến tại thị trường Việt Nam của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel

Luận án "Quản trị bán hàng trực tuyến tại thị trường Việt Nam của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel" được hoàn thành với mục tiêu nhằm hệ thống hóa và góp phần bổ sung lý luận nhằm phân tích và đánh giá khoa học về thực trạng quản trị BHTT tại trường Việt Nam của Tập đoàn Viettel. Trên cơ sở các lý luận và thực trạng đề xuất các giải pháp và kiến nghị có tính thực tiễn để giải quyết các vấn đề của QTBHTT của Tập đoàn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Quản trị bán hàng trực tuyến tại thị trường Việt Nam của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ------------------------- HOÀNG CAO CƯỜNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾNTẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ------------------------- HOÀNG CAO CƯỜNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾNTẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 934.01.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn 1: GS.TS PHẠM VŨ LUẬN Người hướng dẫn 2: TS. CHỬ BÁ QUYẾT Hà Nội 2022 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành công trình này, tôi đã nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ hai giáoviên hướng dẫn bên cạnh những nỗ lực của bản thân. Lời cảm ơn trân trọng đầu tiêntôi muốn dành tới GS.TS Phạm Vũ Luận, người đã tận tình dìu dắt và hướng dẫn tôitrong suốt quá trình thực hiện luận án này. Tôi cũng muốn dành lời cảm ơn tới TSChử Bá Quyết, người đã rất tận tâm giúp tôi phương pháp nghiên cứu và giải quyếtcác vấn đề một cách khoa học. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng quản lý Sau đại học, KhoaQuản trị kinh doanh, Bộ môn Quản trị tác nghiệp kinh doanh – Trường Đại họcThương mại, đã tạo điều kiện thuận lợi nhất giúp tôi bố trí được thời gian, công việcđể học tập và hoàn thành khóa luận. Tôi xin chân thành cảm ơn Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân độiViettel, Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel, Công ty Thương mại và Xuấtnhập khẩu Viettel và các Đơn vị trong Tập đoàn đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôitrong quá trình nghiên cứu để tôi có thể theo đuổi và hoàn thành luận án. Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2022 Nghiên cứu sinh Hoàng Cao Cường ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sỹ có tiêu đề “QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRỰCTUYẾN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP –VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL” là công trình nghiên cứu của riêng tôi dướisự hướng dẫn khoa học của GS.TS Phạm Vũ Luận và TS Chử Bá Quyết. Các tàiliệu và số liệu được sử dụng trong luận án có nguồn gốc và trích dẫn đầy đủ, trungthực. Luận án là nghiên cứu đầu tiên về quản trị bán hàng trực tuyến tại Tập đoànCông nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. Các kết quả nghiên cứu trong luận ánchưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Nghiên cứu sinh Hoàng Cao Cường iii MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN........................................................................................................................ iLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................. iiMỤC LỤC ...........................................................................................................................iiiDANH MỤC HÌNH VẼ ..................................................................................................... viiDANH MỤC BẢNG............................................................................................................ ixDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................................. xPHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ................................................................... 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu ......................................................................... 33. Xác lập vấn đề nghiên cứu.................................................................................... 94. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................... 105. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 106. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 117. Những đóng góp mới của luận án ..................................... ...